大町市の給湯器交換・修理業者おすすめ比較！どこの会社に頼む？

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器の修理を行っている業社は数多くあり、なかには工事に見合わない請求をしたり不適切な工事をしたりしている「悪徳業者」も存在しています。被害に遭わないためには、どのようなことに気を付けたらいいのでしょうか。

実際に起こった被害事例から、対策を説明していきます。

工事内容に見合わない料金を請求された

給湯器交換で多く起こっているのが「相場よりも高額な料金を請求された」「追加料金を請求された」などの料金に関するトラブルです。

給湯器の機器料金や施工料金、手数料は業者によってバラつきがあるため、料金の見極めはとくに難しい部分。料金が高額だったからといって、一概に悪徳業者だとは言い切れません。

けれど、提示された金額があまりにも相場費用から離れている場合には、工事内容に見合わない請求をされている可能性があります。

適切な料金であるか判断するためには、相見積もりを取り費用の「相場感」を確認することが大切です。
費用相場を把握したうえで、適切な料金提示をしている業者に依頼しましょう。

過剰な修理や交換を勧められた

過剰工事でよくみられるのが「この部品はもう作られていない」「本体の交換が必要」などと言い、必要のない修理や交換を勧めるケースです。

給湯器は年々新しい製品が製造されているため、製造時期によっては本当に部品が作られていないこともあります。しかし作られている部品を作られていないと虚偽を言い、不要な部品交換や修理を行っている悪徳業者があるのも事実です。

給湯器や部品交換の必要性は素人目では判断が難しいので、過剰工事は被害事例でもとくに多く起こっています。

過剰工事を避けるためには、複数業者に相談することが大切です。給湯器にどのような処置が必要なのか、複数者から話を聞きましょう。

明らかに新人または素人のスタッフが来た

トラブル事例で多く挙げられるのが、スタッフの態度や対応の悪さです。悪徳業者のなかには、新人を1人で現場に向かわせたり実務経験を持たない素人を派遣したりする業者もあります。

「作業時間があまりにも長いので声をかけたら、新人だから分からないと言われた」という被害事例もありました。

新人や無資格者による工事は、工事後に何かしらのトラブルが起こるリスクも高くなります。業者依頼をする際には、公式サイトから必ず保有資格情報を調べ、スタッフが来た際にも免許証の提示を求めるなどの対策をしておきましょう。

給湯器の寿命と交換すべきタイミング

給湯器は毎日使うものであり、使用状況にもよりますが、いつかは故障やトラブルが起こってしまうでしょう。

今回は、給湯器の寿命や耐用年数をもとにトラブルが起きやすいタイミングや、給湯器の交換を検討すべき症状について紹介します。

給湯器の寿命や耐用年数

給湯器の寿命は使用環境によって異なりますが、目安として以下のような年数とされています。

• ガス給湯器：約10年
• 電気給湯器：10〜15年
• 石油給湯器：8〜10年

このように、給湯器は平均して10年ほど使用できることが分かります。しかし、内部構造や設置環境によっては、同じ建物内（マンションの給湯器など）であっても耐用年数が変わってくるでしょう。

給湯器の耐用年数に影響するのは、給湯器を使用する頻度にくわえ、給湯器を設置する場所の階数や気温、日当たりなどです。設置場所が暑すぎる・寒すぎる場合や、寒暖差が大きい、日当たりが強すぎるといった場合は、給湯器の寿命は短くなってしまうでしょう。

よくある給湯器トラブルの例

給湯器の耐用年数を超えて使用した際に起こりうるトラブルとして、以下が挙げられます。

• 水漏れ
• ニオイ
• 煙が出る
• 変な音がする
• 温度調節ができない
• エラーコードが出る

このような症状が給湯器に見られた場合は、なるべく早めに修理や交換を検討しましょう。

給湯器を交換した方がいい場合とは？

以下に該当する方は、万が一給湯器にトラブルが起きた際は修理ではなく、交換することをおすすめします。

• 見てわかる故障箇所がある
• 使用して10年ほど経っている
• 光熱費を節約したい

まず、見てわかるほどの明らかな故障箇所がある場合は、交換を検討したほうが良いでしょう。そのまま使用すると、事故や怪我のもとになりかねません。メーカーの保証範囲内であれば保証を受けられる可能性があるため、保証期間を確認してみてください。

続いて、使用して10年ほど経っている場合も、交換を検討すべきタイミングだといえます。給湯器によって耐用年数が異なりますが、一般的な給湯器の寿命は約10年です。そのため、10年以上トラブルが起こっていなくとも、定期的に給湯器を点検してもらうと良いでしょう。

さいごに、給湯器のトラブルと光熱費の見直し時期が被った際も交換をおすすめしています。新しい給湯器への取り替えで毎月の光熱費を節約できそうな場合、トラブルが起こったタイミングで交換するもの一つの手です。

また、上述の項目に該当しなかった方は、給湯器にトラブルが起きた際は修理のみでも問題ないでしょう。とはいえ、その後も安心して使用するために、定期的な点検やタイミングを見た交換も行っていかなければなりません。

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。