悪質な業者による被害例と防止策
自分は悪質な業者には引っかからないと思ってはいませんか? いくら自分なりに気をつけていても、対処法について知らなければ、給湯器の修理を悪質な業者に依頼してしまう可能性はあります。
この記事では、悪質な業者による被害の例と対処法について解説します。
給湯器修理でよくあるトラブル1:手抜き工事
手抜き工事は給湯器修理でよくあるトラブルの1つです。
手抜き工事は、技術力の低い業者や資格のない業者に依頼することで引き起こされます。また、修理費用が安すぎる業者にも注意が必要です。修理に必要な費用まで削って安さを実現している可能性があるからです。
手抜き工事は修理費用が無駄になるだけでなく、火災や爆発などの重大な事故をもたらす危険性があります。安全のためにも手抜き工事の被害には十分気をつけましょう。
手抜き工事の対処方法としては、以下のようなものがあります。
- 実績の豊富な業者を選ぶ
- 資格保有業者を選ぶ
- 相場に近い業者を選ぶ
手抜き工事は技術力の低さが原因です。そのため、実績の低い業者や資格を保有していない業者を選んではいけません。実績豊富で資格のある業者を選びましょう。
また、修理費用が相場に近い業者を選ぶのも大切です。加えて、費用項目や作業内容について丁寧に説明してくれる業者であれば、安心して依頼できるでしょう。
給湯器修理でよくあるトラブル2:高額請求
高額請求も給湯器修理でよくあるトラブルです。
高額請求は、相場よりも大幅に高い金額を請求される被害です。悪徳業者は依頼主の無知につけ込んで、必要のない修理を行ったり、相場から離れた金額を提示したりします。
高額請求の被害を避けるには、次のような方法があります。
- 相場について知っておく
- 相場から離れた業者は選ばない
- 作業内容や費用項目について説明を受ける
高額請求を避けるには、相場について知っておくことが何より重要です。相場を知っておくことで、費用が高すぎたり安すぎたりする怪しい業者を避けられるでしょう。
また、相見積もりを依頼して作業内容や費用項目について、あらかじめ説明を受けることも大切です。必要のない作業や余計な費用項目があるなど不審な点が見つかったら、その業者への依頼を考え直すとよいでしょう。
相見積もり依頼でトラブルを避ける方法
手抜き工事や高額請求を避けるためには、相見積もり依頼をするのがおすすめです。
相見積もりを依頼することで、費用や作業内容についてあらかじめ説明を受けることができます。相場から離れた金額が提示されていないか確認することができるでしょう。
加えて、スタッフの対応を見ることもできます。作業内容や費用項目について丁寧に説明してくれる業者であれば、信頼性は高いといえるでしょう。
なお、相見積もりは悪質業者をふるい分けるためにも、複数の業者に依頼してください。複数の業者の相見積もりを比較することで、より信頼性の高い業者を選べるでしょう。
参考記事:ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
給湯器はメーカーによって違いがある?
給湯器の主要メーカーは、以下の4社です。
- パロマ
- リンナイ
- ノーリツ
- パーパス
各メーカーの給湯器には性能や寿命、故障の頻度など、大きな違いがありません。しかしそれぞれのメーカーは、特有のこだわりを持っています。給湯器メーカー4社の特徴を見てみましょう。
パロマの特徴|デザイン性を誇る国際的なメーカー
パロマは世界に市場を持つ給湯器メーカーです。その特徴は、美観に配慮したデザイン性の高さ。時代に即した外構デザインを採用し、2014年にはグッドデザイン賞を受賞しました。外装材や耐食性に優れた素材を使用しているため、長く美しい見た目の保持を目指しています。
「無機質な外観の給湯器を、長期的にエクステリアとして楽しむ」そんな住宅トレンドを意識した給湯器メーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA(エコジョーズ)
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA(エコジョーズ)
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
リンナイの特徴|品質重視の国内シェアトップメーカー
リンナイは国内シェアトップを誇る給湯器メーカーです。リンナイのこだわりは、安心安全の自社生産スタイル。部品の加工から組み立てまで、自社で行うなど、高品質にこだわりを持っています。
2021年にはエア・ウォーター北海道株式会社、株式会社コロナとともに、3社共同開発した「寒冷地用ハイブリッド冷暖房・給湯器」をラインナップに追加。
北海道庁主催の「令和3年度北海道省エネルギー・新エネルギー促進大賞」において「省エネルギー部門大賞」を受賞しました。
また電気とガスを組み合わせた「ハイブリッド冷暖房・給湯器」に、「太陽光発電」をプラスしたモデルを発売。これにより、自家発電による蓄エネ利用が実現可能になりました。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3~4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴|給湯器の先駆者
ノーリツの創業は1951年。戦後の日本に給湯器を浸透させた、歴史あるメーカーです。「お風呂は人を幸せにする」という理念を掲げ、「能率風呂」を世に送り出しました。現在は災害時に備えて国内外で部品生産を行い、製造が滞らないように工夫しているといいます。
ノーリツの給湯器の特徴は、エコ機能と熱効率です。なかでもハイブリッド給湯器「ユコアハイブリッド」は、光熱費削減が可能な機器。業界最高水準の省エネ性を実現するシステムです。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL(エコジョーズ)
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴|給湯器に健康機能を搭載
パーパスは「エコジョーズ」を開発した給湯器メーカー。その特徴は、給湯器に以下の健康機能を搭載したことです。
- 体脂肪率測定
- 半身浴モード
- 消費カロリー測定
入浴中に健康管理ができる3つの機能は、パーパスだけの独自性です。なかでも半身浴モードは、リラクゼーション効果が期待できるといいます。
またシャワーのお湯の温度が不安定になる「冷水サンドイッチ減少」を軽減するための「Q機能」も搭載。健康に配慮した給湯器を開発、販売するメーカーです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1(エコジョーズ)
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
苓北町 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元:
水の110番救急車 - 水道局指定
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「水の110番救急車」は株式会社RSが運営する水まわりの緊急対応サービスです。トイレ、お風呂、キッチンなどの蛇口や排水溝・排水口・排水管つまりや水漏れ修理に対応。受付時間は7:00~22:00です。365日年中無休で営業しているので、週末や祝日でも依頼が可能です。電話を掛けると、受付から最短30分で駆けつけてくれます。排水管のつまり、あふれなど、急なトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
「WEBを見た」と伝えれば、料金から1,000円割引に。例えば排水管の修理見積は0円。排水管修理費用は2,200円~。業界最安値に挑戦しているので、良心的な価格です。
急なトラブルで持ち合わせがないという場合でも、クレジットカード決済、銀行支払い、コンビニでの支払いにも対応しているので安心してください。
引用元:
水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
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水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。

