香川県のトイレの水漏れ・つまり修理業者7選！おすすめの業者を徹底比較

トイレ修理専門業者を選ぶ時の注意点

トイレが故障して使えなくなると、普段の生活に大きな支障が出かねないため、早急な修理が求められます。しかし、水道業者は無数に存在するため、何を基準に選べばよいかわからないという方も多いことでしょう。

そこでまずは、水道業者選びにおける注意点をまとめてご紹介します。以下のポイントを踏まえ、安心して任せられる業者に依頼しましょう。

相見積を取る

水道業者に依頼する際は、何よりも相見積を取ることが重要です。1社からしか見積もりを取らない場合、提示された料金が適正価格かどうかも判断できません。相見積にて比較材料を複数用意し、修理費用の大まかな相場を把握しておけば、あまりに相場から外れた怪しげな業者を除外しつつ、適正価格の中でも安価な業者を選べます。

なお、業者によっては出張見積を有料としているところもあります。それが必ずしも悪いこととはいえませんが、なるべく費用を抑えて修理したいのであれば、無料で出張見積を行っている業者に依頼するほうがおすすめです。

会社の実態や実績を調べる

悪徳業者や詐欺などの被害に遭わないためには、事前の下調べが肝心です。多くの水道業者では自社ホームページを開設し、会社概要や過去の施工実績などを掲載しています。住所や電話番号などしっかりとした実態があるか、営業年数はどのくらいか、豊富な施工実績があるかなどを確認しましょう。

また、施工例やユーザーレビューなども掲載されていれば、併せてチェックしておくことをおすすめします。ただし、レビューや口コミに関しては主観的な部分も多いため、あまり鵜呑みにはせず、あくまで参考程度にとどめておくのが賢明です。

会計の明朗さ・説明のわかりやすさ・接客の丁寧さに注目する

業者によっては、見積後にも細々とした料金が発生し、最終的に見積書で提示されたものと異なる料金を請求してくる場合があります。このようなケースでは、きちんと追加料金の詳細について説明を求め、内訳を明らかにすることが大切です。

明朗会計を謳う業者であれば、追加料金の発生について事前にわかりやすく説明してくれるか、そもそも見積後に追加料金を請求してくること自体ほとんどありません。何にどの程度の費用がかかるかも詳しく教えてくれるため、納得のうえで依頼できるでしょう。

また、業者に説明を求める際は、説明のわかりやすさや対応の丁寧さなどにも注目しておきましょう。説明がわかりにくいと信頼してよいものか不安が残りますし、接客が粗かったり素っ気なかったりするのも信頼に欠けます。

即日対応が可能かどうか確認する

トイレトラブルの多くは緊急を要するため、スピーディな対応が求められます。しかし、早朝や夜間にトラブルが発生した場合、業者の到着までに時間がかかったり、翌日以降の対応となったりする可能性も否めません。24時間365日いつでも駆けつけてくれる業者であれば、即日での修理が期待できます。

ただし、ここで注意しておきたいのが「修理対応」と「受付対応」の違いについてです。たとえば「24時間365日受付可能」と謳う業者に依頼した場合、依頼の受付自体はいつでも対応してくれますが、修理対応までもそうとは限りません。なるべくなら「即日対応可能」とわかりやすく宣伝している業者のほうが望ましいでしょう。

対応エリアを調べる

水道業者には全国展開しているところと、地域密着型のところがあります。前者であれば付近の営業所から駆けつけてくれるため、遅くとも依頼後1時間以内には修理スタッフが到着するでしょう。一方、後者の場合は対応エリアを限定しているケースが多く、エリア外の地域だと依頼を断られる可能性があります。

全国展開型と地域密着型のどちらがよいかは一概にいえませんが、少なくとも料金に大きな差がない場合は、近場の業者を検討するのがベターです。対応エリアは業者の公式ホームページで確認できるので、事前に調べておきましょう。

アフターフォローの有無を確認する

修理後に再びトラブルが発生した場合、アフターフォローの有無が重要です。依頼した業者に十分なアフターフォロー体制が敷かれていないと、金銭トラブルに発展するおそれがあるため、事前に公式ホームページで確認しておきましょう。

具体的には、どのような保証が設けられているか、保証期間はどのくらいか、再修理は無料で受け付けてくれるかなどをチェックします。業者によっては修理後の定期メンテナンスを行っているところもあるので、そうした業者に依頼するとより安心です。

