占冠村の給湯器交換・修理業者おすすめ比較！どこの会社に頼む？

信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器は生活の必需品です。修理や交換は業者は、信頼できるところに依頼しましょう。

信頼できる業者を見抜くためのポイントは、以下のとおりです。

• 受付スタッフの対応に好感が持てる
• 緊急時の対応スピードが早い
• 無料見積もりを実施している
• 利用者の口コミ・評判
• 有資格者による施工
• アフターフォローが受けられる

くわしく紹介します。

受付スタッフの対応に好感が持てる

信頼できる業者かどうか確認するには、業者のスタッフと話す方法をおすすめします。給湯器に不具合が生じたときは、業者に電話やメールで問い合わせるもの。その際に、受付スタッフがどのような対応をするのか確認しましょう。

信頼できる業者は、社員教育が行き届いている傾向があります。なかでも受付は、業者と初めて話すよい機会です。第一印象に好感が持てる業者は信頼できます。

挨拶や言葉遣いだけでなく、適切な状況判断ができる受付スタッフであれば、安心して給湯器の修理、交換を任せられますね。

緊急時の対応スピードが早い

給湯器は日常に欠かせないもの。トラブルが生じたときは、すぐに修理が必要です。業者を選ぶ際は、連絡してから修理までの対応スピードが早い業者を選びましょう。

たとえば年中無休で24時間対応している業者は、迅速に駆けつけてくれる確率が高まります。作業スタッフや部品などを確保しているため、緊急時でも対応できるのです。

また拠点数の多い業者も、駆けつける時間が早いでしょう。自宅の近くに拠点を構えている業者をあらかじめチェックしておくことをおすすめします。

無料見積もりを実施している

給湯器の修理、交換を請け負う業者は、基本的に無料で見積もりを行います。できる限り費用を安く抑えたいのであれば、見積もりが無料の業者を選びましょう。

なかにはホームページで見積もりの料金がかかることを記載している業者があるため、依頼前に業者のホームページを一読しておくことをおすすめします。電話やメールで問い合わせた際に尋ねてもよいでしょう。

利用者の口コミ・評判

給湯器業者は自社の実績として、利用者の声をホームページに掲載することがあります。実際に寄せられた利用者の話は参考になりますが、業者のなかには自作自演による口コミを記載していることがあるため、注意が必要です。

ホームページではよいことばかりを綴っている業者も、口コミサイトを覗けば悪評が立っているというケースもあります。そのため口コミや評判は言葉をそのまま信じるのではなく、参考程度にとどめておきましょう。

優良な業者を見極めるためにはネットの情報を頼りきるのではなく、問い合わせや見積もりを行い、自分の目で確かめることが大切です。

有資格者による施工

給湯器の修理、交換を行う業者には、専門の資格が必要です。無資格のまま作業を行うと、罰則を受けるケースがあります。

ただ、一般の人にはどのような資格があるのかわかりにくいもの。そのため無資格で給湯器工事を行う悪質な業者が存在します。

もし専門的な資格を保有していない業者に依頼した場合、きちんとした修理が行われない可能性があります。給湯器修理、交換を依頼する際は、業者のホームページ、問い合わせ窓口などで施工者が資格を保有しているかどうか確認しましょう。

アフターフォローが受けられる

給湯器は精密機械です。どんなに知識、経験を積んだ業者でも、一定の確率で修理後のトラブルが起こります。そのため優良な業者は、修理後の不具合に備えて、アフターフォローを提供しているものです。

給湯器の保証には以下2つの種類があります。

• 商品保証：給湯器そのものを保証する
• 工事保証：工事の不備を保証する

商品保証は給湯器メーカーが設定している保証です。おもに購入したばかりの給湯器が初期不良を起こしたときに適用されます。

一方工事保証は、業者の作業を保証するものです。基本的には修理後にトラブルが発生したとき、追加料金なしでメンテナンスしてもらえます。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ

初めて給湯器を購入・交換するときには、なにを選べば良いか分からないという方も多いでしょう。給湯器を選ぶときにはライフスタイルを考えながら、「メーカー・号数・機能」を決めることが大切です。

それぞれ説明していきましょう。

メーカーによる違いについて

給湯器の代表的なメーカーには、「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」の4社が挙げられます。

基本的にどのメーカーの給湯器も性能に大きな違いはありませんが「アフターサービスが充実している」「デザイン性に優れている」「安全機能が充実している」など、メーカーごとに特徴が少しずつ異なります。

各メーカーの特徴を詳しく知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。
＞メーカーごとに違いがある？ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較！

号数はどれにすればいい？

号数は、1分間に出せる「水温＋25度のお湯」の量を指します。たとえば、1分間に20リットルのお湯を出せるのならば20号、24リットルのお湯を出せるのならば24号の給湯器と規定されます。

給湯器の号数は、16号・20号・24号の3種類が一般的です。それぞれどのような家庭に向いているのか見てみましょう。

• 16号：1人〜2人家族向け。浴室とキッチンでの同時使用になると余裕がない。
• 20号：2人〜3人家族向け。浴室とキッチンを同時に使用しても余裕がある。
• 24号：4人〜5人家族向け。複数箇所で同時にお湯を出すことや、シャワーを使う頻度が多い家庭におすすめ。

現在使っている給湯器の湯量に問題がないのであれば、同じ号数の購入をおすすめします。もしも「子供が産まれた」「子供が家を出てお湯を使う頻度が減った」のような住環境に変化があれば、使用湯量に合わせた号数を購入したほうがいいでしょう。

どのタイプの給湯器がおすすめ？

給湯器には、手動でお湯張りのみを行える「給湯専用タイプ」、自動でお湯張りができる「オートタイプ」、お湯張りやたし湯、配管洗浄を自動でできる「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。

「費用を抑えたい」「自動機能は必要ない」という方には、安価でシンプルな機能の給湯専用タイプがおすすめです。

「お湯張りだけ自動でできたらいい」という方はオートタイプ、「お湯の温度を一定に保ちたい」「毎日清潔なお湯につかりたい」という方には、フルオートタイプの給湯器が適しています。

オートタイプとフルオートタイプのどちらかで悩んだら「どこまで自動で行いたいのか」を基準にして考えてみましょう。ライフスタイルや求める性能から、自分にぴったりの給湯器を探してみてくださいね。

参考記事：ガス給湯器の種類｜給湯タイプ・設置タイプ・号数・メーカーの違いなど

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。