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最終更新日： 2026.7.21

水まわりレスキューガイド運営チームおすすめ

横浜市のトイレ詰まり・水漏れ修理業者15選！水道局指定の信頼できる業者を紹介

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横浜市は、人口375万人以上・世帯数186万世帯を抱える大都市です。
そんな横浜市で生活する方が、トイレのつまりや水漏れなどのトラブルに見舞われた際、どこに相談すればよいのでしょうか。
この記事では、トイレ修理に即座に対応してくれる、横浜市でおすすめしたい水道屋さん（水道業者）を厳選して紹介します。

監修者

水道設備業者　トイレ・洗面・キッチン設備主任

伊藤　直樹(株式会社プログレス)

株式会社プログレス　入社平成24年3月　暮らしの中で必要なレスキューサービスを提供する株式会社プログレスにてトイレ・洗面・キッチン周りの設備主任を担当。水回り業務に8年従事し、累計3000件のトイレ・洗面・キッチン関連のトラブルを解決。多くのお客様に信頼される「トイレ・洗面・キッチン」のスペシャリスト。

水まわりのレスキューガイドが厳選！

特におすすめのトイレ修理業者・水道屋

運営チームが独自に調査した「横浜市のトイレ修理業者」から、特におすすめの業者を厳選しました。

業者名	公式サイト	料金	受付時間定休日	緊急駆けつけ	水道局指定	クチコミ
イースマイル	電話で相談 0120-091-026 詳細を見る	Web割で実質5,500円～	24時間年中無休	最短20分	〇	4.1 （198件）
水110番	電話で相談 0120-002-513 詳細を見る	8,800円～	24時間年中無休	最短30分	〇	4.2 （838件）
ハウスラボホーム	電話で相談 0120-221-611 詳細を見る	Web割で実質4,400円～	24時間年中無休	最短20分	〇	ー

評価・おすすめ基準

横浜市の水道局指定工事店かどうか

水道局指定工事店とは、指定給水装置工事事業者または指定排水装置工事事業者として水道局から認可を受けている業者を指し、その地域の水道局によって正しい水道工事を行うための技術や知識、道具があることを証明された業者です。認可を受けるには水道法で定められた基準をクリアしていることが条件のため、修理を安心して任せることができます。

水まわりのレスキューガイドでは給水または排水で水道局指定工事店として営業している業者を、おすすめできる業者の条件のひとつとして選定しています。

水道局指定工事店として営業できるのは認可を受けている地域のみのため、依頼しようと思っている業者が横浜市の水道局指定工事店かどうかは確認しておくのが望ましいです。

▼水道局指定工事店とは

ホームページで料金が明記されているか

トイレつまりや水漏れの修理を依頼する場合、金額の安さを重視する方も多いでしょう。しかし、修理にかかる金額は実際の現場を見なければ正確にはわからないことが多く、事前に大まかな費用だけでも知りたいという声がよく聞かれます。

そこで水まわりのレスキューガイドでは、依頼前におおよその費用がわかるよう、症状や作業内容ごとの料金をホームページに明記している業者を、顧客にとって親切な会社として高く評価しています。また、掲載されている金額はトイレのトラブル3,000円～のような曖昧な表記ではなく、症状ごとに詳細が明記されていることも条件としています。

ただし、現実的ではない極端に安い料金は悪徳業者の特徴の一つでもあるため除外しています。判断の基準としては、実際に依頼をした際にかかる出張費や割増料金などを含めた総額料金を参考にしています。また価格表示において税込金額の総額表示義務が守られているかどうかも確認の対象です。

施工事例が豊富で信頼ができるか

水道業者の経験や実績を知るうえで重要となるのが施工事例や口コミです。業者が掲載する施工事例では実際に工事を行っていなければ撮影ができない現場写真が含まれており、その信憑性は高いです。さらに症状に対してどのような施工を行うのか、かかった費用や時間が明記されていることで自分の抱える悩みを解消する際にかかる費用と時間も想像しやすいです。

水道業者の施工事例を確認することで作業内容やトラブル解決の工夫、対応力、丁寧さがわかります。また利用者の声が掲載されていれば業者の雰囲気や人柄も把握できるため、依頼前に目を通しておくと安心です。

実績数は会社の規模によって差が出やすいため、水まわりのレスキューガイドでは件数だけでなく、その内容にも注目しています。さまざまな工事に対応できる技術力があるか、トラブルをきちんと解決できる経験があるかなど、安心して依頼できる業者かどうかを見極めるための参考にしています。

