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水道局指定事業者

イースマイル

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水道局指定事業者

イースマイル

3つの特徴
  • 水まわり専門で全国39拠点展開
  • 豊富な在庫があり施工までの対応が早い
  • 最大10年で安心のダブル保証
※このページは事業者ホームページ等を水まわりレスキューガイド運営チームが調査した内容です。詳しくは事業者にお問い合わせください。
運営チームイメージ
マイナビニュース 水まわりのレスキューガイド
運営チームのおすすめポイント!
イースマイルは、全国対応で水まわりの修理・交換を行っている水道業者です。トイレやキッチン、風呂、洗面所、蛇口、給湯器など、家庭内のさまざまな水回りトラブルに24時間対応しており、早朝や深夜でも相談できる体制が整っています。全国に拠点があるため、エリアを問わず比較的早い対応が期待できる点が特徴です。

料金面では、作業前に内容と見積りを提示し、見積り後のキャンセル料がかからない仕組みを採用しています。相談・見積りが無料のため、費用を確認したうえで依頼を検討しやすく、他の業者と比較したい場合にも使いやすいでしょう。

また、スタッフの対応や説明の丁寧さに関する口コミ・評判も多く見られます。修理だけでなく、設備交換やリフォームにも対応しているため、「どこに依頼すべきか迷っている」「まずは相談したい」といった方にとって選択肢の一つになりやすい業者です。水まわりのトラブル時に、安心して検討しやすいサービスといえます。

なお、水まわり修理業者を選ぶ際は、1社だけでなく複数社を比較して検討することも大切です。
給湯器交換や水道修理でよく名前が挙がる「キンライサー」「正直屋」「イースマイル」について、価格や保証、対応スピードなどの観点から詳しく比較した記事もありますので、あわせて参考にしてみてください。
キンライサー・正直屋・イースマイルを徹底比較!価格や保証、対応スピードで選ぶなら?
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3.8 (104件のクチコミ)

全国対応で水まわりの修理・交換を行う水道業者です。トイレやキッチン、風呂、洗面所、蛇口、給湯器など、住宅内の水回りトラブルに24時間365日対応しています。北海道から東京・大阪を含む38都道府県に拠点があり、エリアを問わず依頼しやすい点が特徴です。

相談・見積りは無料で、作業前に内容と料金を確認したうえで依頼できます。早朝や深夜の対応も可能なため、急な水漏れやつまりが発生した際の選択肢として検討しやすいサービスです。

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  • 出張費無料
  • 見積もり無料
  • キャンセル無料
  • 夜間/早朝割増なし
  • 割引キャンペーン
  • 即日対応可能
  • 365日対応
  • 24時間電話受付
  • 水道局指定事業者
  • 有資格者在籍
駆けつけ時間 最短20分 受付・営業時間 24時間
定休日 年中無休 創業・設立 1992年6月1日創立
実績 年間25万件、累計500万件の修理交換実績 保証・保険 工事保証12年・商品保証10年(最大)
割引・キャンペーン情報
「ホームページを見た」と伝えるだけで、WEB割で作業料金から3,000円割引!
参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
price

お支払い・料金について

イースマイルの料金形態

作業料金8,800円~
+
部品代※必要な場合
+
廃材引き取り料※必要な場合
+
特殊作業費※必要な場合
作業スタッフが現場でトラブル状況を確認の上、最終のお見積もりを決定いたします。スタッフによる出張お見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。
出張料金 無料 見積もり料金 無料
キャンセル料金 なし 割増料金 なし

イースマイルの作業料金

作業内容 料金
タンク内フロートゴム交換 8,800円~
密結パッキン交換 17,600円~
ウォシュレット取付 23,100円~
便器内詰まり 異物除去作業(詰まり軽度) 8,800円~
便器内詰まり(ローポンプ使用) 異物除去作業(詰まり中度) 17,600円~
作業内容 料金
単水栓・2ハンドル水栓部品交換(消耗部品・吐水口等) 8,800円~
シャワー付水栓(ホース交換) 8,800円~
ングルレバー(レバー部交換) 11,000円~
止水栓交換 12,100円~
単水栓交換 17,600円~
作業内容 料金
給湯器修理 14,300円~
給湯器交換 38,500円~+商品代
作業内容 料金
排水管詰まり(異物除去作業)詰まり軽度 8,800円~
排水管詰まり(異物除去作業)詰まり中度 (ローポンプ使用) 17,600円~
排水管詰まり除去(トーラー使用) 27,500円~
排水トラップ・フレキ管清掃作業(洗面・洗濯) 11,000円~
排水パイプ交換 13,200円~
作業内容 料金
単水栓・2ハンドル水栓(消耗部品交換) 8,800円~
カートリッジ交換 19,800円~
吐水口部 パッキン交換 11,000円~
水栓交換 23,100円~
※一部税抜き表示の可能性があります。詳しくは事業者にお問い合わせください。

イースマイルの支払い方法

  • 現金
  • クレジットカード
  • 電子マネー
  • QRコード決済
  • 銀行振込
  • コンビニ決済
  • NP後払い
  • 請求書払い
参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
points