- 水道局指定
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株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。

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クリーンライフは年中無休で、最短30分駆けつけ、休日・深夜も出張費無料などのサービスを売りにしています。
指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)で下請けに依頼することなく自社でしっかりと教育や研修を受けた有資格者のスタッフが対応してくれるので安心です。
また、見積もり時や施工後などにトラブルが起こった場合には、スタッフから渡されている名刺の裏に書かれている番号に電話すれば、各エリアの担当が対応してくれます。見積もり無料で、キャンセル料も不要です。施工前に必ず修理内容と費用を提示し、施主が納得した上で修理を行います。
引用元:
水PRO - 水道局指定
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水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2~3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円~になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
明朗会計ですので、万が一追加の作業が必要となった場合でも了承を得てからの作業になり、適切な作業料金を案内してくれます。
水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。

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クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。

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生活水道センターは、25年以上の営業年数を持つ実績豊富な水道屋さんです。生活水道センターも、「水道局指定工事店」の認定を受けています。
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう(担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能)。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。

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本山設備は昭和 24 年から長年にわたり熊本市の水道を支えてきた会社です。熊本市と合志市の水道局指定業者に指定されており自治体からの信用もある企業です。
24時間365日トラブルに対応していて、早朝や深夜でも担当エリアに待機した作業員が迅速に対応してくれます。
熊本市で70 年以上修理や調査をしてきた実績と事前に見積を提示してくれるので安心です。
水まわりのトラブルでお困りの際は問い合わせてみてください。

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- ●到着時間 最短20分
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- ●定休日 なし(年中無休)
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株式会社エムテックは鹿児島県・熊本県全域に対応する水道業者です。水まわりの様々なトラブルに対応し、電話から最短20分で駆け付けてもらうことができます。品質保証も用意されており、トイレなど各取り替え製品に関して、施工日から3年間の保証があります。もちろん無料見積もりも行っており、専門のスタッフが到着してから見積もりを行うまでは無料で行ってもらえます。支払い方法は現金・クレジットカード・銀行振込に対応しており、とても利用しやすい業者です。

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- ●受付時間 24時間
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エムテックは水回り修理の専門店として、水回りトラブルの即日修理や水回り機器のリフォーム工事・施工まで幅広く対応している業者です。本社のある鹿児島県鹿児島市を中心に、鹿児島県、熊本県全域を対応エリアとして地元密着で営業しています。
営業時間は24時間年中無休となっており、最短20分で駆け付けてくれるので緊急のトラブルが発生しても安心です。見積もりは無料なので、お気軽にご依頼いただけます。
依頼時にWeb割引のことを伝えると、2,000円の割引が適用されます。2回目以降の依頼でもリピーター割が適用され、お得に施工を依頼できるので、費用を抑えたい方にもおすすめです。