会社情報が明記されているか

依頼するか迷ったときには水道業者の屋号だけでなく会社情報を見て判断することをおすすめします。会社情報では屋号以外に法人登記された会社名や所在地、代表者名が書かれており、実在している会社かどうかを見分ける判断材料になります。

業者によっては同じ会社で複数の屋号を使い分けている業者もあり、会社名が記載されていない業者の場合はなにか問題があったときに屋号だけを変えて営業を繰り返している業者の可能性もあります。真っ当な業者であれば会社情報を明記していることが多く、信頼できる一つの基準と考えてよいでしょう。

横浜市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶポイント

トイレのつまりや水漏れなど、緊急性の高いトラブルが起きるとつい慌てて業者を選んでしまいがちです。しかしなかには悪質な業者も存在するため、こうしたときこそ落ち着いて信頼できる業者を慎重に選ぶことが大切です。

本項ではトイレ修理業者を選ぶ際の基準を8つ紹介。横浜市で信頼できるトイレ修理業者を選ぶ際の参考にしてください。

トイレ修理業者を選ぶ基準

水道局指定工事店かどうか
修理にかかる総額費用はどうか
受付時間や駆け付け時間はどうか
修理実績は豊富か
口コミや評判はどうか
アフターフォローは充実しているか
依頼時の対応が丁寧で安心感があるか
依頼者に寄り添った提案や対応をしてくれるか

水道局指定工事店かどうか

水道局指定工事店とは、その地域の水道局によって適切な水道工事を行えると認められている業者を指します。認可を受けるには下記の項目をすべて満たす必要があり、水道局指定工事店でなければ行えない工事もあります。

水道局指定工事店になるための主な条件

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している
給水装置工事を行うための決められた道具を保有している
該当する水道局の管轄エリアに事務所がある
法令違反や不正行為などの経歴がない

トイレつまりや水漏れ、便器の破損は水道局指定工事店でなくとも施工可能ですが、行政に認められている水道局指定工事店であれば適切な施工をしてくれる可能性が高く、安心して工事を任せることができます。

水道局指定工事店は、各地域の自治体や水道局のホームページで業者一覧が公開されていることもあります。業者一覧から業者を探すことも可能ですが、水まわりのレスキューガイドで紹介している業者は、水道局指定工事店かどうかも併せて掲載しているので、業者を選ぶ際の参考にしてください。

参考記事：水道局指定工事店なら安全？悪質なトイレつまり修理業者を回避するためのコツ

トイレ修理にかかる総額費用はどうか

トイレ修理はトラブルの症状や作業内容によって相場料金があります。この相場料金をあらかじめ理解しておくことで、依頼しようと思っている業者の金額が高いのか安いのかを判断する材料になります。

水道業者は修理に必要な道具や薬剤、作業時間を考慮して料金を設定します。たとえばラバーカップで解決できる軽度のつまりは、30分～1時間で8,000円ほどで対応できることが多いです。一方、つまりの原因が奥にあり、トイレの脱着が必要な場合は2時間以上の作業時間がかかり、より専門的な道具を使用するため40,000円ほどの料金が必要になります。

また、業者によっては出張に費用がかかる場合やキャンセル時に費用がかかる場合、深夜や早朝など時間帯によって料金が割増になる場合があります。依頼の際にはこちらも確認しておくと安心です。

多くの水道業者はホームページ上で目安となる費用を掲載しているので、依頼をする前におおまかな費用感を把握することができます。水道業者を選ぶ際には費用が明記されているかどうか、その費用は妥当かを基準とすると良いでしょう。

ここで注意すべき点は安ければ良いというわけではないということです。相場から大きく外れた極端に安いもしくは高い料金を提示している業者には注意が必要です。中には安さを強調して問い合わせを誘い、後から高額な追加料金を請求する悪質な業者も存在します。料金の安さだけで判断せず、相場や対応内容をしっかり確認したうえで業者を選びましょう。

参考記事：トイレ修理の費用・料金相場や修理方法、交換の方が良いケースを解説

受付時間や駆け付け時間はどうか

トイレつまりや水漏れはいつ起きてもおかしくないトラブルです。朝の出勤前や夜寝る前、休日の昼間に起きるかもしれません。このときに重要なのが依頼したいと思った水道業者がその時間帯に営業しているかどうかです。

特に深夜帯は問い合わせが少ないこともあり営業をしていない水道業者も多く、問い合わせ自体は受け付けていても対応できるのは翌朝ということもあります。緊急性の高いトラブルでは待つことが難しいため、深夜や休日でも対応可能な業者を選ぶことが大切です。その際、今の時間帯に割増料金が発生するかどうか、またその金額についても確認しておきましょう。

