【横浜市神奈川区】給湯器の交換・修理におすすめ！信頼の業者10選！｜費用相場と選び方を徹底解説

信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器のトラブルは生活に大きく関わるので、できるだけ早く解決したいですよね。
けれど、初めて業者依頼するときには「どんな業者に依頼すればいいか分からない」と悩まれる方も多いでしょう。

給湯器にトラブルが起こったときには「給湯器専門業者」への相談をおすすめします。
けれど給湯器専門業者は数多くあるので、そのなかで信頼できる業者を見極めることが大切です。

では、業者選びのポイントを見てみましょう。

• 施工実績
• 保証やアフターサービス
• 金額
• 資格の有無
• 対応時間・駆け付け時間
• スタッフの対応

それぞれ詳しく説明します。

・施工実績
施工実績の多さは信頼できる業者であるか判断するための指標となるので、必ずチェックしておきましょう。

他にもお客様の声や施工実績を載せている場合もあるので、どのような工事を行ってるのか目を通してみてください。「施工実績が多い・創業年数が長い・施工実績を公式サイトに細かく載せている・工事拠点が多い」などを判断基準として、信頼できる業者を選びましょう。

・保証やアフターサービス
給湯器はさまざまなトラブルを起こすので、状態によっては業者点検や修理、交換が必要になるケースも少なくありません。そんなときにも保証やアフターサービスが手厚い業者であれば、無料点検や修理を受けられることがあります。

もしもの故障に備え、保証やアフターサービスに力を入れている業者に依頼しておくと安心です。

・金額
契約をする前には必ず見積もりを取り、提示された金額が適正であるか確認しておきましょう。金額が高過ぎても安過ぎても要注意です。できるだけ他の業者と相見積もりをして、相場に沿った金額を提示している業者に依頼しましょう。

その他にも「資格の有無」や「駆けつけ時間」、「スタッフの対応」も必ず確認しておきたいポイントです。

資格や駆けつけ時間については「保有資格情報」や「最短◯分駆けつけ」のように公式サイトに掲載されていることが多いので、依頼前に必ずチェックしてください。

とくに駆けつけ時間の確認は必須。修理までに時間がかかると、その間はお湯を使えなくなるからです。給湯器に明らかな異常が出ている場合には、駆けつけ時間が早い業者に依頼しましょう。

また、現地に来たスタッフの対応も確認すべきポイントです。「身だしなみがきちんとしているか」「言葉遣いが丁寧であるか」なども併せてチェックしておきましょう。

これらのポイントを踏まえたうえで、信頼できる業者を探してみてくださいね。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器の寿命と交換すべきタイミング

給湯器の耐用年数は、約10年が目安です。耐用年数を過ぎるとトラブルが生じやすくなります。
また冷水になる冬、湿度の高い梅雨もトラブルが起きやすいタイミングです。

給湯器を10年近く使用している

給湯器の耐用年数は、タイプによって異なります。

• ガス給湯器：約10年
• 電気給湯器：10～15年
• 集合住宅の給湯器：10～15年
• 石油給湯器：8～10年

ただし上記の年数はあくまでも目安。設置場所、使用環境によって個体差があります。外に設置している場合は、給湯器の寿命が短くなるでしょう。

これは日射しや風雪を浴び、劣化しやすくなるからです。給湯器の使用期間が10年経過していなくても、トラブルが頻発するようであれば交換が必要になるケースもあります。

梅雨は起きやすい

給湯器の使用環境によってトラブルの頻度は異なりますが、湿度が高くなる梅雨は故障しやすくなる時期です。

給湯器は精密機械のため、水分に弱いもの。給湯器の排気口から雨水が入り込むと、電気系統がダメージを受けることがあります。湿度が上昇することで、サビや腐食が生じることもあるのです。

冬は給湯器のトラブルが多い

給湯器は水を温めてお湯を供給するための機械です。冬は気温とともに水温も下がるため、夏と比較して給湯器に負担がかかります。

たとえば東京都の平均水温は、夏が約25度であることに対し、冬は約10度です。仮に40度のお湯を使うのであれば、夏は水温を15度温めるだけでよいでしょう。しかし冬は、30度上昇させなければなりません。冬は夏よりも水温が低いため、給湯器の負担が大きくなるのです。

また給湯器の稼働率が高くなることも、冬にトラブルが生じやすい理由の1つ。「夏は入浴をシャワーで済ますことが多いけれど、冬になると浴槽にお湯を張る」という家庭もあるでしょう。

冬は夏よりもお湯の使用頻度が多くなるため、その分給湯器に負担がかかり、トラブルが起きやすくなるのです。

修理or交換？どちらか迷ったときは耐用年数をチェックしよう

給湯器に不具合が起きたとき、修理すべきか、新しいものに交換すべきか迷いますよね。このとき目安にするのは、給湯器の耐用年数です。

給湯器の寿命は10年ほど。同じ給湯器を10年以上使用している場合は、寿命にさしかかっている可能性が高いため、新しいものに交換することをおすすめします。

使用から10年に満たない場合は、点検や修理を行って様子を見るとよいでしょう。ただ、給湯器の寿命は使用環境に左右されます。頻繁に故障する場合は、その都度修理するよりも新品に交換した方がメンテナンス費が抑えられるでしょう。

給湯器の寿命に関してはこちらの記事でご紹介していますので参考にしてください。
参考：給湯器の寿命は何年？サインとなる症状や交換におすすめ給湯器などを紹介

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。