トイレ市区下層ミニコラム

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トイレ詰まりの自分でできる直し方

トイレがつまったことはありませんか？もし、お店のトイレがつまった場合、店内に汚水が漏れ出す、トイレが使えないなど大変なことになります。今回は、自力で直せる場合（水に溶けるもの）の対処方法を解説するので参考にしてください。

自分で直せる可能性がある場合

つまりの原因が水に溶けるトイレットペーパーや水で流せる排泄物などであれば、自分で修理できる可能性があります。水で流せない固形物がつまりの原因である場合は、自分で直せないため、専門業者に修理依頼をしましょう。

トイレットペーパーがつまりを起こす理由について説明します。トイレットペーパーは水に溶けるように作られていますが、一度に大量に使用して流すと溶けにくくなるのです。また、硬めの便を多く流すと、つまりが発生することもあります。これは、硬い便は水分が少ないため流れにくく、トイレットペーパーがからんでつまりやすくなるからです。

なお、嘔吐物なども未消化の固形物が多く、つまりの原因になります。水で流せない固形物が原因でなくても、つまりの状態によってはすぐに業者に依頼した方がよい場合もあります。

業者に依頼したほうがいい場合

トイレがつまる原因には、上記のほか、水が流れない、排水管がつまっているなど様々な原因があります。水に溶けない異物が入り込んで排水を妨げている可能性が考えられる場合は、すぐに業者に依頼しましょう。

よくある水に溶けない異物としては、携帯電話、眼鏡、生理用品（ナプキンやタンポン）、尿取りパット、カイロ、ハンカチ、玩具などが挙げられます。これらはうっかり落下しても気が付かない場合もあるため、やっかいです。

もし、異物が排水管まで入り込んでいる場合、自分では対処できないため、業者を呼んで早急な対応が必要となります。修理しないかぎり汚物が流れず、便器から汚水が室内へ流れ出るためです。衛生面だけでなくお店の運営にもよくないため、すぐに業者に修理依頼をしてください。

自分でトイレ詰まりを直す方法

排水管まで入り込んだ異物が原因の場合は、自分ではつまりを直せません。ここでは、トイレットペーパーや便などの水に溶けるまたは流せるものが、トイレ排水口付近につまった場合のつまりの直し方を解説します。

しっかりと事前準備を行う

自分でつまりを直す場合、しっかり事前準備を行いましょう。事前準備を怠ると、汚水が部屋にあふれる、つまりが悪化するなど2次被害の恐れがあるためです。事前準備は、設備に対して行う準備と作業の準備に分けて説明します。

設備に対する準備は以下の4つです。

止水栓を閉じないと汚水があふれる恐れがあり、感電防止にウォシュレットの電源プラグを抜くと安心です。また、臭いを逃がすために換気扇を回し、床が汚れないように養生をしましょう。

作業の準備は以下となります。

安全のため、ゴム手袋とマスクはつけましょう。汚水を取り除くためのバケツやひしゃくは必須です。また、あらかじめ50℃くらいの温度にしたお湯を準備しておきましょう。

直し方①お湯（50℃程度）を流す

トイレットペーパーや排泄物などは水よりもお湯のほうがふやけやすいため、お湯をトイレに入れることでトイレ詰まりを解消できることがあります。お金をかけずにすぐ実践できるので、最初に試す方法としておすすめです。

手順は以下のとおりです。

陶器製のトイレに熱湯を流すと破損してしまう可能性があるため、温度は必ず50℃程度のものを使用してください。50℃程度のお湯であれば十分にふやかす効果は期待できます。

1時間程度放置しても解消しない場合、さらに長い時間放置することで解消する場合もあります。しかし、長時間放置すると水漏れや悪臭などの二次被害の発生やお客様に不便です。1時間放置して解決しなければ、別の方法を試すか業者へ修理依頼をしてください。

直し方②重曹とお酢を使う

重曹とお酢を使ったトイレ詰まりの直し方を説明します。お湯に重曹とお酢（またはクエン酸）を加えると、化学反応によって炭酸ガス（二酸化炭素）が発生することを利用した方法です。炭酸ガスがブクブク発生する勢いで、トイレットペーパーや便などを流しやすくします。炭酸ガスは頭痛などの中毒症状を引き起こす危険性があるため、ドアを解放し、換気扇を回しましょう。

手順は、以下のとおりです。

ポイントはお湯の温度と重曹とお酢の配合比となります。お湯は50℃程度にしないと便器破損の恐れがあり、重曹とお酢の配合を間違うと発砲が弱くなるからです。

発泡でかなりのつまりは改善できます。もし、1時間程度放置しても解消しない場合は、別の方法を試すか業者へ修理依頼しましょう。

直し方③洗剤を使う

洗剤を使ったトイレ詰まりの直し方を説明します。どんな種類の汚れにも効果が期待できる中性洗剤を使いましょう。洗剤は液体の方が溶けやすいので、食器用の中性洗剤がおすすめです。

手順は、以下のとおりです。

洗剤を使ってトイレのつまりを直す場合、お湯の温度と中性洗剤を使用することがポイントです。温かいお湯と中性洗剤の汚れ落とし作用の相乗効果が期待できます。

もし、30分程度放置しても解消しない場合は、別の方法を試すか業者へ修理依頼しましょう。

直し方④ペットボトルを使う

スッポンがないときは、空のペットボトルを使ってトイレ詰まりの直してみましょう。底から4cmほどの部分を切除したペットボトルを使う方法です。ペットボトルを排水部にあてがい、押したり引いたりすることで吸引し、つまりを解消する方法となります。

手順は、以下のとおりです。

ペットボトルを、ラバーカップを使うように動かすことで真空態を作り出し、つまりを吸引します。もし、つまりが解消できなければ、ハンガーなどで物理的にかき出すか、業者に相談してください。

直し方⑤ハンガーを使う

針金ハンガー使ったトイレ詰まりの直し方を説明します。ハンガーを変形させ先端を少し折り曲げて、物理的につまりを削る方法です。

手順は、以下のとおりです。

排水管内を通るように針金ハンガーを細く加工し、つまりを削るように少しずつ動かすのがコツです。もし固形物がつまっていた場合は、奥に押し込んで事態を悪化させる恐れがあります。業者に相談しましょう。

直し方⑥スッポン（ラバーカップ）を使う

スッポン（ラバーカップ）を使ったトイレ詰まりの直し方を説明します。スッポンを押したり引いたりすることで吸引して、つまりを解消する方法です。ペットボトルよりも強力なのでおすすめします。

手順は、以下のとおりです。

スッポンを密着させることで吸引力が生まれ、つまりを除去できます。そのため、和式、洋式、節水型などの便器に応じた形状のものを購入しないと効果が出ません。購入時は注意してください。なお、吸引力が強く、汚物や汚水が飛びだす恐れがあるため、養生をしっかりしてください。

直し方⑦真空式パイプクリーナーを使う

最後に、真空式パイプクリーナーを使ったトイレ詰まりの直し方を説明します。真空式パイプクリーナーはスッポンにポンプが付いたものなので、スッポンよりも更に強力です。

手順は、以下のとおりです。

真空式パイプクリーナーもスッポンと同じく、密着させることがポイントになります。便器の排水口のサイズに応じた形状のものを購入してください。密着できれば、ポンプによる強い吸引力でつまりを除去できます。1回で直らなくても数回押し引きを繰り返すと直ることが多いです。

それでも直らない場合は業者に依頼しよう

上記の方法を試してもトイレ詰まりが直らない場合は、すぐに業者に相談しましょう。水に溶けない固形物などの異物がつまっている可能性があります。また、下水管につながる汚水管つまりなどの問題が起きているかもしれません。