また、実際に家に来てくれるまでの時間も重要です。深夜帯に対応していても、拠点が遠ければ到着までに1時間以上かかることも珍しくありません。電話をかけたときにはどれくらいで来てくれるのかを聞いておくと安心です。

業者の中には拠点からの距離によって出張料金を設定している場合もあります。そのため家の近くに拠点を持っている業者であれば素早い解決が期待できるとともに出張料がかからない、もしくは安価で済む可能性があります。

トイレ修理実績は豊富か

依頼する業者の技術や実際にかかった費用が知りたいときは、修理実績を参考にするのがおすすめです。修理実績を見ることでその業者がどのようなトラブルに対応できるか、どんな知識や技術を持っているかを判断する手がかりになります。また、業者によっては費用の内訳や依頼者の声なども掲載していることがあり、参考となる情報も多いです。

修理実績を確認する際に参考にしたいのは以下の3つです。

修理実績で参考にすべきポイント

トラブルに対してどういう作業をしたか
作業にかかった費用や時間
スタッフの対応

作業内容や時間、費用は自分に起こったトラブルに近いものを見ることで、どのような対応をしてくれるかがわかります。またお客様の声に、スタッフの対応に喜ぶ内容が書かれていれば丁寧な対応にも期待できます。

修理実績を見る際の注意点は実績数だけで判断しないことです。全国対応の業者と地域に密着した業者では対応件数に差があるのは当然で、件数だけで比較すると選択肢が狭まり、良い業者を見逃してしまう可能性があります。実績の中身まで確認し、どのような作業が行われたのかを見て判断することが大切です。特に施工中の写真が掲載されている実績は信憑性も高いので安心です。

口コミや評判はどうか

実際に利用した方の声は水道業者のホームページ以外でも見ることができます。たとえばGoogleの口コミや口コミサイトへの書き込みがこれに当たり、併せて参考にすることができます。

水道業者のホームページでは運営者による取捨選択ができるため、良いことが書かれている口コミを中心に掲載している場合もあります。一方で第三者が運営している場所であれば良い面も悪い面も両方知ることができます。

口コミを参考にする際には信憑性についても頭に入れておく必要があります。誰でも投稿ができる反面で業者による自作自演の良い口コミや、競合他社による悪い口コミが書かれることもあります。そのため口コミを参考にする際には見積もりが無料だった、30分で駆けつけてくれたなどのように事実をベースとした部分を参考に、あくまで情報収集の一部として利用をするのが賢いです。

アフターフォローは充実しているか

トイレつまりや水漏れは修理をして一見直ったように見えても再発する可能性もあります。修理が不完全だった場合に再発することもあるためアフターフォローに関しても確認しておくことが重要です。

たとえば同じトイレのつまりでも、トイレットペーパーの流しすぎによるものと排水管にアクセサリなどを落として詰まってしまった場合とでは原因が異なります。こうした異なる原因でもアフターフォローの対象として対応してもらえるかどうか、依頼前に確認しておくと安心です。

アフターフォローは業者によって異なり、有料で保証期間を延長するものや無償で数年間の保証が付く場合もあります。作業を依頼する前に問い合わせをしておきましょう。

依頼時の対応が丁寧で安心感があるか

水道業者に依頼をする際には電話での依頼が多く、業者によっては問い合わせフォームやメールでの依頼も可能です。業者との初めての接点であるこれらの問い合わせでの対応は、その業者が接客にどれほど力を入れているかを知ることができます。緊急トラブル時でもすぐに電話がつながる受付体制はもちろんですが、対応したスタッフが丁寧に案内をしてくれることで落ち着いて依頼しやすいと感じる人も多いでしょう。

特にコールセンターのような電話応対専門スタッフが在籍している業者では、依頼内容の聞き取りだけでなくアフターフォローのサービスや料金体系の説明をスムーズに行ってくれます。このように依頼前の不安を取り除く対応をしている業者であれば工事も安心して任せることができるでしょう。

依頼者に寄り添った提案や対応をしてくれるか

水道業者の口コミの中では費用以外にも親切な対応やスピード解決を評価する声も多いです。急な水トラブルによって焦っているときだからこそ水道業者が寄り添った対応をしてくれることで安心できるため、原因や修理方法、かかる時間に費用といった部分を詳しく説明してくれる業者に依頼したいと考える人も多く、信頼できる業者選びの基準として挙げられます。