香川県のトイレ修理の一般的な費用相場

香川県でトイレ修理を依頼する際の一般的な修理費用の相場を記載していますので参考にしてください。あくまで相場ですので、トイレ修理業者やトラブルの状態によっては相場よりも安くなったり高くなることもあります。

また、ここに記載されているのは、出張費を除外した「作業費＋部品代」の目安です。

「水まわりのレスキューガイド」ではトイレトラブルの対処法についてのコラム記事を掲載しています。軽度のトイレ詰まりや水漏れであれば、自分で直すことができる場合もあります。

業者に依頼する前に自分で直したいという方はぜひ参考にしてみてください。

【自分ですぐできる】トイレがつまったときの解消方法を原因別にご紹介！
トイレの水漏れは自分で直せる？原因と対処法、業者に頼むべき修理とは

トイレ修理を依頼する前に知っておきたいポイント

トイレ修理を依頼するときは、メーカー名・型番・設置年数（購入時期）を事前に確認して伝えておくとスムーズです。たとえば「TOTOの〇〇シリーズで型番は□□、10年前に設置」といった情報です。これらを伝えることで、業者が必要な部品の準備を事前にでき、修理の見積もり精度が向上します。結果として当日の作業がスムーズになり、修理時間の短縮や追加費用の発生防止にもつながります。初めての依頼でも、事前にトイレの情報をまとめておくと安心です。

トイレの種類ごとの特徴とよくある不具合

トイレは主に タンク式・タンクレス・一体型 の3種類に分かれます。

主要3メーカー別・トイレシリーズの紹介

国内主要メーカーであるTOTO、LIXIL、Panasonicから、それぞれ代表的なトイレシリーズを種類別にまとめました。各メーカーごとにタンク式・タンクレス・一体型の人気シリーズがありますので、修理依頼時の参考として自宅のトイレがどのシリーズか把握しておくとよいでしょう。

※Panasonic社の「アラウーノ」シリーズは全機種がタンクレストイレ（貯水タンクのない一体型）です。そのためパナソニックには伝統的なタンク式モデルは存在しません。

各メーカーとも、タンクレストイレは最上位モデルが多く搭載機能や価格が異なります。たとえばTOTOのネオレストシリーズはLS・AS・RSのグレード展開があり、デザインや機能に違いがあります。LIXILのサティスシリーズもGタイプとSタイプがあり、PanasonicのアラウーノシリーズもL・S・Vなど用途に応じたモデル展開です。まずはお使いのトイレが上記どのシリーズに当てはまりそうか確認してみましょう。

型番（品番）の確認方法

修理を依頼する前に型番（品番）を確認することが大切です。型番は一般的に便器の後方やタンクの側面、フタの裏などにシールやプレートで貼られています。機種によってはフタ裏の見えにくい位置に小さなシールで記載されているため、スマートフォンで写真を撮って拡大するなどすると確認しやすいでしょう。型番は英数字の組み合わせで、「CS〇〇」「CH〇〇」などメーカーごとに形式が異なります。以下に主要シリーズの代表的な型番を一覧にまとめましたので参考にしてください。

トイレの品番を調べる | 品番を調べる | お客様サポート | TOTO株式会社
LIXIL | お客さまサポート | 品番・製造番号の確認方法 | トイレ
Panasonic品番表示ナビ

ご自宅のトイレのメーカーと型番がわかれば、メーカー公式サイトや取扱説明書で詳細な仕様や発売時期を確認できます。それによって製造からの年数もおおよそ把握できるため、「設置後○年経過しているので部品在庫の有無を確認してほしい」などと業者に伝えることも可能です。型番確認は少し手間に感じるかもしれませんが、修理担当者への的確な情報提供によって結果的に早いトラブル解決につながります。ぜひ依頼前に一度チェックしてみてください。

水道局指定工事店とは

水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者には水道局指定工事店かどうかの項目があり、おすすめ業者を選ぶ際の基準として重視しています。水道局指定とはどのようなものを指すのか、なぜ信頼できる業者なのかを詳しく解説します。

