【2025年】横浜市の給湯器修理・交換業者で信頼できる14社を比較

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器にトラブルが起こったとき、エラーコードとともに安全装置が作動することがあります。安全装置が作動すると重大な故障や事故を防ぐために機器が自動で止まるので慌てる必要はありませんが、エラー解消には適切な対処が必要です。
ここでは、安全装置が作動されるエラーコード「140（14）」「710（71）」の2つの原因と対処法を説明します。

エラーが出たときの基本的な流れ（最初にやること）

エラー表示が出たら、まずは落ち着いて「今どんな症状が出ているか（お湯が出ない／ふろが沸かせない／床暖房や浴室暖房が使えない等）」を整理し、リモコンの表示内容を確認します。可能であれば、リモコン表示や給湯器本体まわりの状況を写真で残しておくと、問い合わせ時に説明がスムーズです。
次に、リモコンや給湯器本体の電源リセットを試します。ただし、何度もリセットを繰り返すのはおすすめできません。再発する場合は内部の部品や基板に原因がある可能性があるため、早めに点検を依頼しましょう。給湯器の型番（品番）や「○○号」などの容量表示が分かると、交換・取り付けの選定も進めやすくなります。

エラーコード140（14）の原因と対処法

「140（14）」のエラーコードが表示されたときには「お湯が出ない」「暖房がつかない」などの症状が出ていることがほとんどです。このエラーが表示される原因には、以下のようなものが挙げられます。

上記のどの原因であったとしても、自分で解決することはできないので業者依頼が必要です。どうしてもお湯を使いたいときには、リモコンや給湯器本体をリセットすれば一時的に使用できるようになる可能性もあります。
しかし、一時的にお湯が出たとしても熱湯である危険性があるため、あまりおすすめはできません。「140（14）」のエラーコードが表示されていることに気が付いたら、できるだけ早く業者に点検依頼をしましょう。

エラーコード710（71）の原因と対処法

「710（71）」のエラーコードが表示されているときにも「お湯が出ない」「暖房がつかない」「給湯器の電源が入らない」といった症状が出ます。
そして「710（71）」が表示される原因として考えられるのは、「給湯器内の電子基板や燃焼制御装置など、基盤部分の異常」「天候の影響」です。
基盤部分の異常が考えられる場合には業者依頼が必要になりますが、気温や天候によるエラーであれば一時的なエラーで済むことがほとんどです。

前日との温度差が激しい日や季節の変わり目などに「710（71）」が表示されたのなら、まずはリモコンや給湯器本体のリセット作業をしてみてください。
リセット作業でエラーが解消されれば、修理依頼は必要ありません。ただし、リセットをしてもまたすぐにエラーコードが表示される場合には、基盤部分にトラブルが起こっている可能性が高いので、業者点検が必要です。

「140（14）」「710（71）」どちらのコードも、リセット作業によって一時的にエラーを解消できる場合があります。
しかし原因を解決したわけではないので、修理をしない限りは何度もエラー表示を繰り返すでしょう。
「お湯が使えるから」とエラーを放置せず、なるべく早めに業者へ点検依頼をしてください。

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器専門業者は、基本的に安い価格帯でスピーディーな対応が受けられますが、残念ながら中には悪質な業者も存在します。悪質業者によるトラブルは地域を問わず起こり得る事なので注意が必要です。
ここでは、悪質な業者との取引でよくある被害について「費用が高すぎる・安すぎる・時間がかかる・詐欺」の4種類を紹介します。

1．見積り金額が高すぎる

給湯器の修理や交換を相談して業者から出された見積もり金額が高すぎるケースです。
給湯器工事にかかる費用は、メーカーやガス会社、給湯器専門業者などどこにお願いするかによっても変わりますが、一般的にはメーカーやガス会社は給湯器の修理や交換を専門としていないため、費用が高くなる傾向にあります。
また、不必要な工事やオプションを押し売りしてくる厄介な業者もあるようです。費用が高すぎると感じた場合は、複数社で見積もりを取ったり、相場と比較したりしてみましょう。見積もりの内訳に「通常の交換工事」とは別の項目が多い場合は、必要性を質問して説明を求めることが大切です。

2．安い代わりに工事の質が低い

次は先ほどとは逆で、依頼費用が安い代わりに工事の質が低いという被害例です。
質の低い工事をされないための判断基準として、その業者に有資格者が在籍しているか、必要な許可の範囲で施工しているかを見るようにしましょう。給湯器の工事は素人ができるものではなく、専門的な知識と技術が必要です。
悪質な業者の場合は無資格でスキル不足のスタッフを1人で現場に向かわせることもあるため、契約前に費用と施工体制を確認し、あまりにも安い場合はその分リスクがある可能性も考えておきましょう。「安いけど本当に大丈夫か」を一度立ち止まって確認することが重要です。

3．着工までの時間がかかりすぎる

交換や修理を依頼したのに着工までの時間がかかりすぎる、といった被害もよく起こっているようです。
給湯器は生活に欠かせないものであるため、多くの方が1日でも早く修理や交換をしてもらいたいと希望するでしょう。
どの業者に依頼するかや、その時の業者のスケジュールによって着工までの時間は異なりますが、なるべく早く対応してもらいたい方は、工事日程を明確に提示してくれたり、できる限り近い日程を案内してくれる業者を選ぶと安心です。部材の供給状況や取り付け条件により「約○日」など目安が出る場合もあるので、根拠も合わせて確認しましょう。

4．給湯器交換の詐欺

訪問型の給湯器交換の詐欺も、業者による被害の例として少なくありません。
給湯器の修理や交換は専門的な技術が必要と述べましたが、そこに漬け込み、給湯器に関する知識があまりない人を狙った詐欺が発生しているようです。
詐欺被害を防ぐための対策として、相場を事前に知っておく・すぐに契約しない・詐欺の事例を知っておくことなどが挙げられます。インターネットに掲載されている情報だけで即決せず、実績ページ、お客様の声、よくある質問なども合わせて確認すると判断しやすくなります。

被害を防ぐためのチェックポイント

悪質な業者を避けるには、問い合わせの段階から「説明が丁寧か」「事前確認をしてくれるか」を見極めることが大切です。たとえば複数社に相談する場合でも、次のような対応があるかを比較しましょう。

電話口での対応や、質問への受け答えの丁寧さも、安心して任せられるかどうかを判断する材料になります。
給湯器交換で失敗しないためにも安心して依頼できる業者かをしっかり確認しましょう。

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。