このような場合、個人の手に負えないことがほとんどなので、業者に依頼したほうがよいでしょう。業者によっては、最短20分程度で駆けつけてくれるところもあります。お客様にも不快な思いをさせないように、早めの対処が望ましいです。

なお、業者選定に当たっては、経験豊富でよい口コミが多い業者を選ぶことをおすすめします。分かりやすい見積りと説明をしてくれる業者であれば、なお安心できるでしょう。法人向けのサービスを展開している業者もあるため、トラブルが起きないうちに前もって条件の合う業者を探しておくと安心です。

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トイレ修理はどこに頼む？信頼できる業者の選び方

トイレの水漏れや故障が発生した際、どの業者に修理を依頼すべきか迷われる方も多いのではないでしょうか。高額請求などのトラブルを避けるためにも、信頼できる業者を選ぶことが重要です。本記事では、トイレ修理業者の選び方について詳しく解説いたします。

信頼できる業者を選ぶポイントは以下の6つです。

運営元の情報が記載されているか

運営元の情報が明確に記載されているかどうかは、信頼できるトイレ修理業者を選ぶ際の大切な判断材料です。創業してから長く営業している業者は、多くの人に利用され、信頼を得ていることが多いです。

一方で、消費者庁から業務停止命令を受けたことがある会社は、会社名や所在地の情報を隠す傾向があります。こうした業者は、信頼性が低く、トラブルに巻き込まれるリスクが高いです。

水道局指定業者に認定されているか

水道局指定業者とは、各自治体の水道局から正式に認定を受けた業者のことで、水まわりのトラブルに対して水道法施行令で定められた基準に基づいた適切で安全な工事が可能な業者を指します。

この認定を受けた業者は、施工の品質と信頼性が保証されており、安心して依頼できるというメリットがあります。つまり、水道局指定業者であることは、自治体から法令に基づいた水準を満たす業者としての信頼を得ていることを意味し、業者選びの重要な基準となります。

料金が相場からかけ離れておらず明瞭か

修理料金が市場の相場から大きく逸脱していないか、また料金体系がサイト上で明確に示されているかは、業者選びの重要な判断基準です。信頼できる業者は、作業内容やトラブルの症状に応じた料金を、サイト上で細かく説明しており、出張費や部品代、作業費用などもわかりやすく記載されています。

特に、料金表がサイトに掲載されている場合は、依頼前に費用の見通しが立てやすく、安心して依頼できます。一方、料金が不明瞭で、サイトに詳細が記載されていない業者は、後々トラブルの原因になる可能性があるため、避けるべきです。料金の透明性が高い業者を選ぶことが、安心してサービスを利用するための大切なポイントです。

実績や修理事例が充実しているか

業者選びでは、過去の実績や修理事例が充実しているかを確認することが大切です。信頼できる業者は、自社のホームページに過去の修理実績や具体的な事例を詳しく掲載しています。これにより、業者の技術力や対応力を把握しやすくなり、信頼性を確認できます。特に、自分が直面しているトラブルと同様の事例があると、その業者の対応力を具体的に評価でき、安心して依頼できます。

特に、自分が抱えているトイレトラブルと同様の問題をどのように解決したのかが記載されていると、その業者の対応力を事前に確認できます。さらに、実績豊富な業者は多様な経験を持ち、どのような状況にも柔軟に対応できる可能性が高いため、予期せぬトラブルにも冷静かつ適切に対処してくれるでしょう。経験の蓄積は信頼の証であり、業者選びにおいて重要な要素です。

口コミや評判はどうか

業者を選ぶ際には、口コミや評判も非常に重要な判断材料となります。特に、実際にその業者を利用したユーザーの声を確認することで、業者の対応の良し悪しや信頼性を客観的に評価することが可能です。例えば、ネット上での評判が良く、口コミサイトで高評価を得ている業者は、実際に利用した多くの顧客からの信頼を勝ち得ているといえるでしょう。

口コミに依存しすぎるのもリスクがあります。口コミは参考情報の一つであり、過度に信頼しないよう注意が必要です。悪意ある口コミや業者自身が作成した偽の書き込みも存在する可能性があるためです。そのため、一つの口コミに頼らず、複数の情報源を比較して判断しましょう。口コミだけでなく、実績や他の評価基準も考慮して、総合的に業者を選ぶことが重要です。

エリアや時間は対応範囲か

最後に確認すべきは、業者の対応エリアと営業時間が自分の地域や必要な時間帯に合っているかです。トイレの詰まりや水漏れは緊急対応が求められることが多いため、迅速に対応できる業者を選ぶことが重要です。24時間対応や年中無休の業者なら安心して依頼できます。また、エリア外の業者に依頼すると追加の出張費がかかる場合もあるため、注意が必要です。

悪徳業者の特徴を把握して被害を避けよう

トイレ修理業者を選ぶ際には、悪徳業者に騙されないために、その特徴をしっかりと把握しておくことが重要です。悪徳業者は、過剰な料金請求や不必要な工事を提案してくることが多く、被害に遭うと修理費用が予想以上に高額になるだけでなく、トラブルが完全に解消されないケースもあります。

悪徳業者の特徴の一つは「異常に安い料金設定」です。最初に低価格を提示して顧客を引きつけ、実際の作業が始まると追加料金を次々に請求することが多いです。このような手口に惑わされないよう、事前に料金体系をしっかり確認することが重要です。また、「必要以上の工事を勧める」も典型的な手法で、簡単な修理で済むのに便器やタンクの交換を強く勧めるなど、無駄な工事を提案される場合があります。

さらに、業者の情報が曖昧で、公式サイトがない場合も注意が必要です。運営元の所在地や連絡先が明確でない業者は信頼性に欠け、トラブル発生時に連絡が取れなくなるリスクがあります。公式サイトが存在しない、または口コミが極端に少ない場合も、悪徳業者である可能性が高いので警戒が必要です。

最後に、修理作業中に不必要な部品を交換したり、工事内容について十分な説明をしない業者にも注意を払う必要があります。信頼できる業者は、事前に作業内容を丁寧に説明し、費用の内訳も明確に提示します。作業中や見積もり段階で不安な点があれば、必ず業者に確認することが重要です。

以上のポイントを踏まえ、トイレ修理を依頼する際には、信頼できる業者を慎重に選ぶことが必要です。適切な業者選びをすることで、不要なトラブルを未然に防ぎ、安心して修理を依頼することができます。

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トイレ詰まりの原因は？トイレの構造から解説

トイレ詰まりを引き起こす原因は多岐に渡ります。自分で対処できる場合でも、ケース次第で事態を悪化させてしまうことがあるので注意しましょう。

本記事ではトイレ詰まりの原因について解説しています。トイレの構造と合わせて、つまりの発生場所によって異なる対処法についてもみていきましょう。トイレ詰まりに関する予備知識を身に付けたいという人はぜひ参考にしてください。

トイレの構造は？つまりの原因と発生場所

一般的にトイレ詰まりが発生しやすい場所は2箇所です。水の流れる方向や流し方はメーカーや便器の種類によって異なりますが、だいたいのトイレの構造は似ています。

一つは水たまりから排水管までにある「せき」で、もう一つは「排水管」です。「せき」は、水たまりから排水管をつなぐ場所で、排水管からの逆流や臭いを防ぎ、汚物が付着するのを防ぐ役割があります。「排水管」は、トイレにたまったし尿を公共用水に流す働きがある部分です。