一方で詳細な費用や作業内容をごまかし、作業一式などの不明瞭な見積もり、激安を謳って作業を始め、後で高額な追加料金を請求するといった依頼者のことを考えない水道業者も存在します。作業開始前に少しでも不安に感じたら契約をせずに立ち去ってもらうようにし、信頼できると感じた業者に依頼をするようにしましょう。

横浜市のトイレ修理にかかる費用相場

横浜市のトイレ修理にかかる費用の相場としては以下のようになっています。

トラブル内容	費用相場
トイレ詰まりの解消（軽度）	4,000円～7,000円
トイレ詰まりの解消（中度）	10,000円～18,000円
トイレ詰まりの解消（高度）	10,000円～50,000円
配管つまりの解消（軽度）	7,000円～15,000円
配管のつまり解消（高圧洗浄機）	15,000円～38,000円
水漏れ修理（調整作業・パッキン交換）	4,000円～15,000円
水漏れ修理（ウォシュレット修理）	8,000円～16,000円
水漏れ修理（タンク内部部品交換※タンク脱着なし）	6,000円～8,000円
水漏れ修理（タンク内部部品交換※タンク脱着あり）	8,000円～12,000円
水漏れ修理（床下）	20,000円～30,000円
給水管の修理・交換	5,000円前後
シャワートイレ便器交換	4,000円～12,000円
洋式便器交換	25,000円～50,000円
水が流れない場合の修理（タンク脱着なし）	6,000円～10,000円
水が流れない場合の修理（タンク脱着あり）	11,000円～30,000円

作業を行うトイレ修理業者によって、かかる費用は変わってくるため、上記はあくまで相場となっています。

業者に見積もりを依頼し、上記に近いような費用感である場合は問題ありませんが、相場と比較して高すぎる、もしくは安すぎる場合は注意が必要です。

高すぎる場合は言わずもがなですが、安すぎる場合、見積作成費用や深夜早朝、土日祝日の割増料金、キャンセル料等の作業料以外のところで不当に利益を得ようとする業者もいます。

そのため、もらった見積もりが適正なのかを判断すると共に、見積もり以外の部分で費用が発生しないかを必ず確認しましょう。

業者に依頼せずにトイレ修理は可能か？

トイレのトラブルは、内容によっては業者に依頼せず、自分で修理できる場合もあります。ただし、誤った対処をしてしまうと被害が拡大するおそれがあるため、基本的にはトイレ修理業者への依頼も視野に入れておくことが大切です。

自分で修理を行う場合、トラブルの原因特定から、必要なパーツの購入・交換まで、すべて自分で対応しなければなりません。そのため、原因の診断を誤ったり、規格やサイズの合わない部品を使用してしまったりすると、かえって症状が悪化してしまうことがあります。

また、多くの方はトイレ修理の経験が少ないため、修理中に力を入れすぎて別の部品を破損してしまうケースも少なくありません。

少しでも不安を感じる場合は、無理に作業を続けず、早めにトイレ修理業者へ相談するのがおすすめです。ただし、状況によってはすぐに業者を呼べない場合もあるため、以下では自分で対処できる可能性のある修理方法をご紹介します。

トイレのつまり

トイレットペーパーの流し過ぎなど、軽度のトイレ詰まりであれば、ホームセンターなどで購入できるラバーカップ（スッポン）を使用することで、つまりを解消できる場合があります。

しかし、ラバーカップを使用しても改善しない場合は、高圧洗浄機などの専用器具や薬剤が必要になることもあり、自力での対応は難しくなります。そのような場合は、無理をせずトイレ修理業者に依頼しましょう。

トイレ詰まりで重要なのは、「何が原因でつまっているのか」を把握することです。トイレットペーパーの流し過ぎなど、水に溶けるものが原因であれば、自分で解消できる可能性は比較的高いといえます。

一方で、水に溶けない異物を流してしまった場合や、原因に心当たりがない場合は、ラバーカップでは対処できず、作業を続けることで異物が奥に入り込み、状況が悪化してしまうおそれもあります。

原因がはっきりしない場合は、早めにトイレ修理業者へ相談するようにしましょう。

なお、トイレ詰まりについては、以下の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。

トイレのつまりの直し方まとめ～自分でできる解消方法を原因別に紹介～

トイレ詰まりを自分の力で直したい方に向けて、トイレ詰まりの解消方法とつまりの原因を紹介します。そのほか、トイレ詰まりを発…続きを読む

トイレの水漏れ

トイレから水が漏れている場合は、まず応急処置として止水栓を閉め、水の流れを止めましょう。そのうえで、どこから水漏れしているのかを確認します。

パイプ部分から水が漏れている
パッキンの劣化によって水が漏れている
ウォシュレットから水が漏れている

水漏れの原因によって対処方法は異なりますが、このうち「パイプ部分からの水漏れ」と「パッキンの劣化」による水漏れは、自分で対処できる場合もあります。

パイプ部分から水が漏れている場合は、ナットを締め直すことで改善することがあります。ただし、強く締めすぎると配管に負担がかかり、水漏れが悪化するおそれがあるため注意が必要です。

