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給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器は日々使用するため、いつかはトラブルが起きてしまいます。

そこで、今回は給湯器トラブルでよくある症状について「水漏れ」「凍結」「給湯が上手くいかない」の3つに分けて、原因や解決策をお伝えします。

給湯器に関する水漏れ

給湯器から水漏れしてしまった際には、以下のような原因が考えられます。

• 経年劣化
• 工事ミス
• 水道管の凍結

とはいえ、水漏れが起こったと思っていても、実は問題ない場合がいくつか存在します。

まず、水抜き栓の近くに水が溜まっていた場合、水漏れではなく給湯器が調整のために行う排水ですので問題ありません。

また、給湯器を使わない状態が長期間続くと、お湯の出し始めに水抜き栓から水が漏れ出すことがあります。少しの間お湯を出し、水漏れが収まっていたら特に心配する必要はありません。

上述のポイントを確認してもなお水漏れしている場合、内部のどこかが破損している可能性があるため、なるべく早めに業者へ依頼しましょう。

給湯器の凍結

給湯器の凍結は気温が低い1月や2月に起こりやすく、極寒日（外気温-15℃以下）にはさらにリスクが高くなります。凍結してしまうと、給湯・保温機能の不具合や水漏れの原因となりかねません。

ただ凍結してしまったという場合は、解凍された時になにもトラブルがなければ心配ないでしょう。しかし、凍結によって給湯器のどこかしらが破損してしまった場合には、業者による修理が必要です。

凍結してしまったら、解凍を待つか修理する以外に方法はありませんが、未然に凍結を防ぐための対策として以下の項目が挙げられます。特に寒い日や冷え込みそうな日に試してみてください。

• 水を少しだけ流したままにする
• 配管に保温材や断熱材、ヒーターを巻いておく
• 長期間使用しない場合は給湯器の水を抜く

上手く給湯されない

給湯に関するトラブルとして、以下のようなものが多いでしょう。

• お湯がなかなか出ない
• お湯の温度調節がうまくいかない
• 追い焚き機能が作動しない

一つ目のお湯がなかなか出ない場合、外気温によって水が温まるのが遅いことが考えられます。しかし、例年と比較してみて給湯されるまでの時間があまりにも長い場合は、給湯器が劣化したり故障している可能性が高いでしょう。

二つ目のお湯の温度調節に関して、まず家庭内で一部の蛇口でのみ不具合が起きている場合は、蛇口の故障が考えられます。お風呂の湧き上がり温度が低く設定温度にならないという場合は、給湯器が故障している可能性が高いでしょう。

三つ目の追い焚き機能が作動しない場合も、一度フィルターをきれいに掃除してみましょう。浴槽内に十分なお湯の量があるのにも関わらず追い焚き機能が使えない場合、給湯器の故障が疑えます。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器のリモコンには、不調を知らせるエラーコードが表示されることがあります。見慣れない数字を目にすると戸惑ってしまいますよね。

この記事では以下のエラーコードの内容、対処法を紹介します。

• 710・71：電装基盤・燃料制御装置の異常
• 110・120：点火不良を起こしている

もし不安な場合は自分でエラーの解消を試みる前に、業者やメーカーに問い合わせましょう。

エラーコード710・71｜電装基盤・燃料制御装置の異常

給湯器のリモコンに表示された710・71の数字は、給湯器内部のエラーを表すコードです。電装基板、燃焼制御装置など基盤部分に異常が生じたときに表示されます。

つまりガスの燃焼に関する部品、燃焼を制御している部品にトラブルが発生しているサインです。710・71のエラーコードが表示された場合は、基本的に安全装置が作動するため、火災などの大きなトラブルを招く危険性は低いでしょう。

しかし目で見てとれる明らかな異常がある際は、注意が必要です。すぐ業者に連絡しましょう。

710・71のエラーコードは、天候や気温の影響で一時的に表示される可能性があります。一時的なエラーは、使用年数の浅い給湯器に見られます。この場合は、以下の手順でリモコンをリセットすることで、エラーの解消が可能です。

• 1.給湯を休止する
• 2.リモコンの電源をオフにする
• 3.エラーコードの表示が消えるかどうか確認する
• 4.エラーが解消されてから給湯を開始する

もしリモコンをリセットしてもエラーコードが表示される場合は、コンセントから給湯器のプラグを抜いてみましょう。ただし給湯器が正確にエラーを知らせている場合、一般の人がむやみに作業を行うのは危険です。

万が一に備え、業者やメーカーに問い合わせることをおすすめします。

エラーコード110・120｜点火不良

110・120の表示は、給湯器が点火後に失火している状態を示すエラーコードです。給湯器稼働中にガスの供給がストップしたとき、110・120のコードが表示されます。

110・120のエラーコードが表示されたとき、最初に確認すべきはガスメーター。ガスメーターには地震やガス漏れが起こると、ガスを止める役割があります。

都市ガスの場合は、赤いランプが点滅していればガスを遮断しているサイン。プロパンガスであれば、メーターの液晶画面に「ガス止」と表示されます。ガスメーターは、復帰ボタンを押すことで復帰可能です。

また給湯器の元栓が開いていることも確認しましょう。元栓が閉まっているとガスが流れないため、エラーの原因となります。

ほかにはガス料金の払い忘れによって、ガス会社がガス供給をストップしていることも考えられます。給湯器だけでなく、ガスコンロも点火しない場合は、家庭にガスが供給されていない可能性が高いでしょう。

この場合は、ガス料金を払い忘れていないかどうか確認し、ガス会社に問い合わせることで解決可能です。

しかし天候の影響や異物が詰まることで、点火不良を起こしている可能性も否定できません。前述した方法を試してもエラーが解消しない場合は、メーカーやガス会社に連絡しましょう。

参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。