悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の交換に対応する業者の中には、悪質なものも見受けられます。悪質な業者を避ける方法の1つとして、見積もりを取ることが挙げられます。
この記事では、悪質な業者による代表的な被害の例と、それを避ける見積もりの取り方について解説します。
悪質な業者による被害で多いのは金銭トラブル！
給湯器の交換などを悪質な業者に依頼すると、さまざまなトラブルが起こります。中でもとりわけ多いのが、修理費用などにまつわる金銭トラブルです。
金銭トラブルの例として、次のような被害が起こっています。
- 必要のない修理や新品給湯器の購入を勧められた
- チラシやホームページに掲載された金額よりも多く請求された
- 作業後に見積もりと違う金額を提示された
私たちが業者に依頼するのは、給湯器の交換に関するノウハウがなく困っているからです。悪質な業者はそこにつけ込みます。
プロの口から「これだけの金額がかかります」と言われると、私たちは素直に従ってしまいがちです。加えて、早く給湯器が使いたいという心情から、違和感を感じてもなかなか声に出すことができなくなってしまうでしょう。
上記の被害は、このように依頼主の知識のなさや焦る心情につけ込むことで引き起こされます。
そのため、金銭トラブルを避ける方法としては、以下のものが挙げられます。
- 給湯器の交換にかかる相場を知っておく
- 給湯器のトラブルへの備えをしておく
- あらかじめ見積もりを依頼する
知識を得ておくことは、心の余裕にもつながります。余裕を持つことができれば、業者の提示する金額に違和感を感じた時に、声を上げることができるでしょう。
悪質な業者を避ける見積もりの取り方とは？
ここでは悪質な業者を避けるために注意したい見積もりのポイントについて解説します。
見積もりのポイントは以下の通りです。
- 複数の業者に見積もりを依頼する
- 余計な費用項目がないか確認する
- 現地見積もりでは作業内容や費用項目について説明を求める
まず、見積もりは複数の業者に依頼しましょう。複数の業者に依頼することで、金額を比較することができます。
次に、費用項目について確認しましょう。給湯器の交換にかかる費用項目には、基本作業費、出張費、修理費、本体代金などがあります。余計な項目がないかどうか事前に確認してください。
最後に、現地見積もりではスタッフに作業内容や費用項目について説明を求めましょう。スタッフの対応に違和感を感じたら、依頼を考え直すことも検討してください。
参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
給湯器を交換する際は、自分の生活に合ったものを選ぶことが大切です。たとえば機能で選ぶ場合、浴槽にお湯を張ることが多い家庭であれば、追い焚き機能付きの給湯器。なかには自動で湯張りや追い焚きを行う機能が付いた給湯器もあります。
同時に複数箇所でお湯を使う家庭の場合は、20号以上の給湯器がおすすめです。今回の記事では給湯器選びのコツを紹介します。
追い焚き機能の有無
給湯器のタイプは、大きく分けて以下の2つです。
- 給湯器専用タイプ
- 追い焚き機能付き
給湯器専用タイプは手動で水栓の開閉を行い、キッチンや浴室のシャワーなどにお湯を供給します。
一方追い焚き機能付きの給湯器は、浴槽に溜まっているお湯の加温が可能です。また自動で湯張りや追い焚きができる機能が付いたタイプの給湯器もあります。
メーカーで選ぶ｜保証期間の長さ
給湯器はメーカーによって、定めている保証期間が異なります。ほどんどのメーカーが設けている保証期間は1～2年です。メーカーによっては無料のユーザー登録を行うことで、保証期間が3～5年に延長されるシステムが導入されています。
国内のおもな給湯器のメーカーは、以下の4つが挙げられます。
- パロマ
- リンナイ
- ノーリツ
- パーパス
給湯器の機能や種類、故障などのトラブルに関してはどのメーカーを選んでも大きな差はありません。現在使用中の給湯器とは異なるメーカーを選んでも、問題なく使用できます。
号数で選ぶ｜家族の人数
号数とは、1分間に水温＋25度のお湯を出す量を指します。たとえば、1分間に16リットルのお湯を出す能力がある給湯器なら16号です。
給湯器の号数は数字が大きくなるごとに出せるお湯の量が多くなるため、家族の人数を目安に決めるとよいでしょう。
- 16号：1人暮らし
- 20号：2～3人家族
- 24号：4～5人家族
給湯器の号数を選ぶ基準は家族の人数だけでなく、ライフスタイルも重要です。一度に複数の場所でお湯を使う家庭は、大きめの号数がおすすめ。また冬の寒さが厳しい地域に住んでいる場合も、使用するお湯が多くなります。そのため、お湯を出す能力が高い給湯器を選ぶとよいでしょう。
家庭で使用しているガスの種類で選ぶ
家庭で使用するガスには種類があります。
- 都市ガス：天然ガスをもとに作られる
- LP・液化石油ガス：プロパンなどから作られる
自宅で使用するガスの種類によって、給湯器の仕様が変わります。ガスの種類は、型番などが記載されている給湯器に貼られたシールを見ることで確認可能です。
都市ガスの場合は、「12A」「13A」「都市ガス」などの表記があります。プロパンガスであれば「LPガス」と書かれています。給湯器を交換する前に確認しておきましょう。
参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
給湯器はメーカーによって差がある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
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引用元：
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