信頼できる給湯器専門業者の選び方
給湯器のトラブルは生活に大きく関わるので、できるだけ早く解決したいですよね。
けれど、初めて業者依頼するときには「どんな業者に依頼すればいいか分からない」と悩まれる方も多いでしょう。
給湯器にトラブルが起こったときには「給湯器専門業者」への相談をおすすめします。
けれど給湯器専門業者は数多くあるので、そのなかで信頼できる業者を見極めることが大切です。
では、業者選びのポイントを見てみましょう。
- 施工実績
- 保証やアフターサービス
- 金額
- 資格の有無
- 対応時間・駆け付け時間
- スタッフの対応
それぞれ詳しく説明します。
・施工実績
施工実績の多さは信頼できる業者であるか判断するための指標となるので、必ずチェックしておきましょう。
他にもお客様の声や施工実績を載せている場合もあるので、どのような工事を行ってるのか目を通してみてください。「施工実績が多い・創業年数が長い・施工実績を公式サイトに細かく載せている・工事拠点が多い」などを判断基準として、信頼できる業者を選びましょう。
・保証やアフターサービス
給湯器はさまざまなトラブルを起こすので、状態によっては業者点検や修理、交換が必要になるケースも少なくありません。そんなときにも保証やアフターサービスが手厚い業者であれば、無料点検や修理を受けられることがあります。
もしもの故障に備え、保証やアフターサービスに力を入れている業者に依頼しておくと安心です。
・金額
契約をする前には必ず見積もりを取り、提示された金額が適正であるか確認しておきましょう。金額が高過ぎても安過ぎても要注意です。できるだけ他の業者と相見積もりをして、相場に沿った金額を提示している業者に依頼しましょう。
その他にも「資格の有無」や「駆けつけ時間」、「スタッフの対応」も必ず確認しておきたいポイントです。
資格や駆けつけ時間については「保有資格情報」や「最短◯分駆けつけ」のように公式サイトに掲載されていることが多いので、依頼前に必ずチェックしてください。
とくに駆けつけ時間の確認は必須。修理までに時間がかかると、その間はお湯を使えなくなるからです。給湯器に明らかな異常が出ている場合には、駆けつけ時間が早い業者に依頼しましょう。
また、現地に来たスタッフの対応も確認すべきポイントです。「身だしなみがきちんとしているか」「言葉遣いが丁寧であるか」なども併せてチェックしておきましょう。
これらのポイントを踏まえたうえで、信頼できる業者を探してみてくださいね。
参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント
悪質な業者による被害例と防止策
自分は悪質な業者には引っかからないと思ってはいませんか？ いくら自分なりに気をつけていても、対処法について知らなければ、給湯器の修理を悪質な業者に依頼してしまう可能性はあります。
この記事では、悪質な業者による被害の例と対処法について解説します。
給湯器修理でよくあるトラブル1：手抜き工事
手抜き工事は給湯器修理でよくあるトラブルの1つです。
手抜き工事は、技術力の低い業者や資格のない業者に依頼することで引き起こされます。また、修理費用が安すぎる業者にも注意が必要です。修理に必要な費用まで削って安さを実現している可能性があるからです。
手抜き工事は修理費用が無駄になるだけでなく、火災や爆発などの重大な事故をもたらす危険性があります。安全のためにも手抜き工事の被害には十分気をつけましょう。
手抜き工事の対処方法としては、以下のようなものがあります。
- 実績の豊富な業者を選ぶ
- 資格保有業者を選ぶ
- 相場に近い業者を選ぶ
手抜き工事は技術力の低さが原因です。そのため、実績の低い業者や資格を保有していない業者を選んではいけません。実績豊富で資格のある業者を選びましょう。
また、修理費用が相場に近い業者を選ぶのも大切です。加えて、費用項目や作業内容について丁寧に説明してくれる業者であれば、安心して依頼できるでしょう。
給湯器修理でよくあるトラブル2：高額請求
高額請求も給湯器修理でよくあるトラブルです。
高額請求は、相場よりも大幅に高い金額を請求される被害です。悪徳業者は依頼主の無知につけ込んで、必要のない修理を行ったり、相場から離れた金額を提示したりします。
高額請求の被害を避けるには、次のような方法があります。
- 相場について知っておく
- 相場から離れた業者は選ばない
- 作業内容や費用項目について説明を受ける
高額請求を避けるには、相場について知っておくことが何より重要です。相場を知っておくことで、費用が高すぎたり安すぎたりする怪しい業者を避けられるでしょう。
また、相見積もりを依頼して作業内容や費用項目について、あらかじめ説明を受けることも大切です。必要のない作業や余計な費用項目があるなど不審な点が見つかったら、その業者への依頼を考え直すとよいでしょう。
相見積もり依頼でトラブルを避ける方法
手抜き工事や高額請求を避けるためには、相見積もり依頼をするのがおすすめです。
相見積もりを依頼することで、費用や作業内容についてあらかじめ説明を受けることができます。相場から離れた金額が提示されていないか確認することができるでしょう。
加えて、スタッフの対応を見ることもできます。作業内容や費用項目について丁寧に説明してくれる業者であれば、信頼性は高いといえるでしょう。
なお、相見積もりは悪質業者をふるい分けるためにも、複数の業者に依頼してください。複数の業者の相見積もりを比較することで、より信頼性の高い業者を選べるでしょう。
参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
給湯器はメーカーによって差がある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
土浦市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元：
イースマイル - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円～
交換38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
イースマイルの詳細ページはこちら
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00～18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費（37,800円～）+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
「交換できるくん」は、住宅設備をネットで手軽に交換できるサービスです。商品価格と工事費を含む総額見積もりで、当日の追加請求がないため安心して依頼できます。
