”2026年版”静岡県の信頼・安心できるトイレ修理業者・水道屋をご紹介

トイレ修理専門業者を選ぶ時の注意点

トイレ修理を専門に行う業者は数多く、対応エリアや費用など、さまざまな部分に違いがあります。最終的に何を重視して選ぶかは人によって異なりますが、基本的には以下のポイントを意識して選ぶことをおすすめします。

作業料金以外の費用が発生しないか

トイレ修理の料金は、業者によってさまざまです。公式HPで料金を確認するのはもちろんのこと、作業料金以外の費用が発生しないかどうかも確認しましょう。というのも、費用の総額や料金形態も水道業者によって異なるからです。

作業料金+材料費で計算しているところもあれば、さらに出張料や現地調査費などが加わるケースも少なくありません。

たとえば、公式HPの料金表に2,000円と記載されていても、別途出張費用の1,000円が加算されることもあります。トラブルのもとになるおそれがあるため、必ず事前に確認しましょう。

対応エリアとスピード

対応エリアも業者によって異なります。ほとんどの業者が、公式HPに対応可能エリアを記載しているため、忘れずに確認しておきましょう。

静岡県内全域を対応エリアとしている業者であっても、一部地域を対象外としているケースもあります。山間部やアクセスしにくい場所の場合、別途料金が発生する可能性もあるため注意が必要です。

対応スピードもあらかじめチェックしておきましょう。対応スピードとは、自宅への到着時間や実際の作業に要する時間のことです。

トイレに関するトラブルの中には、一刻を争うケースも少なくありません。そのため、対応スピードの速さは業者選びにおいて重要なポイントのひとつです。

業者のHPには、最短での到着時間を明記しているところもありますが、あくまで目安と捉えておきましょう。繁忙期や交通渋滞など、さまざまな要因で到着時間は左右されます。

緊急を要するときは、連絡してどれくらいかかりそうかを教えてもらいましょう。

水道局指定工事店かどうか

「水道局指定工事店」とは、自治体が定めた基準をクリアしている水道業者です。基準を満たした業者には、水道局指定工事店の認可が与えられます。

自治体の定める厳しい基準をクリアしているため、信頼のおける業者が多くを占めています。問題のある行動をとってしまうと、営業停止や認可取り消しなどの処分が行われるため、業者も誠実にならざるを得ません。そのため、業者選びにおける判断基準として、認可の有無を確認することは有効です。

ただ、指定工事店だから絶対に間違いない、絶対に安心とはならないため注意してください。多くの指定工事店は誠実で良心的な対応をしていると考えられますが、中には例外もいます。

認可の有無だけでなく、さまざまな部分をチェックし、総合的に判断しましょう。

悪質な工事店に注意

数多くの水道工事業者が営業しており、中には悪質なことをしている業者も少なからず存在します。このような業者に関わってしまうと、トラブルのもととなるため、関わらないことが一番の対策です。

悪質業者の手口としては、相場よりもはるかに低い料金を提示し、実際には高額な費用を請求するケースが挙げられます。

また、簡単かつ低価格で修理できるものを、「トイレ全体の交換が必要」などと偽り、高額な料金を騙しとろうとするやり口も少なくありません。

悪質な工事店なら、ネット上に情報が出回っている可能性があるため、事前のリサーチが有効です。口コミや評判をチェックし、信頼に足る業者かどうかを見極めましょう。

相場よりも明らかに安い費用を提示してくる、無料での点検を持ちかけてくるなど、話がうますぎる業者にも気をつけてください。

見積もりは複数社で

1社からしか見積をとらないケースでは、提示された価格が適正かどうか判断しかねます。万が一、その業者が悪質な工事店だった場合、法外な金額を提示してくる可能性があります。1社のみの見積では、このようなときにも見破れません。

適正価格を把握し、少しでも安いところへ依頼したいのなら、相見積もりが有効です。悪質な業者が紛れ込んでいても看破でき、提示された価格を比較しながら最安値の業者へ依頼できます。

