福島県の信頼できる給湯器修理・交換業者14選！おすすめ比較

給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器にはさまざまなトラブルが起こります。トラブルによっては重大な事故を引き起こす可能性もあるため、早めの対処が必要です。

この記事では、給湯器トラブルでよくある症状と対処法について解説します。

給湯器が故障したらどうすればいい？

まずは給湯器が故障した際の対処方法です。給湯器が故障を起こすと、次のような症状が現れます。

• お湯が出ない、出にくい
• 追い焚きなどの機能が使えない
• 異音や黒い煙、異臭がする

このような症状が出た場合は、故障を疑い専門の業者に修理・点検を依頼するようにしましょう。

修理・点検の依頼先は、次の通りです。

• 給湯器の保証期間内：給湯器メーカー
• 保証が切れている場合：ガス会社や給湯器専門の業者
• 賃貸の場合：管理会社へ連絡

なお、購入した住宅に住んでいる場合は、居住後まもなくの故障であれば住宅販売業者に連絡するのがよいでしょう。保証期間内であれば無償で修理してくれる場合もあります。

給湯器の寿命はおよそ10年で、使用頻度や設置場所によってはそれよりも短くなります。10年以上使い続けて上記の症状が出た場合は、本体の交換も検討しましょう。

給湯器から水漏れが起こっている

給湯器からの水漏れもよくあるトラブルです。給湯器の水漏れは、部品の劣化や工事ミスなどによって起こります。

水漏れは原因によってはショートや一酸化炭素中毒など、危険な事故を引き起こす可能性があります。給湯器の水漏れは放置せずに対処してください。

給湯器の水漏れの対処法は、以下の通りです。

• 1．給湯器の運転を止める
• 2．水漏れ箇所を特定する
• 3．電源プラグを抜いておく
• 4．業者に点検を依頼する

給湯器は複雑な構造であるため、基本的に自分で修理はできません。必ず専門の業者に依頼するようにしましょう。

給湯器の凍結を防止するには？

寒い地域に暮らしている方は、給湯器の凍結にも注意する必要があります。給湯器が凍結してしまうとお湯が出なくなることに加え、配管が破裂するなどの危険性もあります。

給湯器の凍結が懸念される時は、凍結防止に水抜きをしておくのが効果的です。水抜きのやり方は、次の通りです。

• 1．給湯器のスイッチを切る（プラグは抜かない）
• 2．ガスおよび給水の元栓を閉める
• 3．給湯器のつながっている蛇口を全て開ける
• 4．給水水抜き栓と給湯水抜き栓を開けて、水抜きを行う
• 5．電源プラグを抜く

なお、給湯器が凍結してしまった場合は、基本的に自然解凍を待つようにしましょう。熱湯をかけるなどの行為は、配管を破裂させる危険性があるので、しないようにしてください。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ

給湯器の交換を検討した際、どのようなところを重視して選ぶべきか悩む人は多いのではないでしょうか。給湯器の判断基準は、自分や家庭にとって使いやすいことです。給湯器の選び方を紹介します。

設置方法から選ぶ

給湯器を設置場所から選ぶ方法です。給湯器には、おもに以下3つのタイプがあります。

• 屋外据置タイプ
• 屋外壁掛けタイプ
• パイプシャフトタイプ

マンションにお住まいの場合は、パイプシャフトタイプがおすすめです。玄関横のパイプシャフトと呼ばれる場所に、給湯器を設置できます。

また浴槽のタイプによっても、給湯器の選び方が変わります。浴槽には1つ穴、または2つ穴のものがあります。浴槽の穴の数を確認し、適した給湯器を選びましょう。もし浴槽のタイプが異なる給湯器に交換するのなら、リフォームが必要です。

リモコンの数・機能から選ぶ

給湯器は種類によって、リモコンの数が異なります。給湯器のリモコンには、以下の種類があります。

• 浴室リモコン
• 台所リモコン
• 床暖房リモコン

ふろ給湯器の場合は、浴室リモコンと台所リモコンが各1つ付いています。給湯暖房熱源機であれば、この2つに加えて床暖房リモコンが設置されているでしょう。

また浴室リモコンと台所リモコンには、通話機能が付いているものがあります。台所と浴室にいる人同士が会話できる便利なシステムです。会話することで浴室の様子がわかるため、年配者、子どもの入浴時も安心できますね。

給湯器の種類・機能から選ぶ

給湯器は種類によって、付いている機能が異なります。給湯器はお湯を供給するだけを行う「給湯器専用タイプ」のほか、浴槽に溜めたお湯を温める「追い焚き機能付き」の給湯器もあります。また追い焚きや配管洗浄を自動で行う「フルオートタイプ」も便利です。

なかにはスマホアプリとの連携機能が付いた給湯器もあります。「帰宅後すぐに入浴したい」というときに役立つでしょう。

給湯器の能力から選ぶ

給湯器の給湯能力から選ぶ方法です。自分の生活環境に合った給湯器を選びましょう。給湯器は号数によって、お湯を出す能力が異なります。家庭で使用される給湯器の号数はおもに、16号、20号、24号の3種類です。数字が大きくなるにつれて、給湯能力が高まります。

たとえば1人暮らしの場合は、16号の給湯器。使うお湯の量が少ない2人家族であれば、20号がおすすめです。4人以上の家庭なら、24号を選ぶとよいでしょう。

現在の湯量に不満がなければ、基本的には同じ号数の給湯器で問題ありません。号数は給湯器の品番から確認できます。号数は品番の数字、最初の2桁です。給湯器本体のラベルをチェックしてみましょう。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。