悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の交換に対応する業者の中には、悪質なものも見受けられます。悪質な業者を避ける方法の1つとして、見積もりを取ることが挙げられます。
この記事では、悪質な業者による代表的な被害の例と、それを避ける見積もりの取り方について解説します。
悪質な業者による被害で多いのは金銭トラブル！
給湯器の交換などを悪質な業者に依頼すると、さまざまなトラブルが起こります。中でもとりわけ多いのが、修理費用などにまつわる金銭トラブルです。
金銭トラブルの例として、次のような被害が起こっています。
- 必要のない修理や新品給湯器の購入を勧められた
- チラシやホームページに掲載された金額よりも多く請求された
- 作業後に見積もりと違う金額を提示された
私たちが業者に依頼するのは、給湯器の交換に関するノウハウがなく困っているからです。悪質な業者はそこにつけ込みます。
プロの口から「これだけの金額がかかります」と言われると、私たちは素直に従ってしまいがちです。加えて、早く給湯器が使いたいという心情から、違和感を感じてもなかなか声に出すことができなくなってしまうでしょう。
上記の被害は、このように依頼主の知識のなさや焦る心情につけ込むことで引き起こされます。
そのため、金銭トラブルを避ける方法としては、以下のものが挙げられます。
- 給湯器の交換にかかる相場を知っておく
- 給湯器のトラブルへの備えをしておく
- あらかじめ見積もりを依頼する
知識を得ておくことは、心の余裕にもつながります。余裕を持つことができれば、業者の提示する金額に違和感を感じた時に、声を上げることができるでしょう。
悪質な業者を避ける見積もりの取り方とは？
ここでは悪質な業者を避けるために注意したい見積もりのポイントについて解説します。
見積もりのポイントは以下の通りです。
- 複数の業者に見積もりを依頼する
- 余計な費用項目がないか確認する
- 現地見積もりでは作業内容や費用項目について説明を求める
まず、見積もりは複数の業者に依頼しましょう。複数の業者に依頼することで、金額を比較することができます。
次に、費用項目について確認しましょう。給湯器の交換にかかる費用項目には、基本作業費、出張費、修理費、本体代金などがあります。余計な項目がないかどうか事前に確認してください。
最後に、現地見積もりではスタッフに作業内容や費用項目について説明を求めましょう。スタッフの対応に違和感を感じたら、依頼を考え直すことも検討してください。
参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
給湯器で表示されやすいエラーコード
給湯機の使用中に、見慣れない数字が表示された経験はありませんか？
給湯器に表示されるエラーコードは、給湯器に不具合が生じたとき表示される2桁、または3桁の数字です。コードはリンナイやパロマなど、主要の給湯器メーカー間で統一されています。
このうち、エラーの原因を表しているのは左2桁です。たとえば「111」と「11」は、同じ点火不良のエラーを表しています。また「140」と「14」も意味は同じ。過熱防止装置が作動していることを伝えるエラーです。
給湯器のエラーは、状況に応じて業者への連絡が必要です。必ずしも自分で対処可能とはいえません。この記事では給湯器のエラーコード「111・11」、「140・14」の原因、対処法を紹介します。
エラーコード111・11の原因｜点火不良
111・11は、給湯器エラーのなかでも頻発しやすいコードです。給湯器が点火不良を起こしているときに表示されます。原因として考えられるのは、以下の内容です。
- ガス供給がストップしている
- ガス・点火に影響する部品の故障
- 給排気の不具合
- 自然現象による湿度の上昇
111・11のエラーコードは、給湯器が不具合を起こしている可能性があります。災害や天候が原因となり、エラーが生じるケースもあるでしょう。
またガス会社との契約に何らかのトラブルが生じ、ガスの供給がストップすることも。念のため、ガス会社からの連絡がなかったかどうかを確認しましょう。
エラーコード111・11の対処法
給湯器のリモコンにエラーコード111・11が表示されたときは、自分で解決できる可能性があります。まずはリモコンのリセットを試してみてください。
手順を紹介します。
- 1.温水の蛇口を閉める
- 2.給湯器の運転を停止する
- 3.リモコンの電源をオフにする
- 4.リモコンの電源をオンにする
- 5.エラーコードが表示されていないことを確認する
- 6.温水の蛇口を開ける
もしリモコンをリセットしてもエラーコードが表示される場合は、給湯器本体をリセットすることでエラーが解消できる可能性があります。ただし本体のリセットを行う際は、ガスの匂いがないこと、雨が降っていないことを確認してから行いましょう。
給湯器本体のリセットは、以下の手順で行います。
- 1.温水の蛇口を閉める
- 2.給湯器の電源プラグを抜く
- 3.約10秒後に電源プラグをコンセントに差す
- 4.温水の蛇口を開ける
リモコン、給湯器本体をリセットしてもエラーコードが消えないのなら、業者に相談することをおすすめします。
エラーコード140・14の原因｜過熱防止装置（温度ヒューズ）が作動
140・14のエラーコードは、給湯器の過熱防止装置（温度ヒューズ）が作動しているサイン。給湯器の温度調節機能に不具合によって表示される、危険度の高いエラーコードです。
温水を使用しているときに表示された場合は、給湯回路に異常が生じています。暖房使用時に表示されたのであれば、暖房回路がエラーを起こしている状態です。
エラーコード140・14の対処法
140・14は危険性の高いエラーコード。エラーを解消するには、業者による給湯器の点検や修理、交換が必要です。ただちに給湯器の使用を中止し、業者に連絡することをおすすめします。
一般家庭でエラーを直すのは難しいことですが、一時的な対処法として以下の方法を紹介します。実行する際は、熱湯に注意しながらお試しください。
- 温水の蛇口を閉める
- 給湯器の電源を落とす
140・14のエラーコードは、おもに使用期間が約10年経過した給湯器に見られます。一時的に解決したとしても、再度表示される可能性が高いため、なるべく早く業者に連絡し、給湯器のメンテナンスを依頼しましょう。
参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは
給湯器はメーカーによって違いがある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等レベルです。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使いやすさにも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使いやすさのバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
養父市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元： イースマイル - 水道局指定
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ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
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関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。
引用元： 水の110番救急車 - 水道局指定
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