パッキンの劣化が原因の場合は、パッキンを交換することで水漏れが解消することがあります。ただし、パッキンには多くの種類があり、規格やサイズが合わないものを使用すると、かえって症状が悪化してしまいます。判断が難しい場合は、無理をせずトイレ修理業者へ依頼しましょう。

なお、ウォシュレットからの水漏れは、感電や火災につながるおそれがあります。安全のため、最初から自分で対処しようとせず、トイレ修理業者に依頼するのがおすすめです。

ウォシュレットの水漏れについては、以下の記事で詳しく解説しています。

ウォシュレットの水漏れ箇所別の原因・対処法と修理方法とは

ウォシュレットから水漏れした場合、知識のないまま対処するのは危険です。そこで、ウォシュレットの水漏れについてその原因や自…続きを読む

トイレの水が止まらない

トイレの水が止まらない場合は、タンク内部に原因があるケースがほとんどです。まずは応急処置として止水栓を閉め、水の供給を止めてください。

水が止まらない原因として、タンク内の次の部品に不具合が起きている可能性があります。

ボールタップ
浮き球
支持棒
フロートバルブ
オーバーフロー管
手洗い管

これらの部品の名称や役割が分からない場合は、無理に触らず、早めにトイレ修理業者へ相談したほうが安心です。

水が止まらない場合の原因や対処法については、以下の記事で詳しく紹介しています。

トイレの水が止まらない？今すぐすべき応急処置と原因別の修理方法

トイレの水が止まらない時に慌てず水を止めるための応急処置をわかりやすく紹介。原因の解説から自分でできる修理方法、専門業者…続きを読む

トイレの水が流れない

トイレの水が流れない場合は、まず止水栓が閉まっていないかを確認してください。止水栓が閉まっていると、レバーを操作しても水は流れません。

止水栓が開いているにもかかわらず水が流れない場合は、タンク内部の部品に不具合が生じている可能性が高いです。

不具合が考えられる主な部品は次のとおりです。

レバー
ゴムフロート
浮き球
ボールタップ
パッキン

これらの部品はホームセンターなどで購入できるため、原因を特定できれば自分で修理できる場合もあります。ただし、原因が分からない場合や作業に不安がある場合は、無理をせず業者へ相談しましょう。

トイレの水が流れない場合の詳しい原因や対処法については、以下の記事で解説しています。

トイレが流れない原因と対処法｜緊急時の応急処置から予防策まで徹底解説

トイレの水が流れない原因には、トイレのつまり・給水トラブル・タンク部品の劣化など様々あります。本記事では、緊急時の応急処…続きを読む

自分でできるトイレトラブルの応急処置とNG行動

トイレつまり

トイレつまりの応急処置

止水栓を閉める

止水栓は水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、水があふれるのを防げます。

トイレの止水栓の役割とは？閉め方・開け方・調整方法を紹介！

トイレが故障してしまった際、修理や交換をするために閉める必要があるのが「止水栓」です。本記事では、トイレの止水栓の具体的…続きを読む

温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く

温水洗浄便座は電化製品のため、水に濡れると故障や漏電の原因となるおそれがあります。電源プラグを抜く際は、必ず乾いた手で行ってください。また、抜いたプラグはビニール袋などをかぶせて保護しておきましょう。

ビニール袋や新聞紙で養生する

水がすでにあふれている場合は、まず雑巾などで拭き取りましょう。現在は水があふれていなくても、つまり除去の作業中に水が逆流したり汚れが飛び散ったりすることもあるため、ビニール袋や新聞紙でトイレ周辺を養生しておくと安心です。

便器内の水を汲み出す

便器内の水位が高い場合は、灯油ポンプやバケツ、コップなどを使って水を汲み出し、通常の水位まで下げておきましょう。

トイレのつまりの応急処置はどうする？適切な対処で被害を抑えよう

この記事ではトイレがつまってしまった際、トラブルによる被害を抑えるための応急処置について解説しています。つまりの原因をチ…続きを読む

トイレつまりのNG行動

何度も水を流す

無理に流そうとして何度も水を流すと、水位が上がって水があふれてしまう可能性があります。

つまりの原因が不明のまま対処する

つまりの原因によって適切な対処法は異なります。特に、水に流せないものが原因だった場合、無理につまりを除去しようとすると、かえって奥へ押し込んでしまい、状況が悪化する恐れがあります。

