信頼できる給湯器専門業者の選び方
給湯器の交換や修理を依頼するときには、信頼できる業者に任せたいですよね。
優良業者を見極めるためには、以下のようなポイントを確認することが大切です。
- 施工実績
- 保証やアフターサービス
- 金額
- 資格の有無
- 対応時間・駆け付け時間
- スタッフの対応
今回は、そのなかでもとくに着目しておきたい3つのポイントを詳しく説明していきます。
施工実績や口コミ
施工実績や口コミは、優良業者であるか判断するための大切なポイントです。年間施工実績や口コミ、施工事例などは公式サイトに掲載されているので、すぐにチェックすることができます。
施工実績が多いということは、それだけ知識と経験が豊かなスタッフが多く、顧客にも選ばれ続けているということです。
また、施工事例や口コミを掲載できるのも、自信を持って作業を行っている証です。
さらに「お客様の声」のように、顧客からのメッセージも掲載されているのなら、顧客との良好な関係が築けていると判断して良いでしょう。施工実績や口コミは業者の仕事ぶりを知るための指標となります。必ずチェックしておきましょう。
駆けつけ時間や対応
水回り設備に何かしらのトラブルが起こったときには、急を要しますよね。駆けつけ時間は業者によって大きく異なるため、事前に駆けつけ時間を調べておくことが大切です。とくに冬場には給湯器トラブルが多くなるので、業者によっては給湯器交換に数日〜数週間かかることも珍しくありません。
給湯器が故障してしまったとき、修理までに時間かかるとその間は一切お湯を使えません。もしも修理を急いでいるのなら、駆けつけ時間が速い業者に問い合わせをしましょう。
資格の有無
給湯器の修理や交換、水道管などの配管工事を行う場合には「給水装置工事主任技術者」「液化石油ガス設備士」など、作業に応じた資格が必要です。しかし、なかには無資格者に工事をさせている悪徳業者もあります。
安心して工事を任せるためにも、必ず有資格者が工事を行っている業者に依頼してください。保有資格情報は公式サイトから調べることができます。実際に工事をするスタッフが有資格者であるか心配に思うのなら、工事前に免許書の提示を求めましょう。
有資格者だと嘘をついて工事をすると詐欺罪になるので、嘘を言いづらくなります。たったこれだけの確認でも、無資格者工事のリスクを格段に避けることができます。
今回紹介したポイントをもとに、信頼できる業者をしっかり見極めましょう。
参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント
給湯器トラブルは専門業者に相談
給湯器トラブルの際は、給湯器専門業者への連絡・依頼が最もメリットが多いことをご存知でしょうか。
今回は、給湯器トラブルで連絡できる業者4選と、給湯器専門業者に連絡すべき理由についてお話しします。
給湯器トラブルで連絡できる業者4選
給湯器に不具合が起きたときに連絡できる業者は、以下の4種類があります。
- 給湯器専門業者
- 給湯器メーカー
- ガス会社
- ホームセンター
1つ目の連絡手段として、給湯器専門業者へ連絡する方法があります。また、給湯器修理・交換に対応している一部の水まわり業者への依頼も一つの手です。
給湯器専門業者は知識や経験が豊富なスタッフが対応してくれたり、他の手段と比較して費用が安かったりする傾向にあります。一方で、業者の質がピンからキリまであるため、信頼できるかどうかを自分で見極めなければなりません。
2つ目に挙げられるのが、給湯器メーカーへの問い合わせです。メーカーは自社製品を取り扱っているため、販売が終了している給湯器を除き、欲しいものを確実に入手できるでしょう。
必要な対応をスタッフに教えてもらえることがありますが、その反面、給湯器の工事が専門ではないため費用が高くなってしまうことや、土日や祝日は休みであることが多く対応に時間がかかるといった点も存在します。
3つ目のガス会社への連絡については、無名の業者に依頼するよりも信頼できるため、連絡しやすい手段といえるでしょう。
しかし、ガス会社は給湯器トラブルに関する会社ではないため、メーカーに依頼した場合と同じように割高になってしまったり、対応に時間がかかってしまったりすることがあります。
4つ目にあるホームセンターへの連絡ですが、直接販売員と話せるため安心して相談が行えるでしょう。
とはいえ、給湯器トラブルの際にわざわざお店まで行かないと相談できない点において、他の連絡手段より劣るといえます。また、費用面においても給湯器専門業者より高い傾向にあるようです。
給湯器専門業者に連絡すべき理由
紹介した4つの業者のなかで、給湯器専門業者に連絡すべき理由として、以下が挙げられます。
- 修理や交換にかかる費用が安い
- 自分が欲しい給湯器を見つけやすい
- スピーディーな対応が受けられる
このように、給湯器専門業者はメーカーやガス会社と比較して依頼費用が安いうえ、給湯器の種類も豊富なため自分が欲しい給湯器を見つけやすいメリットがあります。また、下請け業務ではないためスピーディーで丁寧な対応が受けられるでしょう。
給湯器専門業者に依頼する際の注意点として、信頼できる業者を選ぶ必要があります。悪徳業者に引っかからないために、実績や口コミ、価格、保証などを客観的に判断し、安心できる会社に給湯器トラブルの相談を行ってください。
参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
給湯器はメーカーによって差がある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
小樽市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元：
イースマイル - 水道局指定
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修理14,300円～
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イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
イースマイルの詳細ページはこちら
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「交換できるくん」は、住宅設備をネットで手軽に交換できるサービスです。商品価格と工事費を含む総額見積もりで、当日の追加請求がないため安心して依頼できます。
