悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の交換や修理において、親身で丁寧な業者が多いなかで、残念なことに一定数の悪徳業者が存在します。
今回は、悪質な業者による被害の例について紹介したのち、信頼できる業者の選び方について解説します。
悪質な業者による被害の事例
給湯器の交換や修理に関して、悪質な業者による被害の例を以下にまとめました。
- 安さ重視のために品質が低い
- 無資格者の工事による不具合や事故
- 見積額が高額で納得がいかない
1つ目の安さを売りにしている業者の場合は、作業コストを下げるために必要な工程を抜かしたり、それによって品質が下がってしまうことがあります。それにより、修理からたった数年で再度故障してしまったり、不具合が起きやすかったりといった事態になりかねません。
2つ目の無資格者の工事による不具合についてですが、まず基本として給湯器の工事には資格が必要です。無資格者が工事を行うと、工事に必要な技術や知識が不足していることから事故につながる恐れもあるため、無資格の業者への依頼は避けましょう。
3つ目のように、見積額が思っていたより高額で納得がいかないことも、被害の一つとして挙げられます。考えられる原因としては、依頼を給湯器メーカーにした場合であり、相場よりも高い金額に感じてしまうことが多いようです。
悪質な業者に引っかからないために
給湯器の交換や修理で悪質な業者の被害を受けないために、以下の3つのポイントを押さえて業者探しをしてみましょう。
- 複数社で見積りを行い、費用や内容を比較する
- 有資格者のいる業者に依頼する
- 見積り額を相場と照らし合わせて判断する
まずは、複数社で見積りを行い、費用や内容を比較することが大切です。見積りの詳細を確認し、基本料金や材料にかかる費用もチェックしましょう。極端に安い場合は品質が低い可能性があるため、注意してください。
次に、有資格者のいる業者に依頼することもポイントの一つです。被害の事例でも述べたように、給湯器の工事には資格が必要です。業者へ依頼する際は、その業者のホームページを見たり実際に電話で問い合わせたりするなどして、資格を持っていて安心できる業者を探しましょう。
さいごに、見積り額を相場と照らし合わせて判断することも欠かせません。給湯器の工事費用は業者によって異なるため、他社や相場の費用と比較してみたり、見積りの詳細を確認したりして、客観的に業者を判断することがポイントです。
参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
「給湯器を交換したいけれど、どのような基準で選べばよいかわからない」と考える人は多いでしょう。ライフスタイルは家庭によってさまざま。給湯器の選び方は家庭の環境によって異なります。
新しい給湯器は、家族の人数や機能を重視して選ぶ方法がおすすめです。給湯器は家族の日常を支える重要な役割を担っています。家族構成や使用頻度、機能を考慮し、適切な給湯器を選びましょう。
家族の人数で選ぶ
エアコンに6畳用、10畳用などの目安があるように、給湯器にも一度に出せるお湯の量が決まっていることはご存知でしょうか？
給湯器の出湯量は、号数という単位を用います。号数とは、1分間で水温+25度のお湯を何リットル出せるのかを表す数値です。たとえば16号の給湯器であれば、1分間に出せる水温+25度のお湯は16リットル。号数は、数字が大きくなるごとに、たくさんのお湯が使えることになります。
家庭で使用される給湯器の号数は、おもに16号、20号、24号です。
キッチンやシャワー、洗面所など、一度に複数の場所でお湯を使う家庭であれば、20号～24号の給湯器がよいでしょう。単身世帯で同時にお湯を使うことがない場合は、16号の給湯器がおすすめです。
給湯器は号数が大きくなるにつれて、値段も高くなります。お湯を使う人数に合わせて選ぶことで、購入費用が抑えられます。
機能で選ぶ
家庭用の給湯器には、さまざまなタイプがあります。ここでは以下の4タイプについて紹介します。
- 給湯専用タイプ
- 追い焚き機能付きタイプ
- 暖房機能付きタイプ
- フルオートタイプ
給湯専用タイプは温度調節、追い焚き機能が付いていません。水温の調節、浴槽の湯張りを手動で行う必要があります。オートストップ機能がついた機器であれば、湯張り完了を音声で知らせるとともに自動でお湯が止まるため便利です。
追い焚き機能付きタイプは、浴槽に張られたお湯を温め直すことが可能。リモコン操作によって、湯張りや追い焚きができます。
暖房機能付きタイプの給湯器は、室内の床暖房や浴室乾燥などの機能が付いています。浴室を温めることで、ヒートショック予防が可能になります。また雨で洗濯物を外に干せないときも、浴室で乾燥させる機能も魅力の1つです。
フルオートタイプには水位センサーが付いているため、浴槽からお湯が溢れる状態を防げます。浴槽の温度が下がると自動で追い焚き、保温する機能があります。家庭の入浴スタイルに合わせて、適した給湯器を選んでくださいね。
参考記事：ガス給湯器の種類｜給湯タイプ・設置タイプ・号数・メーカーの違いなど
給湯器はメーカーによって違いがある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等レベルです。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使いやすさにも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使いやすさのバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
綾瀬市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元： イースマイル - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理14,300円～
交換38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
イースマイルの詳細ページはこちら
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00～18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費（37,800円～）+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