イースマイルが選ばれる理由

point1
専門教育を受けた 水道修理のプロフェッショナル

イースマイルでは、専門教育を受けた水道修理のプロフェッショナルを育成しています。採用時には対話力や笑顔といった人柄も重視し、入社後は技術・接客・法令知識を徹底的に学びます。
奈良県下最大規模の自社講習施設では、家庭の水まわりを再現した環境で座学と実技を実施。熟練スタッフの指導のもと、実際に手を動かしながら技術と対応力を身につけます。さらに現場同行を通じて実践力を高め、安心を届けられるサービススタッフとして成長していきます。

point2
あんしんへの取り組み

イースマイルでは、サービススタッフ一人ひとりがお客様目線で考え、丁寧な接客と迅速なトラブル解決を心がけています。
お伺い時には必ず名刺をお渡しし、所属と名前を明らかにすることで、作業に責任を持って対応します。また、清潔な身だしなみと笑顔を徹底し、不安を感じているお客様にも安心していただけるよう努めています。
作業前には内容とお見積りを必ずご説明し、ご承諾なく作業を始めることはありません。疑問には丁寧にお答えし、追加費用が発生する場合も必ず事前に説明・確認を行うなど、安心して依頼できる対応を徹底しています。

point3
各自治体の水道局から 正式に認可を受けた「水道局指定工事店」

イースマイルは、各自治体の水道局から正式に認可を受けた「水道局指定工事店」です。水道局指定工事店とは、国家資格を持つ技術者が在籍し、必要な知識や設備を備えていると自治体に認められた水道業者のことを指します。
指定を受けていない業者でも一部作業は可能ですが、指定工事店であれば、より高度な水道工事にも対応できます。イースマイルは、各給水区域ごとに認可を取得し、全国で統一された基準を満たした業者として、さまざまな水まわりのトラブルに対応しています。
業者を選ぶ際は、「水道局指定工事店」であるか、そしてご自身の給水区域で指定を受けているかを確認することが大切です。

参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。

イースマイルの対応エリア

北海道、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県
※一部エリアを除く

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イースマイルの水道局指定番号

札幌市:第3-612号
東京都全域:第7924号
神奈川県全域:第2186号
名古屋市:第1126号
大阪市:第4836号
福岡市:第1616号
ほか、各給水区域ごとに自治体の認可を取得しています。

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イースマイルの保有資格

  • 給水装置工事主任技術者
  • 管工事施工管理技士
  • 第二種電気工事士
  • ガス可とう管接続工事監督者
  • ガス機器設置スペシャリスト
  • 土木施工管理技士
  • 液化石油ガス設備士
  • 排水設備工事責任技術者
  • 特定ガス消費機器設置工事監督者
  • 宅地建物取引士
  • 建築施工管理技士
  • 建築士
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参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
flow

イースマイルのサービスの流れ

point1
まずはイースマイルにご連絡下さい!

フリーダイヤルへお電話いただくと、イースマイルのコールセンターに繋がります。オペレーターがトラブルの状況を質問形式でお伺いしますので、お客様はお答えいただくだけ。約1~2分で受付が完了いたします。特別にご準備いただくものはございませんが、お客様のご住所、お電話番号がわかるものがお近くにあるとスムーズです。

point2
イースマイルのサービススタッフが駆けつけます!

お電話での受付後、一番早くお伺いできるサービススタッフをお手配いたします。到着時刻のお目安はイースマイルよりご連絡いたします。サービススタッフは専用車に乗り、青いラインが入った制服を着用しております。お伺いの際、爽やかな笑顔での挨拶に加えて名刺をお渡ししております。

point3
修理作業前に現場でお見積りいたします!

まずはお電話でお伝えいただきましたトラブル箇所を確認し、作業前に正確なお見積りと作業内容のご説明をさせていただきます。お見積りと作業内容にご納得いただいた場合のみ、作業を行います。お見積りを提示せず作業を行うことは決してございません。お見積りは無料です。お客様のご希望に添えずキャンセルされる場合もキャンセル料・出張費は一切かかりません。

point4
迅速・丁寧な水道修理でトラブルを解決します!

急なトラブルで不安に思われているお客様に1秒でも早く安心していただきたい!お客様の貴重な時間をいただいているという意識を持って作業にあたります。技術研修や豊富な経験から、お客様のトラブルに最適な解決方法を選択していきます。また、トラブルの再発・不具合の発生を防ぐため、速さの中にも丁寧な作業を心がけています。豊富な現場経験と技術研修により、速さと丁寧さが両立できています。

point5
修理完了後、お支払いいただき完了です

現場の清掃を行い、作業は完了です。イースマイルでは現金を始め、クレジットカード、キャッシュレス決済、後払いなどお客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びいただくことができます。各お支払いは下記がご利用いただけます。
クレジットカード払い:JCB・VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・NICOS・UFJ Card・DC Card・MUFG CARDなど11種類
キャッシュレス決済:楽天Pay・auPAY・LINE Pay・PayPay
コンビニ後払い決済:後払い.com

