大分県のトイレの水漏れ・つまり修理業者10選！料金やサービスを徹底比較

トイレ修理専門業者を選ぶ時の注意点

トイレ修理業者を選ぶ際に、どのような点に気をつければよいのでしょうか？いくつかのポイントをご紹介します。

まず見積もりを取りましょう

急なトラブルで気が動転しているかもしれませんが、電話口でも構わないので、複数の会社に見積もりを取ることをおすすめします。工事自体の概算に加え、出張費や部品代など、基本料金以外にかかる金額を聞いておくと安心です。

トイレ修理会社のホームページに行くと、大抵の場合、基本料金（工事費のみ）を記載している場合が多く、表記の上では最低料金が表示されるようになっています。

「最低料金のつもりで修理をお願いしたのにその他の費用がプラスされて料金が高くなった」ということを防ぐためにも、概算見積もりをお願いしましょう。多くの企業のホームページで紹介されている料金は「基本料金」であり、最低料金であると考えてください。

また、自分で思っていた故障の状態と、実際の状態が違うことがあります。自分ではこう思っていたのに高い金額を請求された、ということがないようにするため、見積もりと事前説明はしっかりと受けましょう。

・見積比較の際に気をつけたいこと
見積もりを複数社から取ったとして、どんなところを考慮すればいいのか、わかりにくいかもしれません。各社料金体系が統一されておらず、結局1番安心なのはどこなのか、はっきり判断できません。

1番無難な選び方としては、高すぎず安すぎない工事店を選ぶことです。高すぎる工事店はお金がかかるから避けたい、かといって安すぎる工事店はどこかでプラスアルファの料金がかかると思っていいでしょう。プラスアルファの料金とは、部品代など、はっきりと金額に明記されていない料金です。ほどほどの金額の工事店が無難でしょう。

余裕があればホームページを確認

「（都道府県）　水道工事」で検索して、広告や紹介記事を除いた水道工事会社のホームページをチェックしてみましょう。優良な業者であれば、出張費の有無や各工事のだいたいの工賃、その他の金額が一覧になっています。ここで金額についてはっきりしない会社はやめておいたほうがいいでしょう。

また、ホームページには駆けつけまでの時間や受付時間、その他その業者が売りにしている特徴、対応エリアなど、押さえておきたい基本情報がほぼすべて掲載されています。時間の余裕があるときにお住まいの近くの水道業者について調べておくと、いざというときに安心です。

割増料金の有無

早朝や深夜など、時間帯によって割増料金が請求される場合があります。業者によっては相当高い場合があるので、事前にしっかり確認しましょう。

急ぎ解決したいトラブルで、時間を気にしている場合ではないとは思われますが、その際にも、額面にとらわれずに割増料金のない工事店を選ぶと、結果的に費用が抑えられる場合があります。

駆けつけ時間の確認

トラブルは早く解決したいものです。大抵の工事店は当日中に駆けつけてくれますが、中には営業時間が決まっていて、受付は24時間で実際の工事は日中、という場合があります。よく確認しましょう。

また、急ぎではないがトラブルがある場合に、メールで相談できる窓口を設けている工事店を利用すると、電話口で話すよりも詳細に回答してくれ、概算見積もりも出してくれる場合があります。時と場合に合わせて使い分けたいところです。

また、電話口のオペレーターが到着までの時間を教えてくれる工事店もあります。急ぎである場合には、いくつかの工事店に電話で確認し、1番早いところに頼むのも良さそうです。

アフターフォローの有無

工事後に修理箇所がトラブルを起こした場合に、工事店がアフターフォローをしてくれるかそうでないかをよく確認しましょう。このアフターフォローのあるなしで修理工賃が若干変わりますが、修理したのに後からまた問題が起きてしまったときでも安心です。

アフターフォローは業者によってその期間やサービス内容が違うので、よく確認しておきましょう。

工事を頼んでからの作業員の対応

作業員がまず概算見積もりを実際の状況と照らし合わせているか確認しましょう。もし、概算を提示するだけで工事を始められてしまうと、追加料金が発生した場合には払うほかなくなってしまいます。

優良業者であれば、しっかりと「この工事を行うのでこれだけの料金をいただきます」と説明があるはずです。

支払い方法

現金の持ち合わせがないときに、クレジットカードなどでの決済は可能かどうか、確認しておきましょう。トイレ工事は思いのほかお金がかかります。もし手持ちのお金で足りないとき、夜中など銀行に行けない事情があると支払いができず、トラブルに発展するおそれもあります。

クレジットカード決済などに対応している業者を利用すると不安が解消されます。また、それ以外にも電子マネーや銀行振込、コンビニ後払いなどに対応しているとさらに安心です。

口コミを信用しすぎない

飲食店をクチコミで判断する方もいらっしゃると思いますが、水道工事は素人判断で金額の高い安いが簡単に判断できるものではありません。

口コミで「思った以上に高い金額を払った」と書かれてあっても、それはそのトラブルの状態には必要不可欠な修理であることもあります。「思ったより安かった」という場合でも、トラブルが見た目にひどいわりには壊れている原因が単純なものだったということがあります。