水道局指定工事店の認可の要件

まずは水道局指定工事店がどのような条件で取得できるものなのかを紹介します。水道局指定工事店として認められるためには下記の要件を満たす必要があります。

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している

水道局指定工事店としての認可を受けるためには、国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍している必要があります。この資格は3年以上の実務経験があれば受験することができ、法令や給水装置の機能、施工技術などを問われます。水道業者としての経験と知識があれば取得自体は難しくなく、取得している職人も多い資格です。

ただし、取得に実務経験が必要であるため経験の浅い会社では所持していないケースも見受けられます。さらに資格保有者が常勤している必要があることから人件費の都合で要件を満たせないこともあるようです。

給水装置工事を行うための決められた道具を保有している

水道局から指定を受けた工事店は、給水管の増設や引き直しなど、給水装置の工事を行うことができます。こうした工事には、あらかじめ定められた専用の道具を保有していることが必要で、これは水道局指定工事店として認可を受けるための要件のひとつです。これらの道具は数万円程度で入手できますが、安全かつ確実な施工には、単に所有しているだけでなく正しく使いこなすための専門的な知識と技術が求められます。

該当する水道局の管轄エリアに事務所がある

水道局指定工事店は各地域の水道局が管轄しているエリアの工事に対して認可を受けているため、対応するエリアが変われば、あらためてその地域の水道局から認可を受ける必要があります。特に下水工事では、地域の下水設備を正確に把握していることが求められるため、管轄エリア内に事務所を構えていることも条件のひとつとされています。

前述通り、排水装置工事主任技術者が事業所に在籍している必要があるため、複数の地域で認可を受ける場合にはそれぞれの地域に拠点を置き、1名以上の排水装置工事主任技術者を配置する必要があります。

法令違反や不正行為などの経歴がない

水道局指定工事店として活動するためには、欠格事由に該当していないことが重要です。たとえば過去5年以内に給水装置工事で虚偽の申請を行ったり、違法工事や施工基準に違反して指定を取り消された経歴がある場合は認可を受けられません。また、破産や刑事罰の履歴、反社会勢力との関係があるかどうかなども細かく確認されます。

これらのことから、水道局指定工事店として活動するには知識や技術だけでなく行政からの信用も必要であることがわかります。

水道局の認可がないとできないこと

水道局指定工事店の要件を理解したところで、認可を受けていなければ行えない工事について紹介します。水道局から認可を受けることで給水装置に対する施工が行えるようになります。給水装置とは給水管や止水栓、水道メーターを指し、これらの工事はたとえ知識があったとしても認可を受けていない業者が行うことは違反です。

また、漏水が起きたときの修理では水道局指定工事店でしか作業は行えず、修繕証明書の発行も指定店でしか行えないため注意が必要です。認可を受けていない業者に依頼をした場合、最悪の場合は水道を止められることもあるので依頼をする前の確認が重要です。

水道局指定工事店に依頼するメリット

この項では水道局指定工事店に依頼をするメリットを3つ紹介します。

日本国内には個人事業主を含めると非常に多くの水道業者が存在しており、その知識や技術には差があります。しかし水道局指定工事店として活動している水道業者であれば必要な経験や知識、道具を保有していることが担保されているため安心して工事を任せることができます。法令に遵守して施工をしてくれることから違法工事や手抜き工事の心配もありません。

万が一ぼったくりや違法工事が行われた場合、施工業者には水道局指定工事店としての認可が取り消されるなどのペナルティがあります。また、違法工事が行われた住宅では安全性が確認されるまで水道が止められるなど、水道設備の所有者に対しても不利益が生じる可能性があります。こうしたトラブルを避けるためにも、たとえ軽微な水道工事であっても、信頼できる水道局指定工事店に依頼することが大切です。

参考記事：水道局指定工事店なら安全？悪質なトイレ詰まり修理業者を回避するためのコツ

認可取得の難易度

直近数年間の合格率を見ると資格試験の合格率は30%～40%ほどです。応募資格には水道業者としての実務経験が求められるため、応募条件を満たしている時点で取得者は一定の知識と経験を備えているといえます。そのため、しっかりと対策と準備を行えば合格は十分に可能です。同様に、水道局指定業者の認定要件である拠点や道具も、実務経験があればすでに揃っていることが多く、特別な難しさはないでしょう。

これらのことから経験の浅い業者でなければ認可を受けているケースが多く、安全に工事を進めるためにも業者選びの際は水道局指定工事店かどうかをひとつの判断基準として意識しておくと安心です。