中には食堂があります。古き良き建物です。 皆様の口コミが悪い評価なのは、グループ会社や協力会社であって、大阪ガス本体と切り離して考えなければなりません。

電気・ガス・ネット・My大阪ガスの担当者がそれぞれ全く連携できていないために、契約変更や料金の確認などがとても大変でややこしい。家に営業に来た人がセットにすると安いと言ったので契約したのに、セット割も2年くらいずっと適用されていなかった。また、一部の窓口の従業員の態度が非常に悪い。

ガスの解約手続きや変更の電話対応までの保留が長いのは仕方ないとは思います。 こちらから「オートロックですが一階でガスメーターは外側にありそこまで自由に入れます、入居時に確認済です」と伝えましたが「本当に外にあるかどうかは実際見ないとわかりませんし、ガス解約の立ち合いは必要です」と言われました。 結局指定時間に地域の業者の方がいらっしゃいましたが顔を合わせる事もなく電話で「外についてたんで立ち合い必要無いです、終わりました！」で終了です。 小さい子供を預けて時間と交通費をかけ向かいましたが全て無駄すぎてげんなりしてます。

電気の契約手続きを行いましたが、電話が繋がるまでに時間がかかり、ようやく繋がった後も48分もの長時間が必要でした。 スタッフの対応自体は丁寧っぽく、実は非常に不親切でした。契約内容をすべて電話で聞かないと手続きを進められないと強く言われ、非常に非効率だと感じました。こうした情報の多くは事前にウェブサイトなどで確認できるはずです。 その結果、1人の対応に長時間を要し、他の方が電話をかけても繋がらないという悪循環を生んでいるのではないでしょうか。実際、口コミでも「繋がらない」「時間がかかりすぎる」といった声が多く見られましたが、改善されていないように思います。 大手企業であるならば、よりスムーズで効率的な対応をぜひ検討していただきたいです。

ネットが繋がらず、利用できていないのにその旨を何度申し立てても利用料や開通できてないのに開通工事費用なども請求された。さらには解約手数料まで。 なら開通工事をしてくれと言うとHPには堂々と書いているのに、そういったサービスはないなどと主張し、末端の方が理解されてないのかと思い、上の人に代わっていただくと「私も理不尽だとは思いますが」などと言いながら請求を続ける始末。 こんな詐欺を働く会社が本当にあの一流企業の大阪ガスなのか心配になり確認するほどでした。生まれてはじめて消費者センターに助けを求めました。 コールセンター業務は恐らく委託しているんだと思いますが、品質の把握はしっかりされるべきです。 プロバイダと直接契約するメリットについて勉強させていただきました。 何も利用できてなくてもお金を支払わされる例もあるということです。