トイレ詰まりは発生したポイントにより解消する難易度が異なります。一般的に「せき」で発生したトイレ詰まりは解消しやすく、「排水管」で起こるトイレ詰まりは解消しづらいといえるでしょう。

「せき」で発生したトイレ詰まりは、つまった物を取り除けば比較的簡単に解消できます。ラバーカップやパイプクリーナーといった、つまった物を取り出す・取り除くグッズも、ホームセンターやインターネットサイトなどで手軽に購入可能です。つまり、必要な手順と対処グッズさえあれば素人でも容易につまりを解消できます。

ただし、「せき」で発生するつまりは素人が対処することで事態を悪化させる場合もあるので注意してください。少しでもうまくいかない場合は、プロの手を借りましょう。

一方、「排水管」で発生するトイレ詰まりは、汚れや故障といった避けようのない原因によって引き起こされることが多く厄介です。つまりを解消するには、いつもの掃除では手の届かない部分を綺麗にしたり、壊れた部品を交換する必要があります。

また、「排水管」が位置するのはトイレの真下や床下です。つまりが発生したら、トイレ本体を撤去して作業しなければならないケースも出てきます。つまり、「排水管」で発生するトイレ詰まりは、ほぼ素人では対処できません。専門業者に依頼する場合がほとんどだと考えておきましょう。

トイレ詰まりのよくある原因

トイレ詰まりのよくある原因は、大きく分けて9つです。ポイントは、トイレをつまらせる物は異物だけではありません。トイレに流してよいものであってもつまりの原因になることがあるため注意してください。

また、トイレ詰まりの解消法は原因によって大きく異なります。手際よく対処し、事態を悪化させないためにも、よくある原因についてきちんと情報を整理しておきましょう。

大量のトイレットペーパーや排泄物

トイレットペーパーや排泄物は、一度に大量に流すとつまりの原因になることがあります。流すものの量が、握りこぶし2つ分くらいになる場合は注意が必要です。

ただし、トイレットペーパーと排泄物は水に溶けやすいため、時間をおくことでつまりが自然に解消することがあります。

トイレ詰まりが発生したら、2～3時間を目安に様子を見てください。一度、トイレを流してもつまりが解消されない場合は速やかに業者に問い合わせましょう。

”トイレに流せる”お掃除シートやおしりふき

トイレに流せることを謳い文句にしているお掃除シートやおしりふきも、流し方によってはトイレ詰まりを引き起こす原因になります。

もっともつまりやすい状況は、一度に大量のお掃除シートやおしりふきを流した時です。これらをトイレに流すなら、こまめに流すようにしましょう。なるべく塊にならないようにすれば、トイレ詰まりのリスクは軽減できます。

また、トイレに流せるお掃除シートやおしりふきは、トイレットペーパーや排泄物と同様に水溶性です。つまりが発生してもまずは2～3時間程度、様子を見て構いません。

”トイレに流せない”おしりふきやティッシュ

トイレに流せない、通常のおしりふきやティッシュはトイレ詰まりの大きな原因です。水に溶けないため、必ず何かしらの対処をしなければなりません。

おしりふきやティッシュは薄い紙状ですが、丸めたり折りたたむことで固形物のようにトイレをつまらせます。トイレを流し、水流を送り込み続ければつまりが解消できると思いがちですが、事態が悪化する可能性が極めて高いです。

下手に流し続けると水位が上がり、便器から水が溢れてしまうこともあるでしょう。つまった物を取り出せなければ、速やかに専門業者に問い合わせてください。

生理用品やおむつなど吸水性のあるもの

生理用品やおむつをトイレに流してしまった場合、絶対に流してどうにかしようとしてはいけません。吸水性があるため、簡単には流れないうえに、たとえ流れたとしても排水管の奥の方でさらなるつまりを引き起こす可能性があるからです。

生理用品やおむつには高分子吸水ポリマーは、水に浸せば生理用ナプキンで200mlほど、おむつにいたっては400ml以上の水を吸収してしまいます。さらに、ポリマーは水に触れている以上、体積が縮むことはありません。流してしまえばほぼ確実にトイレはつまります。

生理用品やおむつがつまった場合は、ワイヤーやラバーカップなどを使ってつまった物をかきだします。ただし、誤ってポリマーを流出させてしまうと、いよいよ素人では対処できません。スムーズに対処するためにもプロの力を借りた方が安心です。

ボールペンや財布などの落とし物

ボールペンや財布などの落とし物も、トイレを詰まらせる原因の一つです。落とし物の一例は、スマートフォンや鍵、ハンカチやアクセサリーなどが該当します。

ポケットに入れたり、手で持ち歩けるものはすべてトイレに落としてしまう可能性があるため注意が必要です。

また、外出先でトイレに落とし物をてしまうと、道具がないために落とした物を拾えないというケースもあるでしょう。とくに、鞄やポケット（胸ポケット）などに入ったものは用を足す際に落としやすいです。鞄のふたはきちんとしめる、ポケットにあるものは取り除くなどして、トイレに物を落とさないようにしましょう。

ペットシートや猫砂

ペットシートや猫砂も、トイレ詰まりの原因の一つです。ペットシーツはペットの排泄物を処理する際、誤ってトイレに落としてしまうことがあります。ポリマーを含んだ製品は水を吸って膨張するため、少量であっても絶対に流してはいけません。

また、盲点なのがトイレに流せる猫砂です。実は猫砂にも若干のポリマーが配合されています。いつも流せているからといっても油断は禁物で、排水管の中に蓄積しトイレを詰まらせることがあるため注意しましょう。

とくに、猫砂は水分含有量の少ない猫のウンチと一緒に流すとつまりを起こしやすいです。猫砂をトイレに流す際は小分けにしましょう。燃えるゴミとして出せる猫砂を使うのも一つの手です。

食べ残しなどの食品

食べ残しなどの食品も、トイレ詰まりの原因です。元はと言えば同じ食べ物ではあるものの、排泄物は水に溶ける性質がある一方で、食品は水に溶けません。

スープやつゆなどの液体は簡単にトイレに流せますが、油分が排水管の中で固まり蓄積してしまいます。毎度のように流していると、確実にトイレ詰まりを引き起こしてしまうでしょう。サイズが小さいから、液体だからといって食品をトイレに流すことは絶対にやめてください。

尿石が溜まっている

尿石もトイレ詰まりを引き起こす原因の一つです。尿石とは、尿に含まれるカルシウムが固まったもので、用を足していれば必ずどこかに付着しています。

さらに、尿石が厄介なのは、トイレをつまらせた際に水が流れないだけではなく悪臭もはなつという点です。尿石の予防には普段からのこまめな掃除が有効で、カルシウム成分を落としやすくしてくれる専用洗剤を使いましょう。

トイレを流す際にふたを閉めるのも効果的なので、複数人で使うトイレでは注意を促すことをおすすめします。

水勢が弱い、水が少ない

水勢が弱かったり、流す水の量が少ないこともトイレ詰まりの原因です。

多くのトイレには「せき」と呼ばれる場所があります。水勢が弱かったり、水が少ないと、流した物がこの「せき」を超えられません。

最近のトイレは節水仕様のものが多く、流す水の量は最小限に留められています。ご自身で行う節水術として、大と小の流水ボタンがあれば必ず小を使って流しているという人もいるでしょう。しかし、流す水の量が少ないことはトイレ詰まりの原因に直結します。