なお、上記のような理由で相見積もりはおすすめですが、注意点もあるため覚えておきましょう。まず、相見積もりには必然的に時間がかかるため、緊急時には適しません。

「水漏れを今すぐ修理してほしい」といった状況下においては、とても複数社から見積をとる暇はないでしょう。そのため、時間的な余裕があるときに有効な方法です。

静岡県のトイレトラブル料金相場

静岡県のトイレ詰まりや水漏れトラブルの料金相場の目安はこちらです。

トラブル内容	費用相場
トイレ詰まりの解消	4,000円～50,000円
配管つまりの洗浄	7,000円～38,000円
トイレの水漏れ修理	4,000円～30,000円
水が流れない場合の修理	6,000円～30,000円
便器交換修理	4,000円～50,000円

業者により実際の費用は違ってきますので、事前に見積もりを依頼するようにしてください。

業者を選ぶポイントを説明しましたが、トラブルが起きた際にまずは応急処置が必要になってくる場合もありますので、以下の記事も参考にしてみてください。

トイレが流れない原因と対処法｜緊急時の応急処置から予防策まで徹底解説
トイレが逆流したときの対応法をご紹介！逆流を防ぐために普段から気を付けること

トイレ修理を依頼する前に知っておきたいポイント

トイレ修理を依頼するときは、メーカー名・型番・設置年数（購入時期）を事前に確認して伝えておくとスムーズです。たとえば「TOTOの〇〇シリーズで型番は□□、10年前に設置」といった情報です。これらを伝えることで、業者が必要な部品の準備を事前にでき、修理の見積もり精度が向上します。結果として当日の作業がスムーズになり、修理時間の短縮や追加費用の発生防止にもつながります。初めての依頼でも、事前にトイレの情報をまとめておくと安心です。

トイレの種類ごとの特徴とよくある不具合

トイレは主に タンク式・タンクレス・一体型 の3種類に分かれます。

主要3メーカー別・トイレシリーズの紹介

国内主要メーカーであるTOTO、LIXIL、Panasonicから、それぞれ代表的なトイレシリーズを種類別にまとめました。各メーカーごとにタンク式・タンクレス・一体型の人気シリーズがありますので、修理依頼時の参考として自宅のトイレがどのシリーズか把握しておくとよいでしょう。

※Panasonic社の「アラウーノ」シリーズは全機種がタンクレストイレ（貯水タンクのない一体型）です。そのためパナソニックには伝統的なタンク式モデルは存在しません。

各メーカーとも、タンクレストイレは最上位モデルが多く搭載機能や価格が異なります。たとえばTOTOのネオレストシリーズはLS・AS・RSのグレード展開があり、デザインや機能に違いがあります。LIXILのサティスシリーズもGタイプとSタイプがあり、PanasonicのアラウーノシリーズもL・S・Vなど用途に応じたモデル展開です。まずはお使いのトイレが上記どのシリーズに当てはまりそうか確認してみましょう。

型番（品番）の確認方法

修理を依頼する前に型番（品番）を確認することが大切です。型番は一般的に便器の後方やタンクの側面、フタの裏などにシールやプレートで貼られています。機種によってはフタ裏の見えにくい位置に小さなシールで記載されているため、スマートフォンで写真を撮って拡大するなどすると確認しやすいでしょう。型番は英数字の組み合わせで、「CS〇〇」「CH〇〇」などメーカーごとに形式が異なります。以下に主要シリーズの代表的な型番を一覧にまとめましたので参考にしてください。

トイレの品番を調べる | 品番を調べる | お客様サポート | TOTO株式会社
LIXIL | お客さまサポート | 品番・製造番号の確認方法 | トイレ
Panasonic品番表示ナビ

ご自宅のトイレのメーカーと型番がわかれば、メーカー公式サイトや取扱説明書で詳細な仕様や発売時期を確認できます。それによって製造からの年数もおおよそ把握できるため、「設置後○年経過しているので部品在庫の有無を確認してほしい」などと業者に伝えることも可能です。型番確認は少し手間に感じるかもしれませんが、修理担当者への的確な情報提供によって結果的に早いトラブル解決につながります。ぜひ依頼前に一度チェックしてみてください。

水道局指定工事店とは

水まわりのレスキューガイドで紹介している水道業者には水道局指定工事店かどうかの項目があり、おすすめ業者を選ぶ際の基準として重視しています。水道局指定とはどのようなものを指すのか、なぜ信頼できる業者なのかを詳しく解説します。