メーカー正規品を特価で提供できるのは、大量仕入れや現地調査を省く仕組みによるコスト削減のおかげ。全商品に無料10年保証がつくのも大きな魅力です。運営企業は2020年に上場しており、販売から施工・アフターサービスまで一貫対応。コスパよく設備を交換したい方におすすめのサービスです。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
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- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円～
交換33,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
引用元：
エスケージー株式会社 - 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 ー
- ●受付時間 7:00～22:00(急ぎの場合は24時間受付)
- ●定休日 なし(年中無休)
- ●料金 87,000円から(本体＋リモコン＋工事費)
詳細は公式HPでご確認ください
エスケージー株式会社は、ガス給湯とガスコンロの販売と工事の専門店です。本社は埼玉県蕨市にありますが、関東地方全域を対応エリアとしています。 365日営業で、電話での受付時間は7:00から22：00まで。急ぎの場合は24時間受付けているので、緊急の際でも対応してくれるのが心強いです。このほかに、ホームページ内にある問い合わせホームから無料見積もりが利用できます。 リンナイとノーリツの正規販売店で、全ての商品に10年の保証が付いています。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 営業日は土日祝を含む年中無休です。受付時間はお電話が9時から20時、メールは24時間受付けております。
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
神奈川県全域を対応エリアとしているアクアステーション、その特徴は何と言っても全て自社の職人スタッフが対応してくれるところです。
年間40,000件以上の実績があり、その全てを自社スタッフが対応しているということは、それだけ経験豊富でしっかりとしたスタッフがいるということです。
トイレ、キッチン・台所、お風呂、洗面所まで、水のことならなんでも信頼して依頼できるでしょう。
また、料金としては平均的な値段ではありますが、大手企業からの依頼を受けていることから悪質な業者ではありません。
年中無休、見積もり無料ですのでお困りの方は気軽に相談してみてください。
引用元：
東京ガス - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00～18:00（日祝除く）
- ●定休日 日・祝（工事は可能）
- ●料金 基本工事費40,700円～
詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80％OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94％以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。
引用元：
株式会社エコスリー - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ー
- ●受付時間 9:00～19:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ー
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社エコスリーは、関東・中部地方でガス給湯器を専門に取り扱っている業者です。 見積もり、現地調査無料なうえ、万が一当日に追加工事が必要な場合の追加料金は全額エコスリーが負担します！ 各種割引サービスが適用すれば、最大3万円以上割引なのも嬉しいポイントです。 年中無休で、電話や問い合わせフォームに加え、LINEで簡単見積もりができるので、急なトラブルにもすぐに対応。 リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパスなど主要メーカーを取り扱っているので、幅広い製品からご要望にあったものを提案してくれます。
引用元：
グローバルメンテナンス - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
グローバルメンテナンスは近畿、東海、関東、中国、九州の合計17都府県を対象に水回りトラブルに対応している水道修理業者です。
24時間年中無休で依頼を受け付けており、急なトラブルにも迅速に対応してもらえるので、対象エリアにお住いの方にはおすすめの業者です。
ご依頼時に条件を満たせば1,000円の割引を受けられるので、忘れずにご依頼ください。
引用元：
みずほ住設 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00～19:30
- ●定休日 年中無休
- ●料金 エコキュート160,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
みずほ住設はエコキュートのスペシャリスト集団として、エコキュートの販売・修理・交換を行っている業者です。エコキュート以外にもガス給湯器も取り扱っているので、お気軽にご連絡いただけます。
対応エリアは関東地方となっており、年中無休で対応してもらえます。スケジュールの調整が難しい方でも利用しやすくなっています。見積もりは無料なので気になる症状があれば何でもご相談いただけます。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
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詳細は公式HPでご確認ください
ザットマンは東北、関東、東海、北陸、関西エリアの水回りトラブルの修理に対応している業者です。各エリアの詳細な対応エリアはHPに掲載されているので、すぐに調べることができます。
営業時間は24時間年中無休で、依頼を受けてから最短30分で現場まで駆け付けます。見積もりも無料で実施しているので、急なトラブルでも安心してご依頼いただける業者です。
公式LINEをお友達に追加すると、5,500円の割引が適用されます。これは初回のみですが、2回目以降は10%割引が適用されるので、修理費用を抑えたいという方におすすめです。