つまり、トイレが故障して水の勢いが弱くなっているなら修理してください。流す水量を調整するなどして少なくしている場合は、節水しすぎないように注意しましょう。

トイレ詰まりの原因を知って対処しよう

トイレ詰まりはどんなトイレにも起こりうることです。つまりやすい場所になるのは「排水管」だけでなく「せき」も含まれることをふまえると、長く使ったトイレはもちろん、比較的新しいトイレであってもつまる可能性は十分あると言えるでしょう。

大原則として、トイレにはトイレットペーパーや排泄物以外のものを流さないでください。また、水溶性のものであっても一度にたくさん流すのはやめましょう。トイレ詰まりの原因がわかっていても無理に対処するのは禁物で、適宜、業者の力を借りた方が最小限の労力とコストでつまりを解消できます。

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トイレ詰まりは放置していれば直る？

トイレを普通に使っていただけなのに、急につまってしまったという経験がある方もいるのではないでしょうか。本記事では、トイレ詰まりは放置していても直るのか、どのようなときに放置してもOKなのか、放置することで起こりうるトラブルについて解説します。

トイレ詰まりを放置してもOKな場合

トイレ詰まりは、完全につまっていなければ放置していても直る可能性があります。ただし、つまりの原因がトイレットペーパーや排泄物の場合です。

トイレットペーパーは水溶性のため、時間が経つと柔らかくなって自然と流れていきます。海外製のトイレットペーパーのなかには、繊維がほどけにくいものがあるので注意しましょう。便が排水管の途中で滞留している場合も、使っているうちに流れていきます。

トイレに流せるお掃除シートも時間が経てば流れていきますが、トイレットペーパーより厚みがあるので時間がかかる点には留意が必要です。すぐに解消するにはラバーカップやお湯を利用するとよいでしょう。

トイレ詰まりを放置してはいけない場合

つまりをそのまま放置してはいけないケースもあるため注意が必要です。水に溶けないものが原因になっている場合や、原因が特定できない場合は放置すると症状が悪化してしまう恐れがあります。

特に、プラスチックや金属などの固形物は、除去しないと留まり続けるうえ排水管の損傷にもつながって危険です。誤ってスマホやボールペンなどを落としてしまったら、気づいた時点ですぐに拾い上げましょう。

ティッシュなど水に溶けない紙類も要注意です。少量だからといって軽い気持ちで流し続けるとつまってしまいます。生理用品も、水に溶けないうえ粘着性があるので排水管にくっついてしまうことがあります。吸水性のあるものだと膨張してしまい排水管を塞いでしまうケースもあるため、そもそも流さないことはもとより、誤って落としてしまったら取り出して処分しましょう。

排水管や便器内の汚れがひどいときもつまりが重症化しやすいです。何をしてもつまりが改善されない場合は、汚れの蓄積が疑われるため早急に対応しましょう。

トイレ詰まりが自然に解消するのにかかる時間

トイレ詰まりが自然に解消する時間には目安があります。一定時間待ってもつまりが直らない場合は然るべき対応が必要です。

排泄物が原因の場合は1〜2時間程度でつまりが解消されます。トイレットペーパーが原因の場合は、2～3時間程度を目安にしておくとよいでしょう。先述のとおり海外製のトイレットペーパーは注意が必要です。日本製のトイレットペーパーは、JIS規格で水に溶ける時間が定められているため、できれば日本製を使用することをおすすめします。

トイレに流せるお掃除シートなどの製品が原因の場合は、トイレットペーパーより溶けにくいため半日～1晩以上放置して様子をみましょう。ただし、その間はトイレが使えません。できればトイレに流せるとされているものでも、トイレには流さずゴミとして別途処分したほうがよいでしょう。

つまりを放置していると起こるトラブル

つまりを放置するとさまざまなトラブルにつながる可能性があるため、できる限り早期に解決するのが理想です。つまった状態が続くと、便器の封水の量が減って下水管の悪臭が上がってきてしまうことがあります。封水とは、臭いや虫の侵入を防ぐために排水管の中に常に溜まっている水のことです。ふたの役割をしている封水が少なくなると、悪臭が上がってきて室内に充満してしまいます。

また、複数の店舗やオフィスが入ったビルなどの場合、つまりによって水があふれた際に階下に漏水被害がおよぶ可能性があります。部屋のクリーニング代などを請求されることも考えられるため、トイレのつまりが発生した場合は放置せずビルのオーナーや管理会社に連絡・相談しましょう。

トイレに流せないものが原因でつまっている場合は、汚水が逆流してくるおそれもあります。便器からあふれて出てしまうと掃除が大変なだけでなく、トイレ内の床やクロスの腐食にもつながります。

トイレ詰まりでやってはいけないこと

トイレ詰まりが起きたときには、やってはいけないNG行動があります。放置していれば直るケースでも、余計なことをして悪化してしまうケースは少なくありません。

まず、つまりが直ったか確認する場合、水が便器からあふれてしまうおそれがあるのでトイレの洗浄レバーで水を流してはいけません。つまりが直ったか確かめる際は、バケツの水を少しずつ流してみて、水位が上がらないか確認しましょう。

お湯はつまりの解消に効果的ですが、熱湯を流し込むのはNGです。多くの便器は陶器製のため、ひび割れする可能性があります。お湯を使う場合は、40℃〜50℃前後のぬるま湯を使用しましょう。

止水栓を閉めずにつまりの解消を試みると、水があふれてしまうおそれがあります。作業をするときは、必ず止水栓を閉めてから取り掛かりましょう。温水洗浄便座の場合は、漏電や感電防止のため電源を切ることも忘れてはいけません。

トイレに流せないものが原因でつまりが起きている場合、無理に自分で直そうとすると症状の悪化につながる可能性があります。判断が難しい場合は、修理業者に依頼してみてもらいましょう。

”放置して解消する”を繰り返している場合

放置して直るという状況が繰り返し起こっている場合、さまざまな原因が考えられます。軽度のつまりであるケースが多いですが、原因を把握せずに放置していると悪化する可能性もあるため注意が必要です。

まず、トイレットペーパーを大量に流していることが原因として考えられます。ウォッシュレットを活用してトイレットペーパーの量を減らす、複数回に分けて流すなどの対策を行ってみましょう。

汚れの蓄積や小物のつまりが原因になっている可能性もあります。ちょっとしたつまりは確認が難しいケースが多いため、業者にみてもらうことも検討しましょう。

また、洗浄レバーの「小」で流すと水量が足らず、つまりやすくなります。トイレットペーパーや便を流すときには、「大」を使うようにしましょう。

トイレ詰まりは原因によって対処法が変わる

トイレのつまりは、トイレットペーパーや排泄物が原因になっている場合は放置していても直る可能性が高いです。一方、水に溶けないものや固形物が原因でつまりが起きている場合は、放置すると症状が悪化するおそれがあるため対処が必要です。

自然につまりが解消されないものが原因になっている場合、そのまま放置していると悪臭の発生、下の階への水漏れ、浸水による床や壁の腐食などのトラブルにつながってしまいます。

トイレ詰まりは原因によって適切な対処法が変わるため、正しい原因を把握する必要があります。また、無理に自分で直そうとすると、つまりがひどくなったり、排水管の破損につながったりする可能性があるので注意が必要です。原因が特定できない場合や、自力で解消することが難しい場合は、無理せず業者へ依頼するようにしましょう。

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【症状別】トイレ詰まり解消を業者に依頼したときの相場料金

店舗やオフィスでトイレがつまってしまうと、しばらく利用できなくなるなど従業員にとって非常に不便です。しかし、業者に修理を依頼する際の費用も気になるところではないでしょうか。本記事では、トイレ詰まりの解消を業者に依頼したときにかかる料金の内訳、症状別の料金相場、法人向けのサービスについて解説します。

