Panasonicのアラウーノシリーズの泡が出ない！原因と対処法まとめ

アラウーノの魅力の一つでもある泡が出なくなると、早めに何とかしたいと思い、業者に見てもらおうと思いますよね。

しかし実はそれ、故障ではない可能性があり、自分ですぐになんとかできるかもしれません。

この記事では、泡が出なくなった原因と対処法やもしも故障だった場合に必要な修理・交換費用の相場を詳しく解説していきます。

アラウーノの泡が出ない時の原因と対処法

アラウーノから泡が出ない時、以下のような原因が考えられます。

アラウーノには「L150」「S160」「NewアラウーノV」の3種類があります。アラウーノの泡が出なくなった時、対処法は3種類とも同じになります。

これから7項目に分けてアラウーノの泡が出なくなった原因とその対処法を詳しく解説していきます。まずはこれらの対処法を試してみてください。

洗剤が出ない設定になっている

アラウーノには「洗剤切替」ボタンで洗剤を出すか出さないかの設定変更ができ、間違った設定になっていると洗剤が出てこない場合があります。

「大洗浄時のみ」「大小洗浄時」「洗剤を入れない」の3パターンに分かれ、それぞれ切り替えることで洗剤が出る設定に変えることができます。

その際、「洗剤を入れない」設定になってしまっている場合は洗剤が出てこないため泡が出ません。また「大洗浄時のみ」の設定の場合も、50秒以上便座に座っていないと「小洗浄扱い」となり泡が出てきませんのでご注意ください。

「大洗浄時のみ」から「大小洗浄時」への切替音は「ピピッ」となり、「大小洗浄時」から「洗剤を入れない」への切替音は「ピー」となり、「洗剤を入れない」から「大洗浄時のみ」への切替音は「ピッ」となり、音の違いを認識することで洗剤が出る設定に変更できますので、設定を確認してみましょう。

タンクに洗剤が入っていない

タンクに洗剤が入っていないと泡は出てきません。アラウーノの種類によってタンクの位置が変わりますので、取扱説明書を読み正しく洗剤を入れてください。

またタンクに洗剤を入れる際、液漏れをしたまま使用すると故障の原因になりますので、よく拭き取って使用してください。

ここで注意したいことは、使用できる洗剤が決められていることです。使用できる洗剤は、Panasonicから販売されている「アラウーノフォーム」と市販の台所用合成洗剤「中性」だけです。

下記の使用できない洗剤は、洗浄効果が期待できなかったり、アラウーノの故障の原因につながる成分が入っていたりするので注意してください。

ヤシの実洗剤

天然由来成分を材料としている洗剤は泡立ちが悪いので、アラウーノの特徴である「激落ちバブル機能」がうまく発揮できない可能性があります。

オレンジオイルを含む洗剤

柑橘系の皮には「リモネン」という成分が含まれており、この「リモネン」がプラスチック製品を傷つける可能性があります。

柑橘系の香りを有する洗剤

こちらも「リモネン」という成分が含まれているため、プラスチック製品を傷つける可能性があります。

トイレ用洗剤

トイレ用洗剤に含まれる酸性やアルカリ性成分が、アラウーノの内部部品の劣化や腐食の原因になりますので絶対に使用しないでください。

ジェルタイプの洗剤

ジェルタイプの洗剤は、固まりやすくノズルの詰まりの原因になります。

またアラウーノの有機ガラス系素材の塗装は、汚れや水垢がつきにくい効果があるので、ジェルタイプの洗剤を使うとこの塗装を剥がす可能性があります。

酸性・アルカリ・塩素系洗剤

酸性・アルカリ・塩素系洗剤成分が、電子部分の故障の原因になる可能性があります。

アルコールを含む洗剤

アルコール成分が、アラウーノの素材を傷つける可能性があります。

洗剤補充後、【洗剤開始】ボタンを押していない

洗剤タンクに洗剤を補充したあと、「洗剤開始」ボタンを押さないと洗剤は出てきません。「洗剤開始」ボタンを押すとモーター音が鳴り洗剤の供給が開始されます。1～2分後に供給の終了を知らせる「ピー」というブザー音が鳴ったら、大洗浄をして泡が出ているか確認してください。

もしブザー音が鳴らなかったり泡が出ていない場合は、洗剤の供給ができていない可能性がありますので、もう一度「洗剤開始」ボタンを押し大洗浄をして泡が出ているか確認してください。