「交換できるくん」は、住宅設備をネットで手軽に交換できるサービスです。商品価格と工事費を含む総額見積もりで、当日の追加請求がないため安心して依頼できます。
メーカー正規品を特価で提供できるのは、大量仕入れや現地調査を省く仕組みによるコスト削減のおかげ。全商品に無料10年保証がつくのも大きな魅力です。運営企業は2020年に上場しており、販売から施工・アフターサービスまで一貫対応。コスパよく設備を交換したい方におすすめのサービスです。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理11,000円～
交換33,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:00~21:00
- ●定休日 1/1と1/2
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社三和水道管理は、水回り設備や給湯器のリフォームサービスを提供している業者です。東京都・神奈川県全域、埼玉県・千葉県の一部地域を対象にサービスを提供しています。詳細な対応エリアはHPで確認できます。
営業時間は8:00～22:00、年末年始を除き年中無休で営業しています。無料で見積もりを依頼できるので、相見積もりの業者としても利用していただけます。
2箇所以上同時リフォームをする場合は割引が発生するので、水回り設備で気になっている箇所は一緒に相談してみることをおすすめします。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短5分（遠方の場合でも、最長90分）
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器のトラブル3,300円〜＋部品代
詳細は公式HPでご確認ください
水のパトロール部隊は、水回りのトラブル修理やリフォームサービスを提供している業者で、関東地方の1都6県を対応エリアとして営業しています。詳細な対応エリアについてはHPで確認いただけます。
営業時間は24時間年中無休で、ご依頼から最長でも90分以内に駆けつけてくれるので、トラブルをすぐに解消してくれます。被害を最小限に抑えてくれるので、二次被害につながりにくくなります。
初めて依頼する方に限り「ホームページを見た」と伝えると基本料金0円で対応してもらえます。見積もりは無料で実施しているので、見積もりだけでもご依頼ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
生活水道修理センターは関東4都県を対応エリアとした地元に根付いた地域密着の水まわり業者です。お客様の元へ訪問するのは研修を受けた自社スタッフのみで、費用を安価に抑えることが可能です。
年間10,000件以上の依頼を受け、一般家庭だけではなく戸建てやマンションなど法人にも対応しています。年中無休24時間受付、最短30分で駆けつけることができるので、お困りの方は一度連絡してみてはいかがでしょうか。電話、メール。LINEでお問い合わせ可能です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
水のトラブルサポートセンターは、24時間365日年中無休で営業しています。受付は電話、Web(フォーム、チャット)にて対応しています。Webからの見積依頼は翌日以降の予約となっているため、お急ぎの方は電話にてご連絡ください。Webから依頼した場合は送信完了のメールが届き、これが予約完了を意味しています。
作業時間は3時間単位での予約が可能で、作業当日は訪問の1～2時間前に連絡があるのでご安心ください。蛇口交換の場合の料金は、基本料金5,500円、作業料金8,800円～、部品代の合計となります。Webからの申込み、または、LINE会員登録で作業料金から3,000円割引、電話にて「ホームページを見た」と伝えると2,000円の割引をしているのでご活用ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:00~20:00
- ●定休日 12/31~1/3
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
さつき水道サービスは、水回りのトラブルや水回り設備のリフォームに対応している業者です。東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県が対応エリアですが、それぞれ一部エリアのみの対応となっています。詳細エリアはHPで簡単に知ることができるのでご安心ください。
営業時間は8:00～21:00で、大晦日・年始以外は営業しています。修理依頼であれば基本的に当日中に対応してもらえるので、早く解決してもらいたい方にもおすすめです。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
水道修理受付センターは水回りのメンテナンス工事を行っている業者で、水回りや給湯器トラブルの修理、水回り設備のリフォームサービスを提供しています。対応エリアは東京、神奈川、千葉、埼玉で、詳細エリアはHPで確認できます。
営業時間は24時間年中無休で、依頼から最短30分で現場まで駆け付けてくれるので、急にトラブルが発生しても安心です。
見積もりは無料で実施しており、作業料金と部品代金だけの明朗会計となっています。早朝・夜間の割増料金などもないのでご安心ください。
依頼時には、「ホームページを見た」と伝えると、基本料金5,000円を超える依頼に対して3,000円の割引が適用されます。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
ザットマンは東北、関東、東海、北陸、関西エリアの水回りトラブルの修理に対応している業者です。各エリアの詳細な対応エリアはHPに掲載されているので、すぐに調べることができます。
営業時間は24時間年中無休で、依頼を受けてから最短30分で現場まで駆け付けます。見積もりも無料で実施しているので、急なトラブルでも安心してご依頼いただける業者です。
公式LINEをお友達に追加すると、5,500円の割引が適用されます。これは初回のみですが、2回目以降は10%割引が適用されるので、修理費用を抑えたいという方におすすめです。