業者に依頼した場合にかかる料金の内訳

トイレ詰まりの解消を業者に依頼したときにかかる料金の内訳は、おもに見積もり料金、基本料金、作業料金、出張料金などです。

見積もり料金は無料としている業者が多いですが、念のため依頼する際に確認しておくのがよいでしょう。基本料金は作業の内容にかかわらず必要となる一定の料金で、業者によって金額に幅があります。

これらにプラスで作業ごとの作業料金がかかります。症状の度合いや作業内容によって金額が大きく変わってくるため、トータルの費用を左右する料金といえるでしょう。

出張料金は、エリアによっては無料としている業者もあります。これらのほかに深夜・早朝割増料金、部品代、衛生費、雑費などがかかる場合もあります。さらに予約を取り消した場合、キャンセル料を請求される場合があるため注意が必要です。多くは作業までの日数によって金額が変わり、直前になるほど高くなります。

業者によっては無料になる料金もありますが、あまりそのことにとらわれすぎず、総額でどれくらいになるかを確認しましょう。

【症状別】業者に依頼したときの相場料金

トイレ詰まりの解消を業者に依頼したときの料金は、症状に応じた作業内容によって大きく変わってきます。ここでは、症状別の作業内容と相場料金をみていきましょう。

水位が低い、水の流れが悪い

便器内の水の水位が低くなっている場合、大量のトイレットペーパーや固形物・嘔吐物などの異物がトイレにつまり、水の流れが悪くなっていることが原因です。大抵の場合、いったん水位が上がって、そのあと通常より水位が下がっていきます。

トイレットペーパーや便が原因の場合は、軽度のつまりと考えられるため、比較的費用は安く5,000円程度です。ただし、自力で解消できるケースも多いので、症状をよく確認して行えることは試してみるのがよいでしょう。

固形物のつまりは自力での解消が難しく、放置していると状況が悪化する可能性があるため業者依頼が必要です。手間がかかることもあって作業費用もやや高くなります。専用器具の使用や、便器の脱着作業をともなう場合、7,000円〜10,000円前後かかるでしょう。さらに、トイレの設置箇所や構造によって作業が複雑になると、10,000円を超える場合もあります。

水位が高い、水が溢れそう

便器内の水の水位が高くなっている場合も、水位が下がっている場合と同様の原因が考えられます。ただし、水位が高いケースのほうが重度のつまりになっている可能性が高いです。作業に手間・時間を要する分、業者へ依頼した際の費用も高くなる傾向にあります。

重度のつまりが起きている場合、強い圧力をかけてつまりを解消する「ローポンプ」という器具が使われるケースが多いです。その場合、基本料金を含めて20,000円前後の費用がかかります。

また、薬品を使用する場合はプラスで約3,000円、便器の脱着を行うと10,000円以上の追加料金は見込んでおいたほうがよいでしょう。便器の脱着をともなうと高額になるため、見積もりの段階で必要の可否を確認しておくことが大事です。

封水がまったく無い

封水とは、排水管および便器内に常時溜まっている水のことです。排水管の悪臭が室内に上がってこないように、便器内に水を溜めて蓋をしておく仕組みになっています。封水が何らかの原因でなくなってしまうと、悪臭が逆流してきて室内に充満してしまうため早期に対処が必要です。

封水が少なくなったり、なくなってしまったりする原因は、おもに蒸発や排水管内の気圧の乱れなどが考えられます。また、排水管の中に汚れが蓄積することで起きる「毛細血管現象」も原因の一つです。毛細血管現象とは、排水管内につまった異物が封水を吸収してしまう状態を指します。

つまった異物を取り除く作業を行う場合、症状の度合いにより前述した費用がかかります。また、つまりではなく、便器のひび割れによって水漏れしている可能性もゼロではありません。その場合、基本的にはトイレごと交換する必要があります。

コポコポと異音がする

便器の中から「コポコポ」「ゴボゴボ」と異音がする場合は、排水管内でつまりが発生している可能性があります。トイレタンクやウォシュレット使用時に音がする場合は、つまりではなく部品や機器の不具合による水漏れなどが原因です。

つまりが原因になっている場合のつまり解消依頼では、前述した費用がかかります。水漏れを原因とする部品や機器の不具合の場合、部品交換や修理が必要です。部品交換代や修理料金は業者によって異なりますが、8,000円〜10,000円前後を目安にしておくとよいでしょう。薬剤使用をともなう場合は、前述のとおりプラスで3,000円ほどかかります。

急にトイレから異臭がする

トイレから異臭がする原因はさまざまですが、特に多いのはつまりによる封水切れです。多くの場合、お湯を流す、重曹やクエン酸、ラバーカップなどを使って汚れを除去するといった方法で自力解消できます。

これらの対応を行っても臭いが解消されない場合は、排水管に問題がある可能性が高く、業者依頼が必要です。作業内容はつまりの除去、尿石除去、トイレクリーニングなどで、すべて含めて費用相場は8,000円〜15,000円ほどを目安にしておくとよいでしょう。ここに基本料金や出張費用などがプラスされるため、見積もり時によく確認しておく必要があります。

水道業者による法人向けサービス

一般家庭の場合と異なり、店舗やオフィスなどでトイレのつまりが起こると多くの人に支障が出ます。複数のトイレでトラブルが起きてしまった場合にも、迅速かつ適切に対応してくれるサービスを選ぶ必要があるでしょう。ここでは水道業者による法人向けサービスについてご紹介します。

急な依頼には対応してくれる？

トイレのつまりは突発的なトラブルのため、特定の業者と法人契約をしているケースは少ないでしょう。そのような場合でも、基本的には一般の家庭と変わらない対応になるため依頼自体は可能です。24時間365日受付・対応している業者も多く、突然トイレがつまってしまった、水漏れが発生してしまったという場合も迅速に対応してくれます。

法人の場合、請求書払いができるかといった点も気になるところでしょう。実際のところ、請求書払い可能としている業者はあまり多くありません。ただし、後払いなどに対応している業者もあり、その場合は実質請求書払いとなります。

依頼する際は、業者のサイトを検索したり、直接問い合わせたりするなどして詳細をあらかじめ確認しておくとよいでしょう。

法人向けサービスとはどのようなもの？

法人向けサービスは、飲食店や小売店、公共施設・福祉施設、オフィスビル、ホテルなどさまざまな業態に対応しています。多くの場合、法人専用ダイヤルが用意されており、専任オペレーターが対応するため、トラブルが起こった際に慌てて業者を探す必要がありません。全国に拠点があり、複数店舗・オフィスを展開している場合も同一品質のサービスが受けられたり、一括導入できたりする点もメリットです。

また、法人向けサービスでは、個人利用の場合とは別に法人向けの料金が設定されています。定期メンテナンス（清掃・予防）などが組み込まれていたり、請求書一括払いなど法人向けの経理処理に対応していたりする場合もあり、経費削減につながる点もメリットといえるでしょう。作業完了報告書や作業写真などで作業内容をフィードバックしてもらえるため、社内で報告が必要な際にも役立ちます。

興味がある方は、ぜひ法人向けのサービス提供事業者に相談してみてください。

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【応急処置】トイレが詰まったらまず初めにすること

「トイレが詰まってしまったが、何をすべきかわからず困った」という経験がある方は多いのではないでしょうか。本記事では、トイレが詰まったときの応急処置と手順、自分でできるトラブル解消方法、応急処置する際に注意すべきポイントについて解説します。