メーカー正規品を特価で提供できるのは、大量仕入れや現地調査を省く仕組みによるコスト削減のおかげ。全商品に無料10年保証がつくのも大きな魅力です。運営企業は2020年に上場しており、販売から施工・アフターサービスまで一貫対応。コスパよく設備を交換したい方におすすめのサービスです。
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ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
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ニッカホームは戸建リフォーム業者で、水回り設備のリフォーム、ガス・電気給湯器の交換業務などを承っております。全国に93店舗展開中で、東北、関東、北陸、中部、関西、中・四国、九州エリアに対応可能なエリアがございます。詳細なエリアについてはHPにてご確認ください。
ご相談は電話、問い合わせフォーム、LINE、Zoomから受け付けております。LINE、Zoomはオンライン無料相談が可能なので、店舗に向かう時間がないという方も安心です。ご相談時に見積もりも提出できるのでぜひご活用ください。また、電話でご相談する際は対応店舗ごとに受付時間が異なるので、ご確認のうえご連絡ください。
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有限会社アールは、水漏れや凍結などの水回りトラブルの修理や、リフォームサービスを提供している業者です。本社のある北海道札幌市の他に小樽市、石狩市、江別市、北広島市、恵庭市を対応エリアとして営業しています。
年中無休で営業しており、自分の都合に合わせ依頼できる点が助かります。見積もりは無料で実施していますが、無料で対応してもらえるのは8:30～18:00となっておりますのでご注意ください。水道局指定工事店に登録されているので、安心して作業をお任せいただけます。
引用元：
ミズテック - 水道局指定
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00～18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器143,000円～
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ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。
- 水道局指定
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- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理費用14,300円～
交換費用38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
湯まもーるは最短当日のスピード対応で「その日のうちにお湯を使えるようにしたい」というお困りごとにしっかり応えてくれる給湯器専門業者です。主要メーカーの在庫を多数確保し、サービスカーにも工具や部材を常備しているため、急な故障でも迅速な修理・交換が可能です。
出張費・見積もりは無料で24時間365日相談できる体制が整っています。修理と交換のどちらにも対応しており、状況に応じて最適な方法を丁寧に提案してくれる点も安心です。これまでの累計実績は3,000件以上と豊富で、全国各地へ対応エリアを拡大しているのも特徴。作業は必ず事前に見積もりを提示し、内容にご納得いただいてから進めるため、はじめて給湯器のトラブルを依頼する方にも利用しやすい業者です。
引用元：
ガスペック - 水道局指定
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯専用タイプ35,200円～
詳細は公式HPでご確認ください
ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。
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エネサンス - 水道局指定
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- ●定休日 土曜、日曜、祝日
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ルネサンスは、全国で活動しているリフォーム企業です。北海道や東北はもちろんのこと、関東や中部といった地域でも給湯器を導入することができます。それぞれの地域で店舗がありますので、詳しい料金や内容、見積もりの依頼は各店舗へ問い合わせてみましょう。 問い合わせ自体は電話・メールのどちらかを選べますが、時間が取れない人はメールによる問い合わせがおすすめです。補助金についても詳しく解説していますので、気になる人はそちらのチェックも忘れないようにしましょう。
引用元：
水まわり修理屋.24 - 水道局指定
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- ●到着時間 ―
- ●受付時間 年中無休 8:00～24:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 出張料金4,950円＋分解作業4,950円＋作業料金6,600円～＋部品代
詳細は公式HPでご確認ください
水まわり修理屋.24は、本社のある北広島市、札幌営業所のある清田区を中心に道央エリア（札幌市、江別市、千歳市、恵庭市、石狩市、北広島市、当別町、岩見沢市、美唄市、三笠市、滝川市、砂川市、歌志内市、深川市、南幌町、長沼町、小樽市、苫小牧市）を対象にサービスを提供しています。
24時間365日年中無休で電話とメールで受付対応しています。蛇口交換の作業料金は9,900円から依頼でき、依頼時に「Webで見た」と伝えると、作業料金が2,400円割引されます。作業料金に加えて4,950円の出張料金と部品代が別途必要になります。水まわり修理屋.24は当日中の修繕を強みとして掲げているため、緊急のトラブルにも迅速な対応が期待できます。
また、水道局指定工事店であり、修理後の水回り点検が無料、次回出張料サービス、最大5年の安心保証とアフターサービスも充実しています。