【洗剤開始】ボタンを押したあと、すぐに便器洗浄している

「洗剤開始」ボタンを押してすぐに便器洗浄をしても洗剤は出ないため、それが原因の可能性があります。

洗剤自体は補充を行なっても供給するために時間がかかるため、「洗剤開始」ボタンを押してすぐに洗浄しても泡は出てきません。「洗剤開始」ボタンを押して1～2分後に「ピー」というブザー音が鳴りますので、音が鳴ったことを確認してから便器洗浄を行ってください。

長時間・長期間使用していなかった

1ヶ月以上など長期間使用していない場合、一度に使用する洗剤の量が少なくなり十分に泡が出てこない可能性があります。このような場合は、「洗剤開始」ボタンを押して洗剤を供給させることで泡が出てきます。

それでも泡が出ない場合は、洗剤が固まっているおそれがありますので洗剤フィルターや洗剤タンクを洗浄することをおすすめします。やり方が分からない人は、公式サイト「長期間使用しないとき（1ヶ月以上）アラウーノ」を参考にしてください。

参考：長期間使用しないとき（1ヶ月以上）アラウーノ

フィルターにゴミが詰まっている

ゴミなどで洗剤フィルターが目詰まりしていると、洗剤タンクに洗剤が入っていても供給されず泡が出ないことがあります。

この場合洗剤タンクを取り外して洗剤フィルターを水できれいに洗うことで、詰まっているごみなどが除去され問題なく洗剤が供給されるようになりますので、フィルターを水洗いした後に洗剤を補充し「洗浄開始」ボタンを押してください。

ちなみに、3ヶ月に1回くらいの頻度で洗剤タンクと洗剤フィルターを取り外し水洗いすることで、ごみや汚れが取り除かれフィルターの目詰まりの予防になりますので、定期的に洗うようにすると良いでしょう。

洗剤タンクが奥まで入っていない

洗剤タンクが奥まで入っていないと洗剤が供給されないため、洗剤は出てきません。洗剤タンクはキャップを閉めてからアラウーノ本体のホルダーにしっかりとはめ込むことで洗剤が供給され出てきます。

そのため、洗剤タンクがしっかりとはめ込まれているかを確認し、問題がなければ泡が出るかを試してください。

アラウーノの故障診断について

アラウーノの泡が出なくなる原因は、さまざまですが、上で解説した原因・対処法を試してみても改善されなかった場合、故障の可能性があります。

Panasonicの公式サイトでは「故障かな？」と思った場合に役立つ故障診断ページがあり、そちらにも自分で対処できる方法等が記載されているので試してみてください。

参考：Panasonic公式サイト「故障かな？」

アラウーノを修理するための窓口

アラウーノの修理を依頼する方法は、Panasonicの公式サイトに「修理ご相談窓口」がありますので、そちらからWEBで修理の申し込みができます。

参考：Panasonic公式サイト「修理ご相談窓口（住宅設備・電設資材関連商品）」

また、電話での修理の申し込みも可能です。

ただし、9:00～10:00頃、17:00以降は大変混雑しますので11:00～13:00の比較的つながりやすい時間帯にお電話してください。

しかしながら、修理の必要がない可能性もあるので、お問い合わせをする前に「よくある質問FAQ」や「自分でできる修理」を確認してから修理の依頼をするようにしてください。

アラウーノの修理にかかる費用相場

アラウーノの泡が出なくなった場合、パナソニックテクノサービスの修理費用の目安は、約19,000円～36,000円くらいで技術料・出張料・部品代が含まれています。

メーカーに修理を依頼する場合、信頼性もありますし連絡もしやすいというメリットはありますが、修理まで時間がかかってしまうことや費用についても少し高くなってしまう傾向にあります。

一方で、緊急駆けつけ系の水道業者の修理費用の目安は約17,000円～になり、出張料は無料の業者が多いです。

24時間対応しているところも多く、スピーディに駆けつけ対応してくれるだけではなく、修理にかかる料金もメーカーと比べると安いためその点はメリットではありますが、緊急駆けつけ系の水道業者は数が非常に多いため、信頼できる業者を自分で選ばなければいけないというのがデメリットになります。

その他に便座やノズルを交換した場合は、20,000円～35,000円くらいになります。詳しい費用を知りたいときは、業者に見積もりを依頼してください。

アラウーノの寿命を考えて、修理か交換かを決めよう

アラウーノの便器部分は「スゴピカ素材（有機ガラス系）」を使用し、耐久性の優れた素材ですので長持ちします。

しかし、便座の電子部分は消耗品なので耐用年数は10年程度が目安とされています。10年近く使用して故障した場合、故障箇所を修理してもまた別の箇所が故障する可能性があり、たびたび修理代をかけて直すよりも、トイレ自体を買い替えることをおすすめします。