まず初めにする応急処置の手順

トイレが詰まってしまったら、被害が拡大しないよう応急処置を行うことが必要です。ただし、誤った応急処置をしてしまうと、逆に詰まりが悪化したり、詰まりの原因となっているものが奥に入り込んでしまって復旧に時間を要してしまったりするおそれがあります。状況を悪化させないためにも、適切な応急処置の手順をしっかり押さえておくことが重要です。

また、作業を行う際はゴム手袋を着用し、ビニールシートや雑巾などを床に敷いてトイレ内が汚れないよう養生しておきましょう。

止水栓・元栓を閉める

応急処置を行う前に、まず止水栓・元栓を閉めて水が出ないことを確認しましょう。止水栓が開いたままになっていると、誤って洗浄レバーを引いてしまった際に便器から水が溢れ出してしまうおそれがあります。水だけならまだいいですが、汚物が溜まっていた場合、トイレ内が汚れたり悪臭が充満したりして大変です。床や壁に水が染み込んでしまうと腐食にもつながります。

止水栓は通常トイレの個室内にあります。タンクの横にある給水管とつながっている部分に付いている場合が多いので確認してみましょう。多くの場合、マイナスドライバーを使って時計回りに回すことで閉められます。マイナスドライバーがないときは、はさみや定規などでも代用可能です。

止水栓を見つけられない、固くて回らないなどの場合は、ひとまず家全体の水を止めるとよいでしょう。その場合、当然トイレ以外の水も使えなくてなってしまうため、留意しておく必要があります。

コンセントから電源プラグを抜く

温水洗浄便座になっているウォシュレットなどの場合は、応急処置の作業を行う前に必ず電源プラグを抜いておきましょう。その際に、濡れた手で触ると感電や漏電のおそれがあるので注意が必要です。電源プラグを抜いたあとも、衛生面と万が一の感電防止を兼ねて、先述したようにゴム手袋を着用して作業する必要があります。

作業中も水がかからないよう電源プラグは高い場所に置き、タオルやビニール袋をかぶせるなどして保護しましょう。

目視できるつまりの原因を取り除く

止水栓を閉めて電源プラグを抜いたら応急処置に入ります。まず便器内に浮いているトイレットペーパーなど目視で確認できる異物をできる限り取り除きます。この作業を行っておくとトラブルの解消が早くなります。

感染症防止のためにも、素手ではなく、割り箸やビニール袋、ゴム手袋などを使ってゆっくり取り出しましょう。排水管の奥に詰まっているものは、無理に取り出そうとするとさらに奥まで入り込んでしまうおそれがあります。この段階ではすぐに取り除けるものだけで構いません。

便器から溜まっている水を汲み出す

水位が高く水が溢れそうな状態のままにしていると、作業がスムーズに進まなかったりトイレの室内を汚してしまったりするおそれがあります。詰まり解消の作業を行う前に、溜まっている水はできる限り汲み出しておきましょう。

水を汲み出す道具は、灯油ポンプやバケツ、ペットボトルなどが適しています。汚れてもいいプラスチックのコップなどでもOKです。通常のトイレの水位になるまで水を汲み出せば、かなり作業がしやすくなります。

自分でできる簡単なトラブル解消方法

詰まりの原因がはっきりしていて、なおかつ症状が軽ければ、自力で詰まりを解消できるケースも少なくありません。自分で対処できるかどうかの判断基準と、自分でできる簡単なトラブル解消方法をご紹介します。

自分で対応できるトラブルかの判断をする

トイレの詰まりが発生した場合、応急処置を行なったあとの対処が自分でできるか否かという判断が必要です。

まず、トイレットペーパーなど流しても良いものが原因で詰まりが発生している場合、自分で対応できる可能性があります。また、詰まりが原因で溜まっている水が少しずつ引いていくようであれば、完全には詰まっていない状態です。この場合、症状が軽ければ自分で対応できるケースも多いでしょう。

一方、誤って落としてしまった固形の物などがトイレの奥まで流れてしまっている場合は、自力で除去することはほぼ不可能です。自己判断で直そうとすると、さらに奥に入り込んでしまったり、排水管を傷つけて破損してしまったりする可能性があります。また、排水管の経年劣化が詰まりの原因になっている場合、処置のしようがありません。

自分では対応が難しかったり、少しでも判断に迷ったりする場合は業者に依頼しましょう。

すぐにできるつまりの解消方法

トイレットペーパーなど水に溶けやすいものが詰まっている場合は、お湯を流す方法が効果的です。ただし、熱湯を流し込むと便器や排水管にダメージを与えてしまい、破損につながる可能性があります。沸騰したての熱湯などは避け、40℃〜60℃程度のぬるま湯を使うようにしましょう。

重曹やクエン酸を使用して詰まりを解消する方法もあります。重曹やクエン酸をまいたときに発生する炭酸ガスの気泡は、汚れ・ぬめりを除去する働きがあり、便や尿などのこびりつきが詰まりの原因になっている場合は効果的です。ただし、固形物がつまっている場合は効果がないため、別の方法を試みましょう。

ラバーカップを使う方法もオーソドックスな詰まり解消方法といえるでしょう。軽度の詰まりであれば大抵ラバーカップで解消できます。ラバーカップにはさまざまなタイプがあるので、便器にあったものを選びましょう。

応急処置を行う際に注意するポイント

応急処置は状況を悪化させないことが目的です。応急処置をすることでかえって詰まりが悪化するおそれがある場合や、判断が難しい場合は、無理に対処しようとせず速やかに専門の水道業者へ連絡するようにしましょう。

自己判断で対応すると詰まりがひどくなるなど事態が悪化してしまい、修理費用が高額になってしまう可能性があります。大掛かりな修理になった場合、しばらくトイレが使用できなくなって非常に不便です。

適切な応急処置を行っていれば、業者対応になった際もスムーズに作業できて改善も早くなります。軽度な詰まりであれば5分〜10分、原因が複雑なケースでも大体1時間ほどで済むケースが多く、トイレが使用できない時間も最小限に抑えられるでしょう。

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オフィスや飲食店のトイレ詰まりを予防する方法

店舗やオフィスで、突然トイレがつまって困ったという経験をしたことがある方は多いのではないでしょうか。本記事では、トイレのつまりを予防する方法、トイレのつまりを防ぐために効果的な注意喚起の方法、トイレのつまりが起こる前兆について解説します。

トイレ詰まりを予防する方法

トイレがつまってしまうと解消するのに時間がかかる場合もあり、極力回避したいトラブルの一つです。トイレがつまる原因を理解し、普段から対策をしていればそのリスクを避けられます。トイレのつまりを予防するにはどのような方法が有効なのかみていきましょう。

トイレットペーパー以外を流さない

本来トイレに流していいものは、トイレットペーパーと排泄物のみです。ティッシュペーパーやウェットティッシュなどを軽い気持ちで流してしまうことがあるかもしれませんが、これらは水に溶けないため排水管の中でつまってしまうおそれがあります。

また、生理用品などを誤って落としてそのまま流してしまうのもNGです。排水管に滞留してつまりの原因になるので、落としてしまった場合は取り除くようにしましょう。

また、「トイレに流せる」と売り出されている掃除シートなどの商品も、大量に流すとつまりの原因になります。掃除シートなどは、髪の毛など他のごみが付着している場合が多いので特に注意しましょう。これらは、できるだけトイレには流さず、別途ごみとして処分するのがおすすめです。

トイレットペーパーを大量に流さない

トイレに流してよいトイレットペーパーでも、量が多すぎるとつまりの原因になるおそれがあります。一度に流してもよい量は5メートルほどが一般的です。大量のトイレットペーパーを使用する場合などは複数回に分けて流すようにしましょう。