水道工事の相場は分かりにくいため、あまり口コミを信用しすぎてあれこれ悩むよりも、その企業のホームページに行ったり、見積を請求したりと、直接のやりとりを重視して判断しましょう。

作業員のマナー・態度

作業員の挨拶や所作など、細かいところではありますがチェックしておきましょう。会社としての体質がそこに表れているといっても過言ではありません。出張見積などで来た作業員のマナーが悪い場合には、断ることも考えるべきです。

近所の人に聞いてみる

ご近所や知り合いなど、近隣に住んでいる方に水道工事店の評判を聞いてみると、インターネットの口コミよりも実態に即した情報が得られる場合があります。インターネットの口コミは文字数が少なかったり感情的すぎたりと情報に偏りがあることも考えられます。

インターネットで情報を検索することも大事ですが、ご近所の評判や地元での評価もまさに本当の「口コミ」として活用してみるとよいでしょう。

大分県のトイレ修理の一般的な料金相場

トイレトラブルの修理を業者に依頼する際、どれくらい費用がかかるか分からなくて不安に思う方も多いでしょう。現地調査をしてもらわなければ詳細な費用は分かりませんが、大分県でトイレ修理を依頼する際のトラブルごとの一般的な料金相場を記載いたしますので、ぜひ参考にしてください。

なお、ここに記載されているのは、出張費を除外した「作業費＋部品代」の目安です。

トラブル内容	費用相場
トイレ詰まりの解消（軽度）	4,000円～7,000円
トイレ詰まりの解消（中度・高度）	10,000円～50,000円
配管のつまり解消	7,000円～15,000円
配管のつまり解消（高圧洗浄機）	15,000円～38,000円
トイレの水漏れ修理（調整作業・パッキン交換）	4,000円～15,000円
トイレの水漏れ修理（タンク内部部品交換）	6,000円～12,000円
便器交換	25,000円～50,000円
水が流れない場合の修理	6,000円～30,000円

 

また、比較的軽微なトラブルの場合など、トイレトラブルの原因によっては自分で対処可能な場合もあります。

「水まわりのレスキューガイド」ではトイレトラブルに関するお役立ち情報をまとめていますので、参考にしてみてください。

トイレのトラブルに関するお役立ち情報はこちら

トイレ修理を依頼する前に知っておきたいポイント

トイレ修理を依頼するときは、メーカー名・型番・設置年数（購入時期）を事前に確認して伝えておくとスムーズです。たとえば「TOTOの〇〇シリーズで型番は□□、10年前に設置」といった情報です。これらを伝えることで、業者が必要な部品の準備を事前にでき、修理の見積もり精度が向上します。結果として当日の作業がスムーズになり、修理時間の短縮や追加費用の発生防止にもつながります。初めての依頼でも、事前にトイレの情報をまとめておくと安心です。

トイレの種類ごとの特徴とよくある不具合

トイレは主に タンク式・タンクレス・一体型 の3種類に分かれます。

主要3メーカー別・トイレシリーズの紹介

国内主要メーカーであるTOTO、LIXIL、Panasonicから、それぞれ代表的なトイレシリーズを種類別にまとめました。各メーカーごとにタンク式・タンクレス・一体型の人気シリーズがありますので、修理依頼時の参考として自宅のトイレがどのシリーズか把握しておくとよいでしょう。

※Panasonic社の「アラウーノ」シリーズは全機種がタンクレストイレ（貯水タンクのない一体型）です。そのためパナソニックには伝統的なタンク式モデルは存在しません。

各メーカーとも、タンクレストイレは最上位モデルが多く搭載機能や価格が異なります。たとえばTOTOのネオレストシリーズはLS・AS・RSのグレード展開があり、デザインや機能に違いがあります。LIXILのサティスシリーズもGタイプとSタイプがあり、PanasonicのアラウーノシリーズもL・S・Vなど用途に応じたモデル展開です。まずはお使いのトイレが上記どのシリーズに当てはまりそうか確認してみましょう。

型番（品番）の確認方法

修理を依頼する前に型番（品番）を確認することが大切です。型番は一般的に便器の後方やタンクの側面、フタの裏などにシールやプレートで貼られています。機種によってはフタ裏の見えにくい位置に小さなシールで記載されているため、スマートフォンで写真を撮って拡大するなどすると確認しやすいでしょう。型番は英数字の組み合わせで、「CS〇〇」「CH〇〇」などメーカーごとに形式が異なります。以下に主要シリーズの代表的な型番を一覧にまとめましたので参考にしてください。

トイレの品番を調べる | 品番を調べる | お客様サポート | TOTO株式会社
LIXIL | お客さまサポート | 品番・製造番号の確認方法 | トイレ
Panasonic品番表示ナビ

