陸前高田市の給湯器修理・交換業者おすすめ！失敗しない会社の選び方

信頼できる給湯器専門業者の選び方

この記事では、給湯器修理の業者選びについて紹介します。長期的に使用する給湯器のメンテナンスを任せるのですから、信頼できる業者に依頼したいものです。なかには悪徳業者もあるため、これから紹介するポイントを押さえ、優良な業者を選びましょう。

豊富な実績がある

給湯器の修理、交換について問い合わせる前に、業者のホームページを確認しましょう。優良な業者は手がけた施工件数、事例を実績として掲載する傾向があります。

ホームページでチェックしたい点は、以下のとおりです。

• 創業年数
• 利用者の口コミ・感想
• 作業現場の写真

高い技術や豊富な知識がある業者は、創業年数を掲載しています。業者の経営年数が長いということは、顧客からの依頼が途切れていない証拠です。

また実際に利用した人からの口コミ、感想も業者を選ぶ際に役立ちます。作業現場で撮影された写真も、業者の実績。これまで、どのような事例に対応したのかわかるでしょう。

費用・作業内容を明確に提示する

信頼できる業者は、給湯器の修理、交換作業の前に見積もりを出すものです。あらかじめ費用がどのくらいかかるものなのか、明確に提示してくれる業者を選びましょう。

問い合わせの際は、見積もりが無料の業者を複数選び、比べることが大切です。相見積もりを行うことで、費用の相場がわかるでしょう。

作業の流れ、費用を説明せず工事を始める業者には要注意。何にかかった費用なのかわかりにくいため、相場より大きな金額を請求されても気づけません。それに対し、こまかな内訳と見積もり額を提示してくれる業者は信頼できます。

業者を選ぶ際は、見積もり後のキャンセルが無料かどうかも確認しておきましょう。

アフターフォロー・保証がある

給湯器の寿命は約10年。使い続けるなかで、さまざまなトラブルが起こります。給湯器は長期的に使うものだからこそ、メンテナンスが重要です。

給湯器の修理、交換後のアフターフォロー、保証がある業者を選びましょう。問い合わせの際はサービスの種類、保証期間の長さをあらかじめ確認してから連絡することをおすすめします。

スタッフの対応が丁寧

スタッフの対応は、信頼できる業者かどうか判断するためのチェックポイント。優良な業者はスタッフの教育が行き届いている傾向があり、親身になって相談を受けてくれるでしょう。

問い合わせ時の受付スタッフ、現場スタッフともに、質問に対して明確な返答がある業者は信頼できます。修理、交換作業を開始するまでの流れをこまかくに説明してくれる業者も、好感が持てますね。

資格保持者による修理・交換

給湯器の修理、交換を行う作業員には資格が必要です。たとえば以下の資格が挙げられます。

• ガス機器設置スペシャリスト
• 液化石油ガス設備士
• 給水装置工事主任技術者

無資格で給湯器の修理、交換を行うことは違法です。問い合わせたとき、作業員がどのような資格を持っているのか確認しましょう。保有資格が多いほど、信頼できる業者であると判断できます。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器の寿命と交換すべきタイミング

給湯器の寿命は設置環境や使い方によって多少前後するものの、ガス給湯器であれば約10年、電気給湯器やマンション給湯器は10年〜15年とされています。

そのため、設置から10年近く経つと経年劣化によって少しずつ不具合が出始めます。
寿命が近づいている給湯器には、どのようなトラブルが起こるのでしょうか。さっそく見てみましょう。

• エラー表示が頻繁に表示される
• 点火がしづらい
• お湯の温度が安定しない
• お湯がなかなか出ない
• 給湯器をつけると異音がする
• 排気口まわりがサビついている
• 水漏れをしている
• 異臭がする
• 黒い煙が出る

給湯器に起こるトラブルは、急を要しない軽度なものから、すぐに対応が必要な重度な症状まで多岐にわたります。「お湯が出にくい、お湯の温度が安定しない」などの症状は修理や交換を急ぐ必要はありません。

しかし給湯器から異臭がする場合や、黒い煙が出ているのを見つけたときには給湯器内で不完全燃焼を起こしている可能性があるので、ただちに使用を中止し早急に業者に相談してください。不完全燃焼によって出た煙は一酸化炭素を含んでおり、人体に悪影響を及ぼします。

設置年数が経っている給湯器に上記で挙げた症状が出ているのなら、寿命が近づいている可能性が高いでしょう。

修理と交換の判断は10年を目安に！

前述したように、給湯器の寿命は10年〜15年程度です。そのため、給湯器にトラブルが起こったときには、設置年数を目安として修理と交換のどちらで対応するか判断すると良いでしょう。

もしも給湯器の設置から10年近く経っているのなら、トラブルが起こったタイミングで交換することをおすすめします。せっかく修理をしてもすぐに他の部分でトラブルが起こることや、修理後すぐに寿命を迎えて交換が必要になる可能性があるからです。

修理後に再修理や交換が必要になると、出費がかさんでしまいます。それなら思い切って新しい給湯器に交換しておいたほうが、無駄な出費も抑えられて故障の心配をすることなく使用できます。

反対に、設置から数年程度しか経っていないのであれば、修理のみで対応できる可能性が高いでしょう。

設置年数によってはメーカーや業者保証が受けられ、無償で修理をしてもらえる可能性もあります。給湯器の設置から年数があまり経っていないのであれば、まずは保証期間を確認してから修理依頼を行いましょう。

設置年数や給湯器の状態から、修理と交換どちらで対応するか考えてみてくださいね。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。