また、できるだけダブルよりも水に溶けやすいシングルのトイレットペーパーを使うようにするとつまりにくくになります。インターネット通販や量販店に売られている格安のトイレットペーパーも、繊維がほどけにくいものがあるため要注意です。なるべく薬局やスーパーに売っている日本製のもの使用しましょう。加えて、ウォシュレットの活用もトイレットペーパーの量を減らす方法として有効です。

「大」「小」洗浄を正しく使い分ける

洗浄レバーを正しく使い分けることも重要です。トイレの洗浄レバーは、メーカーが必要な水量を計算したうえで「大」「小」に分けて作られています。基本的に「小」洗浄は、トイレットペーパーを使わない際に使い、便やトイレットペーパーを流す際に使用するのは「大」のほうです。

そのため、毎回「小」で流していると水量が足りず流れが弱くなり、つまりが発生する可能性があります。トイレットペーパーを流す際は、必ず「大」洗浄で流すように意識して使い分けしましょう。

間違った節水をしない

タンク内にペットボトルや節水用品などを入れて節水をする方法がありますが、あまりおすすめできません。洗浄レバーと同様、タンク内の水量も適正な量がたまるように調整されて作られています。そのため、流れる水の量が減ってしまい、つまりが発生するおそれがあります。

間違った節水方法でトイレがつまり、多額の修繕費用がかかってしまっては本末転倒です。タンク内からは常に正常な水量が流れるようにしておきましょう。

トイレにモノを置かない、持ち込まない

タンクに置いてある芳香剤や置物、持ち込んだスマホや鍵、ボールペンなどを誤ってトイレに落としてしまい、つまってしまったというケースは少なくありません。もしすぐに気付いたら、ゴム手袋などをしてすぐに拾いあげましょう。

つまる原因になりそうなものはトイレから極力離れた場所に置く必要がありますが、そもそも置かない、できるだけ持ち込まないようにするのが賢明です。

こまめなトイレ掃除を欠かさない

トイレの掃除を怠るとつまりにつながる可能性が高いです。便器や排水管にに残った汚れや尿石がこびりついて固まってしまい、水が流れていかずにつまってしまうおそれがあります。尿石は尿に含まれる尿素やたんぱく質などが変質して固まったもので、掃除せずに放置すると黄色っぽい汚れとしてこびりついてしまいます。

定期的に掃除していれば防げますが、長時間放置するとなかなか落ちなくなるので厄介です。また、尿石は酸性の洗剤でなければ落ちないので、掃除をする際には注意しましょう。塩素系の洗剤を使っていた場合は、酸性の洗剤に切り替えることをおすすめします。

トイレ詰まりを防ぐ効果的な注意喚起の方法

店舗やオフィスなど不特定多数の人がトイレを使用する場所では、利用者一人ひとりにマナーを守って使ってもらうことが必要です。そのため、トイレ詰まりを防ぐ注意喚起を行うケースも多いでしょう。

注意喚起の文章を書く際は、相手への配慮・伝わりやすさを意識し、読みやすい文字の大きさで簡潔に書く、丁重な文面で書くことが大切です。また、イラストなどで分かりやすくしたり、赤字や太字でポイントを強調したりするのも効果があります。

効果的な注意書き例

トイレのつまりを防ぐ効果的な注意書き例としては、以下のようなものがあります。

・トイレットペーパー以外のものは流さないようにお願いいたします
・一度に大量のトイレットペーパーを流すとつまりの原因になるのでお控えください

また、トイレのつまりの原因になることを明示するのも効果的です。

・生理用品はトイレに流さずゴミ箱に捨ててください
・ティッシュペーパーやウェットティッシュなどトイレットペーパー以外の紙を流さないでください

飲食店では、嘔吐のつまりを防止するための注意書きも必要でしょう。

・気分が悪くなった場合は、トイレへ嘔吐せずスタッフをお呼びください。ビニール袋をお渡しします。
・嘔吐でトイレにつまりが生じた場合、清掃費を請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

注意書きを貼り付ける際のポイント

注意書きを貼り付ける際は、利用者の目にとまりやすいよう目線の位置に合わせて貼るのがポイントです。トイレの個室のドアの目線に合わせて貼り付けるのがよいでしょう。

また、印刷したものをそのまま貼るのではなく、ラミネート加工を行うのがおすすめです。紙の劣化防止になり、何度も貼り直す必要がなくなります。貼り付ける際は、マスキングテープや養生テープを使ってきれいに貼りましょう。セロテープだと不衛生で汚い印象を与えるうえ、剥がすときに跡が残ってしまいます。利用者が気持ちよく利用できるよう意識することが大切です。

トイレ詰まりが起こる前兆

トイレは突然つまってしまう場合もありますが、大抵の場合何かしらの前兆があります。トイレがつまってしまう前のサインを見逃さず、適切な対策を施せば、つまりを未然に防止できる可能性が高いです。トイレのつまりが起こる前兆にはどのようなケースがあるのかみていきましょう。

水の流れが悪くなる

タンクからの水は正常に流れるものの、便器内の水がスムーズに流れない場合は要注意です。便器や排水管内で軽度のつまりが発生しているおそれがあります。この症状は、しばらくすると水がスムーズに流れるようになるケースが多いので放置されがちです。しかし、そのまま使っているとつまりが悪化する可能性があります。

便器内の水位が下がらない

便器内の水位が徐々に高くなってきて下がらなくなった場合、つまりの症状が疑われます。これも同様に便器、排水管内に異物などが滞留している可能性が高いです。症状の度合いは、どれくらいの水位かで大体判別できます。

水を流したときに水位が高くなるものの徐々に水が減っていく場合は、すきまがあって完全にはつまっていない状態と考えられます。水位がまったく落ちない場合は、つまりが発生しているため対応が必要です。

タンクから流れる水が弱くて少ない

タンクから流れてくる水が少ない場合も、つまりやすい状態になっているといえます。タンクに水が溜まっていない、タンク内の部品が正常に作動していないなど、タンクに何らかの不具合が起きている際にあらわれる症状です。単純に水栓を開け忘れているケースもあるので一応確認しましょう。それ以外の場合は、タンクの部品が不具合を起こしている可能性が高いので対応が必要です。

水を流した時に変な音が聞こえる

水を流したときに「コポコポ」「ボコボコ」と聞き慣れない異音が聞こえたら、つまりが疑われます。この症状があらわれたら、どこから音がしているのかを確認し、トラブルが発生している場所の特定が必要です。

目視で確認できる箇所は症状をチェックして、できる対策を行いましょう。床下や排水管のなかは確認できないので専門業者に相談する必要があります。推測で対処すると症状が悪化するおそれがあるので控えましょう。

まとめ

トイレのつまりは突然発生してしまうこともありますが、多くの場合何らかの前兆があらわれます。その際にしっかり対策を行うことはもとより、普段からつまりが発生しないよう予防策をとることも大事です。予防を怠ったことによって、想定もしないトラブルに陥ってしまう可能性があります。問題解消に時間がかかってしまったり、修繕費用が高額になってしまったりするケースもあるため、日頃からトイレのつまり予防を意識して行いましょう。

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トイレの水漏れ原因と自分で修理する方法

店舗やオフィスでトイレの水漏れが発生した場合、自分で修理可能か、それとも修理業者に依頼すべきなのかすぐに判断できる方は少ないのではないでしょうか。本記事では、トイレの水漏れ原因と自分で修理する方法、水漏れによって起こる二次被害について解説します。

