川西町で給湯器の交換・修理！おすすめ業者の選び方と料金相場

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器のリモコンに表示されるエラーコードは、給湯器や浴槽で起こっているトラブルを知らせてくれます。今回は、日常的に使用する中で表示されることが多い「632」「32」の2つのエラーコードについて、よくある事例をもとに原因と対処法の流れを見てみましょう。

エラーコード632の原因と対処法

「632」のエラーコードは、追い焚きに関するエラーです。浴槽のお湯を給湯器にうまく取り込めないときに表示されるので、このエラーコードが表示されたときには追い焚きができていません。

原因として考えられるのは、以下の3つです。

水位が循環アダプターより低い場合や循環アダプターが汚れてつまってしまっているとき、アダプターがうまく取り付けできていないときには追い焚きができなくなります。

また、冬場の寒い日には配管の凍結によって、追い焚きできなくなることもあるようです。では、それぞれの対処法を見てみましょう。

湯量不足が原因なら、水位が循環アダプターの位置よりも5cmほど上になるようにたし湯をしてみてください。

循環アダプターがつまっている場合には、アダプターとフィルターを取り外して歯ブラシできれいに掃除をしましょう。掃除をしたあとには、循環アダプターをきちんと取り付けてください。

凍結をすぐに解凍したいときには、室内を暖房で温めてみたり、もう一度お湯張りをしてみましょう。故障が原因でない限りは、これらの対処法を試せば追い焚きができるようになるでしょう。

エラーコード32の原因と対処法

「32」のエラーコードは「浴槽の排水栓の閉め忘れ」や「循環アダプターのつまり」を知らせるエラーです。

このエラーに気が付いたら、すぐに排水栓を閉めに浴室へ急ぎましょう。リモコンのエラー表示は、一度リモコンの電源を切るだけで解消されるはずです。

排水栓を閉め忘れていないのにエラーが表示されている場合には、循環アダプターのつまりが考えられます。その場合にはアダプターとフィルターを取り外し、歯ブラシを使ってきれいに掃除してみてください。

それでもエラーが解消されない場合、稀ではありますが配管が損傷している可能性があるので業者依頼が必要になります。

紹介した対処法を試してもエラーが一向に解消されないときには、業者に相談して任せることをおすすめします。状況に応じた点検や修理の説明をしていただき、エラーコードが表示されたら番号から原因を調べて、適切な対処を行いましょう。

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信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器の修理や交換を行ううえで、信頼できる業者の選び方について知っておくことで、業者選びの失敗やトラブルを防げるでしょう。

今回は、業者選びの段階と実際の訪問時の2つに分け、信頼できる業者の選び方について解説します。

業者選びで注意すべきポイント

まず、給湯器の修理や交換を相談するための業者選びの段階において、注意すべきポイントを以下にまとめました。

• 施工実績
• 保証やアフターサービス
• 対応時間・駆け付け時間
• 資格の有無
• 口コミ・評判・感想

給湯器のトラブルを取り扱っているのは「メーカー」「ガス会社」「ホームセンター」などさまざまな業者がありますが、おすすめは安くて対応の早い給湯器専門業者です。

しかし、給湯器専門業者はたくさん存在するため、上記で挙げたポイントをもとに信頼できる業者かどうかを判断しなければなりません。

まずはその会社の施工実績は豊富かどうか、保証やアフターサービスが充実しているかなどを確認しましょう。夜間や土日祝日などの対応時間や、緊急時にどのくらいの時間で駆けつけてもらえるかなども比較してみてください。

また、給湯器の工事は難しく、専門的な資格が必要になる工事も行います。検討する業者がきちんと資格を持っているか、利用者の感想はどうかなども確認し、多角的な面から判断していきましょう。

見積りや実際の訪問時に注意すべきポイント

実際に業者に連絡したとして、すぐに契約を決めるのはリスクが高いといえます。見積もりや実際の訪問時には、以下の点をチェックしつつ、契約を決める参考材料としていきましょう。

• スタッフの対応
• 金額に納得できるか
• 身元がはっきりしているか

まずは、訪問してきたスタッフの対応が丁寧かどうか、親身になって問題を解決しようとしてくれそうかなどを見極めることが大切です。悪質な業者の場合、顧客対応が悪かったり、質問や相談をしても曖昧な答えしか返ってこなかったりすることもあるため、注意しましょう。

次に、出してもらった見積もり金額に納得できるか、見積もり内容の説明はあったかなどもチェックポイントの一つです。なかには見積もり内容を詳しく開示せず、オプション料金などで割高な請求をする業者もいるため、契約前に確認しておいてください。

さいごに、その業者の身元が明確に明かされているかどうかも注意しましょう。普通の業者であれば会社名や名前を名乗ることが基本ですので、それがない場合は業者の信頼性を疑うべきかもしれません。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。