原村の給湯器修理・交換業者おすすめ選！信頼できる業者を紹介

信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器のトラブルは生活に大きく関わるので、できるだけ早く解決したいですよね。
けれど、初めて業者依頼するときには「どんな業者に依頼すればいいか分からない」と悩まれる方も多いでしょう。

給湯器にトラブルが起こったときには「給湯器専門業者」への相談をおすすめします。
けれど給湯器専門業者は数多くあるので、そのなかで信頼できる業者を見極めることが大切です。

では、業者選びのポイントを見てみましょう。

• 施工実績
• 保証やアフターサービス
• 金額
• 資格の有無
• 対応時間・駆け付け時間
• スタッフの対応

それぞれ詳しく説明します。

・施工実績
施工実績の多さは信頼できる業者であるか判断するための指標となるので、必ずチェックしておきましょう。

他にもお客様の声や施工実績を載せている場合もあるので、どのような工事を行ってるのか目を通してみてください。「施工実績が多い・創業年数が長い・施工実績を公式サイトに細かく載せている・工事拠点が多い」などを判断基準として、信頼できる業者を選びましょう。

・保証やアフターサービス
給湯器はさまざまなトラブルを起こすので、状態によっては業者点検や修理、交換が必要になるケースも少なくありません。そんなときにも保証やアフターサービスが手厚い業者であれば、無料点検や修理を受けられることがあります。

もしもの故障に備え、保証やアフターサービスに力を入れている業者に依頼しておくと安心です。

・金額
契約をする前には必ず見積もりを取り、提示された金額が適正であるか確認しておきましょう。金額が高過ぎても安過ぎても要注意です。できるだけ他の業者と相見積もりをして、相場に沿った金額を提示している業者に依頼しましょう。

その他にも「資格の有無」や「駆けつけ時間」、「スタッフの対応」も必ず確認しておきたいポイントです。

資格や駆けつけ時間については「保有資格情報」や「最短◯分駆けつけ」のように公式サイトに掲載されていることが多いので、依頼前に必ずチェックしてください。

とくに駆けつけ時間の確認は必須。修理までに時間がかかると、その間はお湯を使えなくなるからです。給湯器に明らかな異常が出ている場合には、駆けつけ時間が早い業者に依頼しましょう。

また、現地に来たスタッフの対応も確認すべきポイントです。「身だしなみがきちんとしているか」「言葉遣いが丁寧であるか」なども併せてチェックしておきましょう。

これらのポイントを踏まえたうえで、信頼できる業者を探してみてくださいね。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

悪質な業者による被害例と防止策

自分は悪質な業者には引っかからないと思ってはいませんか？　いくら自分なりに気をつけていても、対処法について知らなければ、給湯器の修理を悪質な業者に依頼してしまう可能性はあります。

この記事では、悪質な業者による被害の例と対処法について解説します。

給湯器修理でよくあるトラブル1：手抜き工事

手抜き工事は給湯器修理でよくあるトラブルの1つです。

手抜き工事は、技術力の低い業者や資格のない業者に依頼することで引き起こされます。また、修理費用が安すぎる業者にも注意が必要です。修理に必要な費用まで削って安さを実現している可能性があるからです。

手抜き工事は修理費用が無駄になるだけでなく、火災や爆発などの重大な事故をもたらす危険性があります。安全のためにも手抜き工事の被害には十分気をつけましょう。

手抜き工事の対処方法としては、以下のようなものがあります。

• 実績の豊富な業者を選ぶ
• 資格保有業者を選ぶ
• 相場に近い業者を選ぶ

手抜き工事は技術力の低さが原因です。そのため、実績の低い業者や資格を保有していない業者を選んではいけません。実績豊富で資格のある業者を選びましょう。

また、修理費用が相場に近い業者を選ぶのも大切です。加えて、費用項目や作業内容について丁寧に説明してくれる業者であれば、安心して依頼できるでしょう。

給湯器修理でよくあるトラブル2：高額請求

高額請求も給湯器修理でよくあるトラブルです。

高額請求は、相場よりも大幅に高い金額を請求される被害です。悪徳業者は依頼主の無知につけ込んで、必要のない修理を行ったり、相場から離れた金額を提示したりします。

高額請求の被害を避けるには、次のような方法があります。

• 相場について知っておく
• 相場から離れた業者は選ばない
• 作業内容や費用項目について説明を受ける

高額請求を避けるには、相場について知っておくことが何より重要です。相場を知っておくことで、費用が高すぎたり安すぎたりする怪しい業者を避けられるでしょう。

また、相見積もりを依頼して作業内容や費用項目について、あらかじめ説明を受けることも大切です。必要のない作業や余計な費用項目があるなど不審な点が見つかったら、その業者への依頼を考え直すとよいでしょう。

相見積もり依頼でトラブルを避ける方法

手抜き工事や高額請求を避けるためには、相見積もり依頼をするのがおすすめです。

相見積もりを依頼することで、費用や作業内容についてあらかじめ説明を受けることができます。相場から離れた金額が提示されていないか確認することができるでしょう。

加えて、スタッフの対応を見ることもできます。作業内容や費用項目について丁寧に説明してくれる業者であれば、信頼性は高いといえるでしょう。

なお、相見積もりは悪質業者をふるい分けるためにも、複数の業者に依頼してください。複数の業者の相見積もりを比較することで、より信頼性の高い業者を選べるでしょう。

参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。