熱湯を流す

水に流せるもののつまりに対して「お湯を流す」方法は有効ですが、陶器製の便器に熱湯を流すとヒビが入る可能性があります。お湯を注ぐ際は、必ず50℃程度のお湯を使用してください。

トイレ詰まりはお湯で直せる？自分でできる詰まり解消法・直し方を解説

この記事ではトイレ詰まりを業者に依頼せずお湯を使い自分で解消する方法についてを解説します。お湯だけではなく重曹を併せた使…続きを読む

つまりの原因を放置する

何度もトイレのつまりが起こっていたり、水の流れが悪い場合には、何かしらの原因があると考えられます。トイレットペーパーの使いすぎなどであれば、時間の経過とともに自然に流れることもありますが、原因が特定できないまま使用を続けると、悪化して完全に使えなくなってしまう可能性があるため、早めに業者へ相談しましょう。

トイレ詰まりの修理料金相場は？業者に依頼する時のチェックポイントも解説

トイレ詰まりの修理をプロに依頼した場合の料金相場と自分で修理する場合の対処方法を解説します。また、トータルの料金や見積り…続きを読む

トイレ水漏れ

水漏れの応急処置

止水栓を閉める

止水栓は、水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、水漏れを一時的に防ぐことができます。

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トイレが故障してしまった際、修理や交換をするために閉める必要があるのが「止水栓」です。本記事では、トイレの止水栓の具体的…続きを読む

水を拭き取る

タオルや雑巾で濡れている箇所を拭き取り、可能であれば、水漏れの場所を確認しておきましょう。

温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く

水漏れ用テープで一時的に対応

即日で修理ができず、止水栓を閉めたままにできない場合は、市販の水漏れ用テープで一時的に対応しましょう。ただし、これはあくまで応急処置なので、必ず後日きちんと修理を行いましょう。

トイレの床に水漏れ！水浸しになる原因・応急処置や修理方法を解説

当コラムでは、突然のトイレの水漏れで床が水たまりになってしまったなんて緊急事態に使える、自力でできる応急処置方法をタイプ…続きを読む

水漏れのNG行動

水漏れを放置したまま使用する

漏れている状態でトイレを使い続けると、漏水が広がり床や下階への被害が出る恐れがあります。また、タオルなどで一時的に水を吸収しても根本的な解決にはなりません。原因がわかるまで使用は中止しましょう。

濡れた手で電源プラグやコンセントに触る

漏れた水が電源まわりにかかっていると、感電や漏電の危険があります。電源プラグを抜く場合は、必ず乾いた手で行ってください。

無理に修理しようとする

知識がないまま分解したり、市販の部品を無理に取り付けたりすると、かえって水漏れがひどくなる場合があります。応急処置にとどめて、業者に相談しましょう。

トイレの水漏れ修理の費用相場と費用を安く抑えるコツとは

トイレの水漏れは放置しておくと被害が拡大するため、早急な修理が必要です。この記事では、トイレにおける水漏れ時の応急処置方…続きを読む

水が止まらない

水が止まらないときの応急処置

止水栓を閉める

止水栓は、水の流れを一時的に止めたり調整したりするための器具です。止水栓を閉めることで給水が止まり、一時的に水を止めることができます。ただし、原因によってはタンク内に残った水が出続けることがあるため、注意が必要です。

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トイレが故障してしまった際、修理や交換をするために閉める必要があるのが「止水栓」です。本記事では、トイレの止水栓の具体的…続きを読む

温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く

トイレの水が止まらない！2つの確認ポイントと修理方法を解説

本記事では、トイレの水が止まらないトラブルについて、トイレタンク内の症状別に原因や対処法を細かく解説します。また、修理方…続きを読む

水が止まらないときのNG行動

そのまま使い続ける

水が止まらない状態でトイレを使い続けると、タンク内の水が流れ続け、床が水浸しになったり、下の階にまで被害が及ぶおそれがあります。まずは止水栓を閉めて、原因の根本的な解決を図りましょう。

無理に修理しようとする

部品の交換など、簡単な作業はご自身で対応できる場合もあります。しかし、原因の特定を誤っていたり、部品が破損していたりすると、無理に修理を行うことでかえって状況が悪化するおそれがあります。応急処置にとどめ、専門の業者に相談するのが安全です。

