見積を頂いた日にそのまま依頼させて頂きましたが、「また連絡する」といって数ヶ月放置され、やっと施工したと思ったらいつまで待っても請求書は届かず、待ちに待った請求書は施工完了から1年後に届きました。『◯月に請求書を送っていますがお支払い頂いていないようです。ご確認ください』という内容でした。◯月に、というのも施工から8ヶ月後のことを指しており、しかもそんな請求書は頂いておりません。しかし実際発生している費用なので、すぐに振り込ませて頂きましたが、大変不快な想いをしました。作業に来て頂いた下請け業者の方はしっかりとお仕事をされていましたが、マツワさんは信用できないのでもう二度とお願いしたくありません。

地元の企業で、業務拡大をされ、信頼されている企業だと思います。 担当者によりけりのところがあるのが、すこし残念です。 しかし、こちらの要望に真摯に向き合ってくださるのは、とても安心できます。

県の仕事をマツワさんがされていた現場で、別業務をしていた時に見かけたのですが、室内で間仕切金属を高速カッターで火花をしていて、消火器も置かず、養生シートも張らず、お客様も居るのにお構いなし! 休憩時間になると駐車場の真ん中に輪になって座り込み駐車するお客様に迷惑かけてました。 マナーやルールを知らない業者だなと思いました。

従業の山口さんの丁寧な対応が好感度アップ！

見積もりは丁寧です。その場で依頼した箇所を確認して、この要望で見積もりをしますと言う確認書が渡されます。増税前で忙しい中でしたが、丁寧に対応してもらえました。リフォームは下請けの職人さんに依頼されてると思いますが、必ず仕上がりは責任者が確認しに来ます。