ご自宅のトイレのメーカーと型番がわかれば、メーカー公式サイトや取扱説明書で詳細な仕様や発売時期を確認できます。それによって製造からの年数もおおよそ把握できるため、「設置後○年経過しているので部品在庫の有無を確認してほしい」などと業者に伝えることも可能です。型番確認は少し手間に感じるかもしれませんが、修理担当者への的確な情報提供によって結果的に早いトラブル解決につながります。ぜひ依頼前に一度チェックしてみてください。

水道局指定工事店とは

水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者には水道局指定工事店かどうかの項目があり、おすすめ業者を選ぶ際の基準として重視しています。水道局指定とはどのようなものを指すのか、なぜ信頼できる業者なのかを詳しく解説します。

水道局指定工事店の認可の要件

まずは水道局指定工事店がどのような条件で取得できるものなのかを紹介します。水道局指定工事店として認められるためには下記の要件を満たす必要があります。

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している

水道局指定工事店としての認可を受けるためには、国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍している必要があります。この資格は3年以上の実務経験があれば受験することができ、法令や給水装置の機能、施工技術などを問われます。水道業者としての経験と知識があれば取得自体は難しくなく、取得している職人も多い資格です。

ただし、取得に実務経験が必要であるため経験の浅い会社では所持していないケースも見受けられます。さらに資格保有者が常勤している必要があることから人件費の都合で要件を満たせないこともあるようです。

給水装置工事を行うための決められた道具を保有している

水道局から指定を受けた工事店は、給水管の増設や引き直しなど、給水装置の工事を行うことができます。こうした工事には、あらかじめ定められた専用の道具を保有していることが必要で、これは水道局指定工事店として認可を受けるための要件のひとつです。これらの道具は数万円程度で入手できますが、安全かつ確実な施工には、単に所有しているだけでなく正しく使いこなすための専門的な知識と技術が求められます。

該当する水道局の管轄エリアに事務所がある

水道局指定工事店は各地域の水道局が管轄しているエリアの工事に対して認可を受けているため、対応するエリアが変われば、あらためてその地域の水道局から認可を受ける必要があります。特に下水工事では、地域の下水設備を正確に把握していることが求められるため、管轄エリア内に事務所を構えていることも条件のひとつとされています。

前述通り、排水装置工事主任技術者が事業所に在籍している必要があるため、複数の地域で認可を受ける場合にはそれぞれの地域に拠点を置き、1名以上の排水装置工事主任技術者を配置する必要があります。

法令違反や不正行為などの経歴がない

水道局指定工事店として活動するためには、欠格事由に該当していないことが重要です。たとえば過去5年以内に給水装置工事で虚偽の申請を行ったり、違法工事や施工基準に違反して指定を取り消された経歴がある場合は認可を受けられません。また、破産や刑事罰の履歴、反社会勢力との関係があるかどうかなども細かく確認されます。

これらのことから、水道局指定工事店として活動するには知識や技術だけでなく行政からの信用も必要であることがわかります。

水道局の認可がないとできないこと

水道局指定工事店の要件を理解したところで、認可を受けていなければ行えない工事について紹介します。水道局から認可を受けることで給水装置に対する施工が行えるようになります。給水装置とは給水管や止水栓、水道メーターを指し、これらの工事はたとえ知識があったとしても認可を受けていない業者が行うことは違反です。

また、漏水が起きたときの修理では水道局指定工事店でしか作業は行えず、修繕証明書の発行も指定店でしか行えないため注意が必要です。認可を受けていない業者に依頼をした場合、最悪の場合は水道を止められることもあるので依頼をする前の確認が重要です。

水道局指定工事店に依頼するメリット

この項では水道局指定工事店に依頼をするメリットを3つ紹介します。

日本国内には個人事業主を含めると非常に多くの水道業者が存在しており、その知識や技術には差があります。しかし水道局指定工事店として活動している水道業者であれば必要な経験や知識、道具を保有していることが担保されているため安心して工事を任せることができます。法令に遵守して施工をしてくれることから違法工事や手抜き工事の心配もありません。

万が一ぼったくりや違法工事が行われた場合、施工業者には水道局指定工事店としての認可が取り消されるなどのペナルティがあります。また、違法工事が行われた住宅では安全性が確認されるまで水道が止められるなど、水道設備の所有者に対しても不利益が生じる可能性があります。こうしたトラブルを避けるためにも、たとえ軽微な水道工事であっても、信頼できる水道局指定工事店に依頼することが大切です。

参考記事：水道局指定工事店なら安全？悪質なトイレ詰まり修理業者を回避するためのコツ

認可取得の難易度

直近数年間の合格率を見ると資格試験の合格率は30%～40%ほどです。応募資格には水道業者としての実務経験が求められるため、応募条件を満たしている時点で取得者は一定の知識と経験を備えているといえます。そのため、しっかりと対策と準備を行えば合格は十分に可能です。同様に、水道局指定業者の認定要件である拠点や道具も、実務経験があればすでに揃っていることが多く、特別な難しさはないでしょう。

これらのことから経験の浅い業者でなければ認可を受けているケースが多く、安全に工事を進めるためにも業者選びの際は水道局指定工事店かどうかをひとつの判断基準として意識しておくと安心です。