水道局指定工事店の認可の要件

まずは水道局指定工事店がどのような条件で取得できるものなのかを紹介します。水道局指定工事店として認められるためには下記の要件を満たす必要があります。

国家資格の給水装置工事主任技術者が常勤している

水道局指定工事店としての認可を受けるためには、国家資格である給水装置工事主任技術者が在籍している必要があります。この資格は3年以上の実務経験があれば受験することができ、法令や給水装置の機能、施工技術などを問われます。水道業者としての経験と知識があれば取得自体は難しくなく、取得している職人も多い資格です。

ただし、取得に実務経験が必要であるため経験の浅い会社では所持していないケースも見受けられます。さらに資格保有者が常勤している必要があることから人件費の都合で要件を満たせないこともあるようです。

給水装置工事を行うための決められた道具を保有している

水道局から指定を受けた工事店は、給水管の増設や引き直しなど、給水装置の工事を行うことができます。こうした工事には、あらかじめ定められた専用の道具を保有していることが必要で、これは水道局指定工事店として認可を受けるための要件のひとつです。これらの道具は数万円程度で入手できますが、安全かつ確実な施工には、単に所有しているだけでなく正しく使いこなすための専門的な知識と技術が求められます。

該当する水道局の管轄エリアに事務所がある

水道局指定工事店は各地域の水道局が管轄しているエリアの工事に対して認可を受けているため、対応するエリアが変われば、あらためてその地域の水道局から認可を受ける必要があります。特に下水工事では、地域の下水設備を正確に把握していることが求められるため、管轄エリア内に事務所を構えていることも条件のひとつとされています。

前述通り、排水装置工事主任技術者が事業所に在籍している必要があるため、複数の地域で認可を受ける場合にはそれぞれの地域に拠点を置き、1名以上の排水装置工事主任技術者を配置する必要があります。

法令違反や不正行為などの経歴がない

水道局指定工事店として活動するためには、欠格事由に該当していないことが重要です。たとえば過去5年以内に給水装置工事で虚偽の申請を行ったり、違法工事や施工基準に違反して指定を取り消された経歴がある場合は認可を受けられません。また、破産や刑事罰の履歴、反社会勢力との関係があるかどうかなども細かく確認されます。

これらのことから、水道局指定工事店として活動するには知識や技術だけでなく行政からの信用も必要であることがわかります。

水道局の認可がないとできないこと

水道局指定工事店の要件を理解したところで、認可を受けていなければ行えない工事について紹介します。水道局から認可を受けることで給水装置に対する施工が行えるようになります。給水装置とは給水管や止水栓、水道メーターを指し、これらの工事はたとえ知識があったとしても認可を受けていない業者が行うことは違反です。

また、漏水が起きたときの修理では水道局指定工事店でしか作業は行えず、修繕証明書の発行も指定店でしか行えないため注意が必要です。認可を受けていない業者に依頼をした場合、最悪の場合は水道を止められることもあるので依頼をする前の確認が重要です。

水道局指定工事店に依頼するメリット

この項では水道局指定工事店に依頼をするメリットを3つ紹介します。

日本国内には個人事業主を含めると非常に多くの水道業者が存在しており、その知識や技術には差があります。しかし水道局指定工事店として活動している水道業者であれば必要な経験や知識、道具を保有していることが担保されているため安心して工事を任せることができます。法令に遵守して施工をしてくれることから違法工事や手抜き工事の心配もありません。

万が一ぼったくりや違法工事が行われた場合、施工業者には水道局指定工事店としての認可が取り消されるなどのペナルティがあります。また、違法工事が行われた住宅では安全性が確認されるまで水道が止められるなど、水道設備の所有者に対しても不利益が生じる可能性があります。こうしたトラブルを避けるためにも、たとえ軽微な水道工事であっても、信頼できる水道局指定工事店に依頼することが大切です。

参考記事：水道局指定工事店なら安全？悪質なトイレ詰まり修理業者を回避するためのコツ

認可取得の難易度

直近数年間の合格率を見ると資格試験の合格率は30%～40%ほどです。応募資格には水道業者としての実務経験が求められるため、応募条件を満たしている時点で取得者は一定の知識と経験を備えているといえます。そのため、しっかりと対策と準備を行えば合格は十分に可能です。同様に、水道局指定業者の認定要件である拠点や道具も、実務経験があればすでに揃っていることが多く、特別な難しさはないでしょう。

これらのことから経験の浅い業者でなければ認可を受けているケースが多く、安全に工事を進めるためにも業者選びの際は水道局指定工事店かどうかをひとつの判断基準として意識しておくと安心です。