給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
給湯器のトラブルは、いつ起こるのか予想しがたいもの。急に調子が悪くなり、使えなくなると不安になりますよね。
給湯器の修理、交換を依頼できる業者は、以下の4つです。
- 給湯器メーカー
- ホームセンター
- ガス会社
- 給湯器専門業者
それぞれの特徴を理解し、給湯器のトラブルに備えましょう。
給湯器メーカー
給湯器メーカーとは給湯器の製造、販売を行っている会社のこと。リンナイ、パロマなどは、代表的は給湯器メーカーです。
給湯器に関する知識が豊富なため、給湯器の不調を問い合わせると、正確な対処法を提示してくれるでしょう。また修理に必要な部品も迅速に調達することが可能です。
しかし給湯器メーカーは修理、交換作業を業者に委託します。そのため、連絡した当日にすぐ駆けつけてくれる可能性が低いでしょう。
また交換が必要になった場合、メーカーは自社製品のものしか対応できません。現在使用中の給湯器とは異なるメーカーの機器に交換を希望している方には不向きかも知れません。
ホームセンター
ホームセンターは、リフォームを取り扱っている店舗が多いもの。「給湯器だけでなく浴槽も交換したい」など、自宅のリフォームを検討している方に向いているでしょう。
またスタッフと直接話せることもホームセンターのメリットです。電話やメールでは、こまかな給湯器の不調を伝えることが難しいケースもあるでしょう。対面して相談したい方におすすめです。
ただし、ホームセンターによる給湯器修理は費用が高い傾向があります。これは委託業者を手配するからです。実際に給湯器修理を行うのは委託業者であり、ホームセンターは業者との仲介役に当たります。業者の手配に時間がかかることもあるでしょう。
ガス会社
ガス会社は、家庭にガスを供給している会社です。契約書や検針票を確認することで連絡先がわかるため、修理業者を探す手間がかかりません。
日頃から利用している会社であれば、聞き慣れない業者に依頼するよりも安心感が得られるでしょう。
しかしガス会社は、給湯器の価格、工事費用が高額です。ガス会社は本来、ガスの供給が専門。給湯器修理、交換の依頼は可能ですが、実際に施工するのは下請け業者です。交換の際はメーカーや専門業者から購入するよりも、割高になる可能性が高いでしょう。
また取り扱っている給湯器の種類が少ないため、選択の幅が狭いこともデメリットです。
給湯器専門業者
給湯器にトラブルが発生したときは、専門業者への依頼がおすすめです。水道修理を専門としている場合でも、給湯器を取り扱っている業者があります。給湯器だけでなく、蛇口がトラブルを起こした場合も対処してもらえるのは心強いですね。
専門業者はさまざまなメーカーの給湯器を取り扱っているため、交換の際も選べる機器の範囲が広がるでしょう。
また訪問見積もりの予約をネットでできる手軽さも、給湯器専門業者のメリット。連絡してから給湯器が使えるようになるまでの時間が早いため、修理を急いでいる方におすすめです。
給湯器メーカーやホームセンター、ガス会社と比較して費用が安いことも専門業者に依頼するメリットです。
ただ給湯器専門業者は数が多いため、どこが優良な会社なのかわかりにくい点がデメリット。なかには悪質な業者もあるため、実績や口コミなどを確認する必要があります。
業者選びのポイントはこちらの記事で紹介しています。「修理業者選びで失敗したくない」という方は、よい業者かどうかを見極める参考にしてください。
>給湯器を修理したい!業者選びで抑えておきたい失敗しないポイント
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
給湯器はメーカーによって違いがある?
給湯器はさまざまなメーカーが製造しています。日本で代表的なのが「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」の4社ですが、どのメーカーの給湯器も基本的な性能は同じです。
けれど、メーカーによって特徴や強みは異なるので、どの給湯器を購入するか悩んだときには「どんな機能がほしいのか」「なにを重視するのか」によって決めると良いでしょう。
今回は給湯器の特徴から、おすすめのメーカーを紹介していきます。
健康や安全性を重視したい方におすすめのメーカー
健康や安全性を重視したい方におすすめのメーカーは「ノーリツ」「パーパス」です。
まず、ノーリツの給湯器には「プレミアムシリーズ」と呼ばれる、UV除菌機能を備えたハイブリッド給湯器がラインナップされています。浴槽のお湯をUV除菌によってきれいに保てたり、配管洗浄時にも除菌されたお湯が通ったりなど、他社と比べて除菌性能に優れていることが特徴です。
「毎日清潔なお湯に浸かりたい」「残り湯を使って洗濯をする」という方におすすめのメーカーです。
パーパスの給湯器には、入浴中の安全性を考慮した安全機能が多数搭載されています。たとえば、浴室内の温度を感知してヒートショックを防ぐ機能や、人感センサーによって入浴中の居眠りや異常を感知する機能です。
入浴時の事故はとても多いので、安全性能に優れていることは給湯器を選ぶときの大切なポイントと言えるでしょう。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL(エコジョーズ)
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1(エコジョーズ)
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
アフターサポートや保証が大切な方におすすめのメーカー
アフターサポートや保証の充実さを大切にしたい方には「リンナイ」がおすすめです。
ユーザー登録を行うだけで、保証期間が無料で3年間も延長されることが大きな魅力。他メーカーの場合は追加保証を付帯すると追加料金がかかるので、無料で保証期間が延びるのは大きなメリット言えるでしょう。
また、修理受付は24時間対応しており、インターネットから給湯器の型番を入れるだけで簡単に部品の注文ができるなど、アフターサポートに長けています。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3~4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
デザイン性を重視したい方におすすめのメーカー
「給湯器を家の外観に合わせたい」「シンプルなものがいい」と考えている方におすすめなのが「パロマ」です。
パロマ「給湯器をエクステリアに」というコンセプトで製品を開発しているので、溶接の跡が出ないようなデザインや、グラデーション効果によって外観にマッチする給湯器のように、デザイン性の高い製品が数多くあります。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA(エコジョーズ)
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA(エコジョーズ)
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
給湯器メーカーで悩んだときには、メーカーの特徴や強みからどのメーカーにするか選びましょう。
信濃町 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元: イースマイル - 水道局指定
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イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
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ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
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また、見積もり時や施工後などにトラブルが起こった場合には、スタッフから渡されている名刺の裏に書かれている番号に電話すれば、各エリアの担当が対応してくれます。見積もり無料で、キャンセル料も不要です。施工前に必ず修理内容と費用を提示し、施主が納得した上で修理を行います。

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生活水道センターは、25年以上の営業年数を持つ実績豊富な水道屋さんです。生活水道センターも、「水道局指定工事店」の認定を受けています。
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう(担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能)。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。
引用元: 水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
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水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。
引用元: 水PRO - 水道局指定
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水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2~3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円~になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
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水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。

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株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。
引用元: 田邊エネソシア - 水道局指定
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田邊エネソシア株式会社は、東信地区を中心にLPガス・灯油の販売を行い、2011年から現在まで2,000件以上の水廻りのリフォームを手掛けてきました。東御市・上田市・軽井沢市の上水道指定工事店にもなっているので、安心して工事を依頼できます。 地域密着で24時間年中無休で受付対応し、夜間でもお伺いしています。ネットや他店で買った給湯器の取付・交換・修理にも対応しているので、まずは電話でお問い合わせください。

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日幸設備は住宅に関するトラブルを幅広く受け付けている業者です。昭和47年創業の歴史ある業者で、長野県下伊那郡高森町近隣を対象エリアとして地域密着で営業しています。
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