悪質な業者による被害例と防止策
給湯器専門業者は、基本的に安い価格帯でスピーディーな対応が受けられますが、残念ながら中には悪質な業者も存在します。悪質業者によるトラブルは地域を問わず起こり得る事なので注意が必要です。
ここでは、悪質な業者との取引でよくある被害について「費用が高すぎる・安すぎる・時間がかかる・詐欺」の4種類を紹介します。
1.見積り金額が高すぎる
給湯器の修理や交換を相談して業者から出された見積もり金額が高すぎるケースです。
給湯器工事にかかる費用は、メーカーやガス会社、給湯器専門業者などどこにお願いするかによっても変わりますが、一般的にはメーカーやガス会社は給湯器の修理や交換を専門としていないため、費用が高くなる傾向にあります。
また、不必要な工事やオプションを押し売りしてくる厄介な業者もあるようです。費用が高すぎると感じた場合は、複数社で見積もりを取ったり、相場と比較したりしてみましょう。見積もりの内訳に「通常の交換工事」とは別の項目が多い場合は、必要性を質問して説明を求めることが大切です。
2.安い代わりに工事の質が低い
次は先ほどとは逆で、依頼費用が安い代わりに工事の質が低いという被害例です。
質の低い工事をされないための判断基準として、その業者に有資格者が在籍しているか、必要な許可の範囲で施工しているかを見るようにしましょう。給湯器の工事は素人ができるものではなく、専門的な知識と技術が必要です。
悪質な業者の場合は無資格でスキル不足のスタッフを1人で現場に向かわせることもあるため、契約前に費用と施工体制を確認し、あまりにも安い場合はその分リスクがある可能性も考えておきましょう。「安いけど本当に大丈夫か」を一度立ち止まって確認することが重要です。
3.着工までの時間がかかりすぎる
交換や修理を依頼したのに着工までの時間がかかりすぎる、といった被害もよく起こっているようです。
給湯器は生活に欠かせないものであるため、多くの方が1日でも早く修理や交換をしてもらいたいと希望するでしょう。
どの業者に依頼するかや、その時の業者のスケジュールによって着工までの時間は異なりますが、なるべく早く対応してもらいたい方は、工事日程を明確に提示してくれたり、できる限り近い日程を案内してくれる業者を選ぶと安心です。部材の供給状況や取り付け条件により「約○日」など目安が出る場合もあるので、根拠も合わせて確認しましょう。
4.給湯器交換の詐欺
訪問型の給湯器交換の詐欺も、業者による被害の例として少なくありません。
給湯器の修理や交換は専門的な技術が必要と述べましたが、そこに漬け込み、給湯器に関する知識があまりない人を狙った詐欺が発生しているようです。
詐欺被害を防ぐための対策として、相場を事前に知っておく・すぐに契約しない・詐欺の事例を知っておくことなどが挙げられます。インターネットに掲載されている情報だけで即決せず、実績ページ、お客様の声、よくある質問なども合わせて確認すると判断しやすくなります。
被害を防ぐためのチェックポイント
悪質な業者を避けるには、問い合わせの段階から「説明が丁寧か」「事前確認をしてくれるか」を見極めることが大切です。たとえば複数社に相談する場合でも、次のような対応があるかを比較しましょう。
- 追加費用が発生する条件を事前に説明する
- 見積もりの提示方法が明確で、質問に対して親切に答える
- 契約を急かさず、検討の時間をいただける
- 法令や表示(特定商取引法など)については、必要に応じて注意点として案内する
電話口での対応や、質問への受け答えの丁寧さも、安心して任せられるかどうかを判断する材料になります。
給湯器交換で失敗しないためにも安心して依頼できる業者かをしっかり確認しましょう。
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
自分にぴったりの給湯器を選ぶには、いくつか押さえておくべきポイントがあります。この記事では、給湯器を選ぶ際のポイントについて簡単に解説します。
まずは号数とタイプで選ぶ
給湯器を選ぶ基準として、真っ先に考慮したいのが号数です。
号数とは、給湯器のお湯を出す能力を示す数字のことです。16号や20号などがあり、16号の給湯器であれば、1分間に25℃上昇させたお湯を16リットル出すことができます。
自分にぴったりな号数の目安は、世帯人数を基準に考えると次のようになります。
- 16号:1人暮らし
- 20号:2~3人暮らし
- 24号:4人以上
一方、給湯器のタイプは、お湯の温め方の方法の違いによって分類できます。以下のタイプが代表的なものです。
- ガス給湯器
- 電気給湯器
- 石油給湯器
- エコジョーズ
- エコキュート
エコジョーズやエコキュートとは、ガスや電気のエネルギー効率の高い給湯器です。エコジョーズはガスを、エコキュートは電気を使用します。エネルギー効率が高いのでガス代や電気代の節約効果が期待できます。
号数とタイプは給湯器を選ぶ基本となるポイントです。自分の暮らしにぴったりなものを選びましょう。
次にメーカーと機能で選ぶ
給湯器の基本的な性能や仕様は、号数とタイプによって決まります。さらに選択肢を絞るには、各メーカーの特徴や機能の違いに着目するのがよいでしょう。
各メーカーは給湯器に独自の機能やデザイン性を付加することで差別化しています。代表的なメーカーは以下の通りです。
- リンナイ
- ノーリツ
- パロマ
- パーパス
リンナイの給湯器の特徴は、湯温調整機能や省エネモードなど、さまざまな便利な機能を搭載していることです。老舗メーカーであるため高い技術力を有し、壊れにくいという特徴も備えています。
ノーリツの給湯器の特徴は、除菌性能や配管洗浄など、清潔性を保つ機能にあります。加えて入浴タイマーなど、安心安全な入浴をサポートする機能も充実しています。
パロマの給湯器の特徴は、実用的な機能が多く備えられている点です。低温度出湯機能やスピードお湯張り機能、独自のエコモードなど、細かなニーズに応えた機能を数多く実現しています。
パーパスの給湯器の特徴は、健康に関する機能が充実している点です。体脂肪測定や半身浴モードなど、健康的な入浴時間を送るためのサポート機能を搭載しています。
これらの他にも、メーカーごとにさまざまな機能を搭載した給湯器を販売しています。自分にとって必要な機能を選んで購入してください。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
給湯器はメーカーによって違いがある?
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう?」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等レベルです。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー(リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス)それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証(3年)などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3~4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL(エコジョーズ)
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA(エコジョーズ)
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA(エコジョーズ)
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使いやすさにも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使いやすさのバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1(エコジョーズ)
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
田村市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

