うきは市の給湯器交換・修理おすすめ業者！信頼できる会社はどこ？

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器の修理や交換を行っている業者は数多くあり、その大半が適切な工事をしている優良業者です。しかし、優良業者が多いなかで「悪徳業者」と呼ばれる、悪質な営業や工事をしている業者もあります。

けれど悪徳業者による被害がどのようなものなのか想像ができないという方も多いでしょう。そこで今回は、悪徳業者による被害事例と被害に遭わないために気をつけるポイントを説明します。

・無資格者による手抜き工事

給湯器の設置や交換工事をする際には、ガスや電気を扱うため「液化石油ガス設備士」「ガス消費機器設置工事監督者」「ガス可とう管接続工事監督者」「第二種電気工事士」などの専門的な資格を保有していなければなりません。

無資格者による工事は違法工事であると同時に、技術不足によって施工不良などのトラブルにつながる恐れもあります。

・安さを優先して作業を端折る

給湯器を交換する際には、給湯器だけではなく配管の交換が必要なケースもあります。しかし安さを優先している悪徳業者はこの工程を端折り、交換すべき配管を放置したまま工事をしていることも。

せっかく給湯器を新しいものに交換しても、配管が劣化していると設置から1〜2年ほどで不調が出始める可能性があります。

では、このような被害に遭わないためには、どのようなことに気を付けたらいいのでしょうか。

被害に遭わないために気をつけるポイント

悪質な被害に遭わないためにチェックしておきたいポイントは以下の3つです。

• 料金は費用相場に沿っているか
• 有資格者が工事を行っているか
• 名刺やホームページに法人名や所在地が明記されているか

悪徳業者を見極めるときには、まずは工事料金を判断基準としましょう。費用相場より安すぎても高すぎても注意が必要です。あまりにも料金が安い場合は、事例に挙げたように安さを優先して手抜き工事や無資格者が工事を行っている可能性があるからです。

その他にも、見積もり時には安い金額を提示しておいて、工事後に高額な追加料金を請求するという手口もあります。

また公式ホームページはあるものの、事業者情報に法人名や所在地などが明記されていない業者も避けたほうが良いでしょう。工事後に何かしらのトラブルが起こった場合、連絡する術がなくなる可能性があるからです。

その他にも「スタッフの態度や言葉遣い」「身だしなみな」どもチェックしておきたいポイントです。

業者依頼をする際には必ずこれらのポイントを確認し、信頼できる業者に依頼してくださいね。

参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器が何かしらのトラブルを起こしている場合、異常を知らせるためのエラーコードが給湯器に表示されます。

今回は、給湯器に表示されやすいエラーコードと、実際に表示されてしまった時の対処法について紹介します。

給湯器で表示されやすい6種類のエラーコード

給湯器によくあるエラーコードとその意味について、以下にまとめました。

• 111・11：点火不良
• 632：追い焚きのための循環機能の不良
• 140・14：安全装置が作動（過熱防止装置作動）
• 710・71：給湯器の基盤の異常
• 032：浴槽の排水栓の閉め忘れ
• 110・120：点火不良や途中失火（ノーリツ・リンナイに限る）

このようなエラーコードが表示された場合は、それぞれのエラー内容に適した処置を行わなければなりません。特に、安全装置が作動した危険な状態を表す「140・14」のコードが表示されたら、すぐに給湯器の使用を辞め、電源を切ってから対処をしてください。

また、基盤の異常を表す「710・71」のコードも危険といえますが、基本的には710・71エラーの発生と同時に安全装置がはたらくため、ここでは軽く押さえておきましょう。

給湯器にエラーコードが表示された時の対処法

給湯器にエラーコードが表示された場合は、以下の対処法を行いましょう。

• 111・11：リモコンのリセット・ガスの供給確認・排気口の掃除
• 632：浴槽の水位を上げる・循環アダプターの掃除
• 140・14：自分では直せないため、業者へ依頼が必要
• 710・71：リモコンでリセット・給湯器のコンセントを抜いてリセット
• 032：浴槽の排水栓を閉め忘れていないか確認
• 110・120：ガスの供給確認・排気口の掃除

また、「111・11」「632」「710」「110・120」の4つのエラーコードに関しては、台風や豪雨、落雷などの災害や、冬によくある凍結が原因で表示されることがあります。自然災害による影響の場合は、それらが回復するのと同時に解決することもあるため、その時の状況に合わせた判断が必要です。

対処法を試しても給湯器のエラーコードが消えない場合は業者に相談を！

「ネットに書いてある限りの対処法は試したのに、エラーコードが消えない・直らない」という方は、自力で無理に解決しようとせず、業者へ相談することがおすすめです。

給湯器の修理は素人が行うのは難しく、エラーコードが出ているということは危険な状態にある可能性もあるため、事故につながるリスクもあります。すぐに修理を依頼しなくても、一度点検してもらうことでトラブルの原因が見つけられるでしょう。

参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。