業者に関する物騒なニュースを目にすることがあるので、選定には慎重になりました。交換できるくんは金額が他と引けを取らないうえ、上場企業という安心感が決め手でお願いすることにしました。工事担当者も大変感じが良く、安心できました。こちらにお願いしてよかったです。機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

長年使っていた洗浄便座が壊れてしまい、トイレ本体も古かったので、この会社のホームページで売れ筋１位だったTOTOの商品で見積りを依頼（トイレの写真と広さを提示）。 するとメールで返信があり、何でもうちのトイレには右奥に柱があり、右レバーだと柱と干渉してしまう可能性があるとのことで、TOTOの見積りはされてなく、頼んでもいないLIXILの２製品の見積りが送られてきた。 現行もタンクは右レバーなので納得が行かず、自分でサイズを計ろうとTOTOのタンクのサイズを質問すると、前回とは違う担当（２人目）に代わってメールの返信があり、少しサイズが大きくなるので、手を入れるスペースが狭くなるとか、メンテナンス性が悪くなる可能性があるとか、不可解な説明で、結果LIXILを勧めてくる。 面倒くさいのと、言われるままLIXILにするのが嫌だったので、だったらタンクレスにすれば問題ないだろうと、売れ筋２位だったパナで再見積もりを依頼することにしたが、それに対してまた担当が代わって（３人目）返信が来ました。 内容としては、現場状況を確認したところ、希望商品は柱型のあるトイレについては製品の施工条件により設置できる商品が制限にて工事対応不可と判断するとのこと。 現場状況確認てどういうこと、家に来た訳でもないのに。 ここのトイレに対応できる商品はLIXILなので、LIXILの便器と同メーカーの温水洗浄便座にて検討してくれとのことで、頑としてLIXILを強硬に押し続けてくる。 因みにうちのトイレは決して狭いことはなく、1.4㎡ある広さのトイレでその右奥の僅かな大きさの柱でメンテナンス性が悪くなるとは考え難く、トイレのサイズも写真も送っているので、そんなことをそれらの情報でプロが判断できない訳がない。 結局都合の良い理由を付けてLIXILを売りたかったのが見え見えで、思うにLIXIL製品を売るとインセンティブを貰えるとか、販促で販売ノルマがある等の裏があったのだろう。 TOTOもパナも売ってくれないようなので、もうこの会社に任せるのは無理と判断し、なぜメンテナンス性が確保出来ないのか理解に苦しむ、LIXIL限定で勧めてくることに不信感を感じるので、もう頼まないから２機種共キャンセルしてくださいと返すと、結果図星だったようで、そのメールに反論もLIXILでないとならない説明もなく、承知しましたでも、分かりましたでもなく、以降完全に無反応でやり取りは終了。 その後、会社を代えて同じTOTOのトイレで、見積りから設置まで何の問題もなくスムーズに完了。 参考までに工事して頂いた方に、このトイレで何か故障等があった際に、作業がし難いとかの懸念や問題があるか聞いてみたが、特別難しいとかは思いつかないそうで、逆に広いトイレで作業しやすく、当初２時間と言われていた作業が１時間１５分で終了。 当然右のレバーが干渉するどころか、窮屈さを感じることなども一切無く、全く問題なく使用出来てます。 さらに料金もここよりお安く、結果的にやめて正解でした。 ここは客のニーズより、自分達の会社の利益を優先する会社と認識しました。 返信がありましたが、肝心なところには触れずに「対応が悪くて」申し訳ありませんでしたという、とりあえず保身のために言い訳だけはしておくという内容でしたね。 タンクが干渉するから左ハンドルを推奨したと言ってるけど、だったらとタンクレスに変えたのに、それでもメンテナンス上問題があると、明確な理由は伝えずにLIXILを勧めてきたとこにはノータッチ。 結局この返信でも自分達に都合の良い理由を付けて、LIXIL限定で勧めて来たことの核心には触れず。 まぁ会社としてそれを衆人の目に触れるこういうところで、公に認めることはできないのは分かります。

賃貸している部屋と実家のトイレ、エアコンの効果を依頼しました。どちらも自宅から距離があるので、とても出向いて状況確認など出来ない場所です。今までは管理してくれている不動産屋に頼んでいました。しかしやや高額なので、調べて「交換できるくん」を見つけました。 すごいと思ったのは、事前に写真や現在の型番を徹底して報告する点です。普通の業者は現地確認しますが、それも意外とあいまいで、大雑把な高めの見積りがきます。 「交換できるくん」はそれとは大違いで、徹底的に事前に写真を送ることで、業者側もリスクなく請け負えるし、見積りも精緻になるのだと思います。これは、発注側にも大きなメリットですし、納得感もあります。 こういう業者さんが現れるのを待ってました。本当に感動しました。 #交換できるくん #トイレリフォーム #エアコン交換

長年使っていた食洗機の交換で、初めて利用しました。後継機種を検索したところ価格が安い数社のなかで、交換費用に処分費用などほとんど含まれていたこと、数枚の写真データを送ることで見積出来ること、あと上場企業である点で決めました。コンタクトしてから３日目に工事してもらい、素人目ですが丁寧な仕上がりだと思っています。ネットのメリットを利用して低価格で迅速にできたのかなと思っています。アフターもあるので、自分としては現時点では最高の星４です。また適当な機会があれば、利用するつもりです。

給湯器や浴室暖房乾燥機などのガス機器については、家電製品とは違い設置に関してはあまり知識がないうえに、特にマンション設置の製品なので、訪問のないまま見積もりから工事完了までスムーズに出来るかどうか半信半疑でした。何社かに見積もりをお願いしたところ事前に訪問されたところもあります。その中で交換できるくんの見積もりはとても迅速で翌日にはメールによる回答が有りました。比較すると機器の値段も工事費も安いので、思い切ってお願いしました。マンション用の選定機種も的確で、工事に際しての近隣の駐車場料金や搬入経路など、気にしていた細かい注意事項も事前に全てWeb上で分かりやすく確認ができて、とても安心しました。 最も気になっていた工事担当者も、とても好感の持てるベテランの方が、本体機器の工事を終始手際よく丁寧に作業して頂きました。室内のスイッチ類の交換も綺麗に仕上げて頂き、全て安心してお任せする事が出来ました。現在使用していますが、何ら問題なく使用しており、特に浴室暖房乾燥機は以前よりも格段に性能が上がったのか、衣類乾燥の時間も大幅に短縮できて家内ともども喜んでいます。とても感謝しております。