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水が出ない

水が出ないときの応急処置

断水していないか確認する

地域的な断水や建物内の給水トラブルのほか、冬場は水道管の凍結が原因で水が出ないこともあります。自治体や管理会社からのお知らせが届いていないかを確認し、不明な場合は問い合わせてみましょう。

止水栓を確認する

止水栓が開いているかを確認してください。止水栓は、水の流れを一時的に止めたり、調整したりするための器具です。これが閉まっていると、タンクに水が供給されず、水が流れなくなってしまいます。

トイレの止水栓の役割とは？閉め方・開け方・調整方法を紹介！

トイレが故障してしまった際、修理や交換をするために閉める必要があるのが「止水栓」です。本記事では、トイレの止水栓の具体的…続きを読む

タンク内を確認する

水が出ないトラブルの原因は、タンク内にある可能性が高いです。タンクに水が溜まっていない場合や、部品の劣化・故障によって水が流れないことがあります。部品の交換はご自身でも対応できる場合がありますが、不安な場合は業者に依頼するのがおすすめです。

トイレの仕組み・水が流れる構造を解説！修理時に役立つ豆知識

トイレの仕組みや水が流れるメカニズムを知ることで、トイレのトラブルがあったときに、ある程度はDIYにて修理することも可能…続きを読む

【徹底解説】トイレの水が流れないときに自分でチェック・修理する方法とは？イメージ

トイレの水が出ない・流れない場合のチェック箇所と修理方法とは

レバーを引いてもトイレの水が流れない、便器がつまってしまい流せなくなった、タンクに水が溜まらなくなった…など、急なトイレ…続きを読む

水が出ないときのNG行動

むやみに強くレバーを操作する

部品が劣化していたり、パーツが外れている場合、破損して症状が悪化するおそれがあります。

無理に修理しようとする

部品の交換など、簡単な作業はご自身で対応できる場合もあります。しかし、原因の特定を誤っていたり、部品が破損していたりすると、無理に修理を行うことでかえって状況が悪化するおそれがあります。少しでも作業に不安がある場合は専門の業者に相談するのが安全です。

トイレ修理の費用・料金相場や修理方法、交換の方が良いケースを解説

トイレトラブルにおける修理について、かかる費用・料金の相場や交換の方が良いケース、水道業者に依頼する際の選び方等を解説し…続きを読む

水道局指定工事店とは

水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者には水道局指定工事店かどうかの項目があり、おすすめ業者を選ぶ際の基準として重視しています。水道局指定とはどのようなものを指すのか、なぜ信頼できる業者なのかを詳しく解説します。

水道局指定工事店の認可の要件

まずは水道局指定工事店がどのような条件で取得できるものなのかを紹介します。水道局指定工事店として認められるためには下記の要件を満たす必要があります。

水道局指定工事店になるための主な条件

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している
給水装置工事を行うための決められた道具を保有している
該当する水道局の管轄エリアに事務所がある
法令違反や不正行為などの経歴がない

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している

水道局指定工事店としての認可を受けるためには、国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍している必要があります。この資格は3年以上の実務経験があれば受験することができ、法令や給水装置の機能、施工技術などを問われます。水道業者としての経験と知識があれば取得自体は難しくなく、取得している職人も多い資格です。

ただし、取得に実務経験が必要であるため経験の浅い会社では所持していないケースも見受けられます。さらに資格保有者が常勤している必要があることから人件費の都合で要件を満たせないこともあるようです。

給水装置工事を行うための決められた道具を保有している

水道局から指定を受けた工事店は、給水管の増設や引き直しなど、給水装置の工事を行うことができます。こうした工事には、あらかじめ定められた専用の道具を保有していることが必要で、これは水道局指定工事店として認可を受けるための要件のひとつです。これらの道具は数万円程度で入手できますが、安全かつ確実な施工には、単に所有しているだけでなく正しく使いこなすための専門的な知識と技術が求められます。

該当する水道局の管轄エリアに事務所がある

水道局指定工事店は各地域の水道局が管轄しているエリアの工事に対して認可を受けているため、対応するエリアが変われば、あらためてその地域の水道局から認可を受ける必要があります。特に下水工事では、地域の下水設備を正確に把握していることが求められるため、管轄エリア内に事務所を構えていることも条件のひとつとされています。

前述通り、排水装置工事主任技術者が事業所に在籍している必要があるため、複数の地域で認可を受ける場合にはそれぞれの地域に拠点を置き、1名以上の排水装置工事主任技術者を配置する必要があります。

