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給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器にトラブルが起こり、お湯が出なくなると不安になりますよね。給湯器のトラブルにはよくある症状があり、原因もまたある程度決まっています。よくある症状を知っておくことで、落ち着いて対処できるでしょう。

この記事では、給湯器トラブルの原因とよくある症状について解説します。

給湯器にトラブルが起こる原因とは？

給湯器にトラブルが起こる原因は、寿命とそれ以外とに大別することができます。

給湯器には寿命があり、寿命の近づく給湯器はトラブルが頻発します。一般的な給湯器の寿命は10年前後です。

したがって、10年以上使い続けている給湯器にトラブルが発生した場合、給湯器の交換を検討するのがよいでしょう。無理に使い続けると、火災などの事故を引き起こす可能性があります。

一方、使用機関が10年未満の場合は、寿命以外の原因が考えられます。寿命以外の原因としては、次のようなものが挙げられます。

• 初期不良
• 部品の劣化
• 配管の凍結

初期不良の場合は、保証期間内であればメーカーが無料で修理・交換してくれるでしょう。購入してすぐのトラブルは、メーカーに連絡するのが一番です。

部品の劣化については、業者に点検と修理を依頼して対処しましょう。また、配管の凍結は自然解凍を待つか、ぬるま湯をかけて解凍してください。

給湯器が凍結したときの対処法については、以下の記事で詳しく紹介しています。
＞給湯器の凍結防止策・原因・すぐにできる対処法をご紹介

寿命が原因のトラブルの症状

給湯器の寿命が近づくと、次のような症状が現れ始めます。

• 異音がする
• 温度調節ができない
• エラーコードが頻繁に出る
• 水漏れがする
• 異音がする
• 嫌なにおいがする
• 黒い煙が出る

寿命が近づくと、温度調節が上手くいかなかったり、異音がするなどの症状が現れます。エラーコードも頻繁に表示されるようになり、安定して給湯器を使うことができなくなります。

嫌なにおいがしたり、黒い煙が出たりする場合は、すぐに使用を中止してください。すでに寿命を越している可能性があり、重大な事故につながるおそれがあります。

同じ給湯器を10年以上使い続けて、上記の症状が出た場合は、給湯器の交換を行うのがよいでしょう。

寿命以外が原因のトラブルの症状

寿命以外が原因のトラブルでは、次のような症状が起こります。

• お湯が出ない・出にくい
• 水漏れがする
• 機能が使えない

これらの症状は、部品の交換や配管の凍結解消によって修理できる可能性が高いです。ただし、10年近く使い続けている場合は、寿命の可能性もありますので注意してください。

なお、たとえ軽い症状であっても、給湯器にトラブルがあった際は専門の業者に点検と修理を依頼するのがよいでしょう。原因の特定と迅速な対処が期待できます。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器のリモコンは2桁、もしくは3桁の数字を表示することでエラーを知らせます。

032のエラーコードは、おもに浴槽の栓を締め忘れているときに表示されるエラーです。また632のエラーは、給湯器が浴槽のお湯を取り込めないときに表示されます。

それぞれの原因、対処法を見ていきましょう。

エラーコード032の原因｜排水栓の閉め忘れ

給湯器の032エラーは、「湯張り開始後、一定の時間が経過しているのにお湯が溜まっていない状態」を知らせるものです。

エラーコード032が表示されるのは、以下のようなケースが考えられます。

つまり、給湯器が浴槽のお湯を確認できないときにエラーが表示されるのです。

エラーコード032の対処法

エラーコード032が表示されたときの対処法を紹介します。以下の手順を参考にしてください。

上記の方法でエラーが解除されないときは、以下の原因が考えられます。

これらが原因の場合は排水栓を確認し、正しく閉めることでエラーの解除が可能です。必要に応じてフィルターの掃除も行いましょう。

ただし、自分で対処できないケースがあります。配管の損傷、浴槽裏の漏水が原因となり、032のエラーコードが表示されることもあるのです。この場合は業者に連絡し、修理や交換の見積もりを依頼したうえで、メンテナンスを行う必要があります。

エラーコード632の原因｜給湯器が浴槽のお湯を吸い込めない

給湯器に表示される632のエラーコードは、おもに浴槽内の循環アダプターに異常が見られるときに表示されます。

たとえば以下の原因が考えられます。

エラーコード632は追い焚きや配管洗浄を行う際、浴槽内の温水を吸い込めないときに生じるエラーです。

エラーコード632対処法

エラーコード632が表示されたときの対処法を紹介します。

湯量が足りない場合は、循環アダプターがお湯を吸い込めません。浴槽内のお湯の水位を確認し、アダプターより5cmほど上までお湯を溜めてから追い焚きしましょう。

循環アダプターの網に異物が詰まっていることも、632エラーが表示される理由の1つとして考えられます。髪の毛、石鹸カスなどの汚れがフィルターに蓄積していませんか？

この場合はフィルターを掃除することで、エラーの解消が可能です。フィルターは側面を手に持ち、左側に回すと取り外せます。異物を取り除いてから、再度追い焚きを行いましょう。

もし汚れが取れないのであれば、フィルター交換を検討する必要があります。新品を購入する場合は、メーカーのホームページや取扱説明書で品番を確認しましょう。

またフィルターがキレイな状態だとしても、アダプターが正しく取付できていないこともあります。正しく設置されているかどうか確認しましょう。

追い焚き配管の凍結を対処する場合は、浴室乾燥機の利用、ストーブの設置などを行い、浴室内を温める方法が有効です。ほかにはシャワーのヘッド部分と循環フィルターを外し、循環口に直接水を送り込む方法もあります。

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給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。