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水のトラブルサポートセンターは、24時間365日年中無休で営業しています。受付は電話、Web(フォーム、チャット)にて対応しています。Webからの見積依頼は翌日以降の予約となっているため、お急ぎの方は電話にてご連絡ください。Webから依頼した場合は送信完了のメールが届き、これが予約完了を意味しています。
作業時間は3時間単位での予約が可能で、作業当日は訪問の1~2時間前に連絡があるのでご安心ください。蛇口交換の場合の料金は、基本料金5,500円、作業料金8,800円~、部品代の合計となります。Webからの申込み、または、LINE会員登録で作業料金から3,000円割引、電話にて「ホームページを見た」と伝えると2,000円の割引をしているのでご活用ください。

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- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
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スイキュー24は、福島市中心エリアに対応している地域密着型の水道局指定業者です。
台所の水漏れやパッキンからの水漏れ、蛇口・給湯器・ボイラーの故障など水まわりのトラブル全般に対応しています。
トイレ交換では、今人気となっている節水可能なトイレを福島県限定での特別価格として59,500円から依頼できます。工事費込みの価格となっているためそちらも嬉しいポイントです。
地元の業者だからこそ、福島県の水道料金を考慮した提案があることもメリットとして挙げられるでしょう。
スイキュー24は、福島県ならではのサービスや特別価格など、地域密着が非常に特徴的です。
福島県にお住まいの方は、是非一度検討してほしい業者です。

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- ●受付時間 24時間
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- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
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クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。

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クリーンライフは年中無休で、最短30分駆けつけ、休日・深夜も出張費無料などのサービスを売りにしています。
指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)で下請けに依頼することなく自社でしっかりと教育や研修を受けた有資格者のスタッフが対応してくれるので安心です。
また、見積もり時や施工後などにトラブルが起こった場合には、スタッフから渡されている名刺の裏に書かれている番号に電話すれば、各エリアの担当が対応してくれます。見積もり無料で、キャンセル料も不要です。施工前に必ず修理内容と費用を提示し、施主が納得した上で修理を行います。
引用元:
水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
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- ●到着時間 最短30分
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水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。
引用元:
水PRO - 水道局指定
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- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,500円~
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水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2~3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円~になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
明朗会計ですので、万が一追加の作業が必要となった場合でも了承を得てからの作業になり、適切な作業料金を案内してくれます。
水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。

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- ●料金 基本料金5,000円+作業料
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生活水道センターは、25年以上の営業年数を持つ実績豊富な水道屋さんです。生活水道センターも、「水道局指定工事店」の認定を受けています。
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう(担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能)。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。
引用元:
水の110番救急車 - 水道局指定
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「水の110番救急車」は株式会社RSが運営する水まわりの緊急対応サービスです。トイレ、お風呂、キッチンなどの蛇口や排水溝・排水口・排水管つまりや水漏れ修理に対応。受付時間は7:00~22:00です。365日年中無休で営業しているので、週末や祝日でも依頼が可能です。電話を掛けると、受付から最短30分で駆けつけてくれます。排水管のつまり、あふれなど、急なトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
「WEBを見た」と伝えれば、料金から1,000円割引に。例えば排水管の修理見積は0円。排水管修理費用は2,200円~。業界最安値に挑戦しているので、良心的な価格です。
急なトラブルで持ち合わせがないという場合でも、クレジットカード決済、銀行支払い、コンビニでの支払いにも対応しているので安心してください。

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株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。

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水道救急センターは水回りのトラブル全般に対応している業者で、水漏れやつまりの修理、リフォーム作業などをご依頼いただけます。関東、関西、東海、東北、北陸地方の10都府県を対応エリアとして営業しています。一部地域しか対応していない県もあるので、詳細な対応エリアについてはお問い合わせください。
トラブル対応は24時間年中無休で受け付けており、最短30分で現場まで駆け付けてくれます。夜間帯の割増料金の請求もないのでご安心ください。
Web割引もあり、初めての依頼する方は5,500円の割引を、2回目以降の方は10%の割引を受けることができます。