参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
faq

イースマイルのよくある質問

スタッフ到着までに準備しておくことはありますか? 掃除などした方が良いのでしょうか?
特別ご用意していただくものはございません。悪化する可能性がありますので、トラブル箇所は触らずそのままの状態でスタッフの到着をお待ちください。
修理作業中、外出しても大丈夫ですか?
スタッフ到着から作業が完了するまではご在宅していただきますようお願い致します。追加作業などお客様にご確認いただきたい事項が発生する可能性がございます。
見積もりや料金次第でキャンセルしてもよいのでしょうか?
はい。お見積り内容にご納得いただけない場合はキャンセルしていただいて構いません。お見積り料、キャンセル料、出張費などは一切発生致しませんので、ご安心くださいませ。
許可なく不要な工事をされたり、強引なセールスをされませんか?
水道修理業者のなかには必要の無い商品を強引に販売しようとしたり、不要な作業を追加して修理費用をつり上げようとする悪質な業者もあります。
イースマイルでは、作業スタッフによる現場確認後、必ず「作業内容」と「お見積り金額」を事前にご説明いたします。お客様にご納得頂いた上で作業に移りますので、ご安心下さい。
どのくらいで駆けつけてもらえますか?
イースマイルでは『スピード訪問』の体制を整えております。作業スタッフは、お客様の元へ最速で駆けつけられるよう、待機中に営業所へもどりません。最寄りの作業スタッフを手配する為の専門部署を設け、お客様をお待たせしない仕組み作りをしております。
修理完了後、施工箇所に不良が出た場合の保証はありますか?
修理完了後、施工箇所に不良が出た場合には早急に対応させていただきます。
故障箇所や施工内容により保証期間は異なりますので、詳細についてはフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせ下さい。
参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
about

イースマイルの会社概要

屋号 株式会社イースマイル 運営会社 株式会社イースマイル
代表者 島村禮孝 所在地 〒542-0066
大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
参考・引用元サイト:https://www.esmile-24.com/toilet/?utm_campaign=waterheater-exchange
※その他当該事業者関連サイトも一部参考にしております。
reviews

イースマイルの口コミ

3.8104件のクチコミ)
masa hiro
1 か月前
素晴らしい対応とプロフェッショナルなサービス! イースマイル丸岡様のご対応が本当に良かったです。 急な水漏れで困っていても、24時間対応ですぐに駆けつけてくれます。 スタッフの方もとても丁寧で、修理の内容や費用について分かりやすく説明してくださるので、安心してお任せできます! 技術力も高く、作業後はトラブルがしっかり解決。迅速・丁寧・安心の三拍子がそろったサービスだと思います!おすすめです!
K N (なぁ)
3 か月前
年末30日にトイレの修理をしていただきました。 トイレの修理は高額請求されることもあると噂できいていたので、見積り無料、出張費もかからないイースマイルさんにまず見積りをお願いしました。 想像していたよりやや高い見積りだったのですが、材料費高騰、人件費高騰の為と丁寧に説明していただきました。 24時間365日対応していただけて、コールセンターの対応もきちんとしていたので信頼出来ると思い、修理をお願いしました。 当日は朝8時から修理開始。しかも30分もかからず直していただけました。本当に助かりました。ありがとうございました
由紀
3 か月前
急な水漏れ、階下への影響も心配で、すぐにでも対応していただきたくて、24時間対応のイースマイルへ連絡しました。 数時間後には来ていただいて、的確な処置をしていただきました。 丁寧で、迅速。安心できました。 費用は結構しましたが、こういう工事が初めてだったので、他社と比べることもできませんでしたが、きっと良心的な額なんだろうなと思います。 何より 安心して使うことができて助かりました。 次回何かあったときもまた、イースマイルさん、同じ担当さんなら安心です。
yasu
3 か月前
マンションの洗濯機を買い替えたときに、壁からの蛇口が錆びて水漏れしてしまいました。 蛇口を交換しようと思い、業者さんに聞きましたが、このタイプの蛇口は対応できないと言われて困っていました。 そこで、イースマイルさん他に電話でお聞きしましたが、イースマイルさんのコールセンターの方の対応がとても丁寧でした。 翌日に、イースマイルさんに現地訪問確認を依頼しました。 ご訪問時には、作業員の方はとても礼儀正しく、症状のご確認、お見積り、修理を即日でして頂きました。 価格は良心的で、修理サービス内容も満足しました。 急遽な対応でしたが、買い替えた洗濯機を無事に使うことができるようになり、とても助かりました。 次回も、水回りの件で何かあれば、イースマイルさんにお願いしようと思いました。 どうもありがとうございました。
釣りすっきー
8 か月前
先週の日曜日に22年程使用したトイレ一式 イースマイルさんに工事してもらいました。 座った感じ、初めてのウォシュレットの使用感 共に最高に気持ち良いです! 本当に工事してもらって良かったです! いつもお世話になっている方が今回も約4年振りに来て頂きありがとうございました。 凄く感じの良い方で工事後の保証サービスも 満足しています。 今後とも宜しくお願い致します!
※クチコミはGoogleのシステムを利用し、自動で表示しているため内容が一致しない場合がございます。予めご了承ください。