法令違反や不正行為などの経歴がない

水道局指定工事店として活動するためには、欠格事由に該当していないことが重要です。たとえば過去5年以内に給水装置工事で虚偽の申請を行ったり、違法工事や施工基準に違反して指定を取り消された経歴がある場合は認可を受けられません。また、破産や刑事罰の履歴、反社会勢力との関係があるかどうかなども細かく確認されます。

これらのことから、水道局指定工事店として活動するには知識や技術だけでなく行政からの信用も必要であることがわかります。

水道局の認可がないとできないこと

水道局指定工事店の要件を理解したところで、認可を受けていなければ行えない工事について紹介します。水道局から認可を受けることで給水装置に対する施工が行えるようになります。給水装置とは給水管や止水栓、水道メーターを指し、これらの工事はたとえ知識があったとしても認可を受けていない業者が行うことは違反です。

また、漏水が起きたときの修理では水道局指定工事店でしか作業は行えず、修繕証明書の発行も指定店でしか行えないため注意が必要です。認可を受けていない業者に依頼をした場合、最悪の場合は水道を止められることもあるので依頼をする前の確認が重要です。

水道局指定工事店に依頼するメリット

この項では水道局指定工事店に依頼をするメリットを3つ紹介します。

水道局指定工事店に依頼するメリット

安心して工事を任せることができる
違法工事を避けることができる
万が一のときに行政のサポートを受けられる

日本国内には個人事業主を含めると非常に多くの水道業者が存在しており、その知識や技術には差があります。しかし水道局指定工事店として活動している水道業者であれば必要な経験や知識、道具を保有していることが担保されているため安心して工事を任せることができます。法令に遵守して施工をしてくれることから違法工事や手抜き工事の心配もありません。

万が一ぼったくりや違法工事が行われた場合、施工業者には水道局指定工事店としての認可が取り消されるなどのペナルティがあります。また、違法工事が行われた住宅では安全性が確認されるまで水道が止められるなど、水道設備の所有者に対しても不利益が生じる可能性があります。こうしたトラブルを避けるためにも、たとえ軽微な水道工事であっても、信頼できる水道局指定工事店に依頼することが大切です。

参考記事：水道局指定工事店なら安全？悪質なトイレつまり修理業者を回避するためのコツ

認可取得の難易度

直近数年間の合格率を見ると資格試験の合格率は30%～40%ほどです。応募資格には水道業者としての実務経験が求められるため、応募条件を満たしている時点で取得者は一定の知識と経験を備えているといえます。そのため、しっかりと対策と準備を行えば合格は十分に可能です。同様に、水道局指定業者の認定要件である拠点や道具も、実務経験があればすでに揃っていることが多く、特別な難しさはないでしょう。

これらのことから経験の浅い業者でなければ認可を受けているケースが多く、安全に工事を進めるためにも業者選びの際は水道局指定工事店かどうかをひとつの判断基準として意識しておくと安心です。

横浜市に対応しているトイレ修理業者

横浜市のトイレ修理事例

水漏れ

トイレ
水漏れ

トイレタンク内水漏れ（16年使用）

170,640円／ ―

修理内容	トイレの交換をご提案し、TOTOピュアレストトイレセットに交換いたしました。
エリア	神奈川県横浜市
対応日	―
対応業者
参照元URL	https://www.xn--24-ke4aw96xp8c.com/toilet/result/10/#repairOuter

トイレ
水漏れ

トイレタンク内水漏れ（使用10年）

140,745円／ ―

修理内容	経年劣化の為、便器交換を行いました。
エリア	神奈川県横浜市
対応日	―
対応業者
参照元URL	https://www.xn--24-ke4aw96xp8c.com/toilet/result/8/#repairOuter

トイレ
水漏れ

タンク下水漏れ（使用25年）

216,000円／ ―

修理内容	経年劣化のため、便器交換（アラウーノSⅡ）、クッションフロア張り替えを行いました。
エリア	神奈川県横浜市
対応日	―
対応業者
参照元URL	https://www.xn--24-ke4aw96xp8c.com/toilet/result/12/#repairOuter

トイレ
水漏れ

水漏れ（箇所不明）使用30年／不明

324,000円／ ―

修理内容	水漏れのため、便器交換（ピュアレストTCF4713AKR）とクッションフロアの張り替えを行いました。
エリア	神奈川県横浜市
対応日	―
対応業者
参照元URL	https://www.xn--24-ke4aw96xp8c.com/toilet/result/#repairOuter

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