【場所別】水漏れの原因と自分でできる修理方法

水漏れが起こった場合、まず原因を把握することが必要です。ここでは、場所別の水漏れ原因と自分でできる修理方法をご紹介します。なお、水漏れの被害が拡大しないように、作業をする前に必ず止水栓（元栓）を締めておくことを覚えておきましょう。

トイレタンク内の水漏れ原因と修理方法

トイレタンク内からポタポタと音がする場合、トイレタンク内にある部品の故障による水漏れが疑われます。

具体的にはタンク内のボールタップと呼ばれる浮き玉が付いた部品の故障や、タンク底のフロートゴムの劣化が考えられるでしょう。通常、規定の量まで水が溜まれば、ボールタップや浮き玉が作用して給水が止まる仕組みになっています。正常な位置まで溜まっても水が止まらない場合は、何らかの部品の不具合が発生している可能性が高いです。

ボールタップの浮き玉やフロートゴムのチェーンが何かに引っ掛かっている場合は元に戻し、破損している場合は交換することで大抵解消されます。また、浮き玉の根元に異物が挟まっている場合は除去し、ボールタップ内のパッキンや本体が傷んでいれば交換しましょう。フロートゴムに関しても同様です。

給水管や止水栓接合部の水漏れ原因と修理方法

給水管や止水栓の接合部からの水漏れもよくあるトラブルです。接合部が濡れていたり、床に水が溜まっていたりする場合は漏水の可能性があります。原因はおもにナットの緩みやパッキンの劣化によるものです。

ナットはレンチで締め直してみましょう。それでも直らない場合は、パッキンを交換することで大抵解消できます。パッキンを交換しても水漏れが続く場合は、給水管自体の交換が必要です。

なお、止水栓付近で作業する場合は、必ず元栓を閉めてから行いましょう。止水栓が劣化していると硬くて回らない場合がありますが、無理に回そうとすると破損するおそれもあるため、業者へ依頼してみてもらいましょう。

便器本体の水漏れ原因と修理方法

トイレの床面が濡れている場合、便器本体のひび割れや設備不良による漏水が考えられます。便器にものをぶつけるなどして破損してしまった場合、補修しても継続使用するのは危険です。ひびは徐々に広がっていくので、早めに交換する必要があります。

また、結露が原因の場合もあります。トイレの室温と便器内の水の温度差が大きい梅雨の時期や冬場に起こりやすく、水漏れではないため修理の必要はありません。

ひび割れは自力で修理するのは難しいため、専門業者に依頼しましょう。基本的にひび割れが起きた場合、トイレごと交換することがメーカーでは推奨されています。結露が原因の場合、こまめな換気、室内を暖めるなどの対策をするとよいでしょう

温水洗浄便座の水漏れ原因と修理方法

温水洗浄便座（ウォシュレット）から水漏れしている場合、ノズルから出る水の止水弁の故障や電気系統の故障の可能性が考えられます。また、ナットの緩みやパッキンの劣化、給水フィルターの目詰まりなども原因の一つです。

ノズルから出る水がリモコンボタンを押しても止まらない場合、リモコンの電池が切れている可能性があるため交換すれば直ります。ノズルの故障や電気系統の故障は、自力では対応が難しく危険もともなうため修理依頼しましょう。温水洗浄便座の水漏れはすぐに原因を特定しづらいため、業者への相談をおすすめします。

便器と床の間からの水漏れ原因と修理方法

便器と床の隙間から水が染み出している場合、トイレの設置不良によって便器と排水管の接合部がずれてしまっている可能性があります。トイレを新しいものに交換したり、修理で取り外したりしたときに起こりやすい症状です。

また、便器と配管を接続するのに使用されている「床フランジ」もしくは「排水ソケット」という部品の劣化も考えられるでしょう。床フランジと排水ソケットは接続方式が異なりますが、役割は変わりません。いずれも多くが樹脂製のため、経年劣化によって隙間ができると水漏れが起きてしまいます。

トイレの設置不良が原因の場合、自力での修理は難しいため業者に相談・修理依頼しましょう。床フランジや排水ソケットの劣化の場合も、便器を脱着して部品交換を行う必要があるため業者へ依頼する必要があります。

自分で修理が難しい場合は業者に依頼しよう

便器本体やトイレタンクから水漏れしていて、ひび割れが原因の場合は業者に依頼・交換してもらったほうがよいでしょう。トイレの設置不良の場合や、床下の便器と配管の接続部分を修理しなければならない場合も、自分では対応が難しいため修理依頼となります。

とにかくすぐに直したい場合、床が水浸しになっている場合も業者を呼んだほうが賢明です。自力で修理できれば当然お金はかかりませんが、無理に直そうとして症状が悪化し結局修理費用が高額になってしまうケースもあります。自分で修理する際に使う工具を揃える費用も必要です。

被害を拡大させないためにも、自分で修理するのが難しいと感じた時点で業者に依頼しましょう。

トイレ水漏れが引き起こす二次被害

トイレの水漏れが発生したらできるだけ早く対応する必要があります。思わぬトラブルにつながる可能性もあるため、症状が軽いからといって放置するのは危険です。トイレの水漏れによって起こりうる二次被害について解説します。

下階への影響

テナントビルなどの場合、下の階のオフィスや店舗に水漏れしてしまうおそれもあります。補修費用や損害賠償を請求されるなどトラブルになる可能性があるため、速やかな対処が必要です。下の階への損害補償は火災保険で賄える場合があります。万が一に備えて確認しておきましょう。

床や壁紙などにカビが発生

水漏れが起きると、湿気によってカビが発生するおそれがあります。カビが繁殖すると健康被害にもつながるため注意が必要です。カビが発生したらまず換気を行ってカビの胞子を外に排出し、そのあときれいに掃除しましょう。カビが広がらないよう、できる限り水漏れの対応を速やかに行う必要があります。

シロアリ被害

水漏れによるシロアリ被害にも要注意です。シロアリは湿った木材を好んで食べる傾向があるため、水漏れを放置していると繁殖してしまうおそれがあります。建物の土台や柱を食い潰されると、最悪の場合、家屋が倒壊する可能性もあり危険です。水漏れには迅速に対応し、シロアリが繁殖しないような環境を整えましょう。

床材などが腐食

水漏れによる床材の劣化や腐食にも注意が必要です。家屋の床には、板を貼り合わせた「合板フローリング」が使われており、水漏れによってこの板が剥がれてくる可能性があります。合板フローリングが剥がれたら新しく貼り替えるか、上から新たに床材を重ねる必要がありますが、いずれも自力で行うのは難しく業者依頼が必要です。

無駄な手間や費用が発生しないよう、できるだけ早く水漏れの対処を行いましょう。

漏電

水漏れで温水洗浄便座のコードやコンセントなどが濡れてしまうと、漏電や感電のおそれがあり危険です。水漏れが発生したら水の流れを止めると同時に、電気関係の安全確保を行いましょう。漏電の危険がある場合は、電気系統の機器に近づかないようにすることが大事です。水漏れによる漏電が疑われる場合は、電気保安協会や電気工事会社に調査依頼しましょう。

二次被害を起こさないために適切な処置をしよう

トイレの水漏れは正しい原因を把握し、適切な対処を行うことが重要です。自力で修理できるか、業者に修理依頼する必要があるかの判断は、水漏れをしている場所や症状の度合いである程度わかります。

水漏れへの対処が遅れたり、放置したりすると、下の階への被害や床材の腐食、漏電などさまざま二次被害につながる可能性があります。できる限り早期に対応して被害の拡大を防止しましょう。

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