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給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器から突然お湯が出なくなった！　そんな経験はありませんか？

給湯器にはさまざまなトラブルが起こります。トラブルが起こったら、焦らずに原因を探るのが一番です。この記事では、給湯器トラブルでよくある症状と原因について解説します。

お湯が出ない

給湯器のよくあるトラブルとして、お湯が出ないという症状があります。給湯器からお湯が出なくなる原因としては、以下のものが考えられます。

• 蛇口の不具合
• 配管の凍結
• 給水バルブが閉じている
• ガス・電気・水の供給停止

まずは、家のすべての蛇口でお湯が出ないか確認しましょう。一部の蛇口で出ない場合はその蛇口に不具合があると考えられます。給湯器自体は問題ありません。

次に、寒い時期であれば、配管の凍結が原因である可能性が高いです。熱湯などで溶かすと破損の原因となるので、30℃～40℃のぬるま湯で溶かすか自然解凍を待つようにしましょう。

給湯器が凍結したときの対処法については、以下の記事で詳しく紹介しています。
＞給湯器の凍結防止策・原因・すぐにできる対処法をご紹介

各給水バルブが閉じている場合もお湯は出なくなります。給湯器本体の給水元栓や水道の元栓、止水栓が閉じていないか確認してください。

最後に、ガスや電気、水道が止まっている場合も使えません。ガス・電気会社や水道局の案内を確認しましょう。

お湯の温度が安定しない・温まりにくい

給湯器のトラブルではお湯の温度が安定しないという症状もよく起こります。お湯の温度が安定しない原因は、給湯器の故障である可能性が高いです。業者に依頼して点検や修理を行いましょう。

ただし、古いタイプの給湯器では、温度が安定するまで時間がかかる場合もあります。温度が安定するまで待つようにしてください。

なお、混合水栓を使用している場合、蛇口の不具合によって温度が安定していない可能性も考えられます。業者に依頼して原因を調べてもらうのがよいでしょう。

追い焚き機能が働かない

追い焚き機能のある給湯器では、追い焚きができないというトラブルもよく起こります。追い焚きができない原因として、以下のものが考えられます。

• フィルターの汚れ
• お湯の量が少ない
• 給湯器の故障

まず、循環口フィルターの汚れを取り除いてください。フィルター汚れていると、水が上手く循環できず追い焚きをストップしてしまいます。

また、浴槽のお湯が足りていない場合は、追い焚き機能が使えません。お湯を足してから追い焚きを行ってみてください。

それでも直らない場合は、給湯器の故障が疑われます。業者に依頼して修理・点検を行いましょう。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器のリモコンには、不調を知らせるエラーコードが表示されることがあります。見慣れない数字を目にすると戸惑ってしまいますよね。

この記事では以下のエラーコードの内容、対処法を紹介します。

• 710・71：電装基盤・燃料制御装置の異常
• 110・120：点火不良を起こしている

もし不安な場合は自分でエラーの解消を試みる前に、業者やメーカーに問い合わせましょう。

エラーコード710・71｜電装基盤・燃料制御装置の異常

給湯器のリモコンに表示された710・71の数字は、給湯器内部のエラーを表すコードです。電装基板、燃焼制御装置など基盤部分に異常が生じたときに表示されます。

つまりガスの燃焼に関する部品、燃焼を制御している部品にトラブルが発生しているサインです。710・71のエラーコードが表示された場合は、基本的に安全装置が作動するため、火災などの大きなトラブルを招く危険性は低いでしょう。

しかし目で見てとれる明らかな異常がある際は、注意が必要です。すぐ業者に連絡しましょう。

710・71のエラーコードは、天候や気温の影響で一時的に表示される可能性があります。一時的なエラーは、使用年数の浅い給湯器に見られます。この場合は、以下の手順でリモコンをリセットすることで、エラーの解消が可能です。

• 1.給湯を休止する
• 2.リモコンの電源をオフにする
• 3.エラーコードの表示が消えるかどうか確認する
• 4.エラーが解消されてから給湯を開始する

もしリモコンをリセットしてもエラーコードが表示される場合は、コンセントから給湯器のプラグを抜いてみましょう。ただし給湯器が正確にエラーを知らせている場合、一般の人がむやみに作業を行うのは危険です。

万が一に備え、業者やメーカーに問い合わせることをおすすめします。

エラーコード110・120｜点火不良

110・120の表示は、給湯器が点火後に失火している状態を示すエラーコードです。給湯器稼働中にガスの供給がストップしたとき、110・120のコードが表示されます。

110・120のエラーコードが表示されたとき、最初に確認すべきはガスメーター。ガスメーターには地震やガス漏れが起こると、ガスを止める役割があります。

都市ガスの場合は、赤いランプが点滅していればガスを遮断しているサイン。プロパンガスであれば、メーターの液晶画面に「ガス止」と表示されます。ガスメーターは、復帰ボタンを押すことで復帰可能です。

また給湯器の元栓が開いていることも確認しましょう。元栓が閉まっているとガスが流れないため、エラーの原因となります。

ほかにはガス料金の払い忘れによって、ガス会社がガス供給をストップしていることも考えられます。給湯器だけでなく、ガスコンロも点火しない場合は、家庭にガスが供給されていない可能性が高いでしょう。

この場合は、ガス料金を払い忘れていないかどうか確認し、ガス会社に問い合わせることで解決可能です。

しかし天候の影響や異物が詰まることで、点火不良を起こしている可能性も否定できません。前述した方法を試してもエラーが解消しない場合は、メーカーやガス会社に連絡しましょう。

参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。