御杖村の給湯器修理・交換業者おすすめ！失敗しない会社の選び方

信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器専門業者について調べていると「工事トラブル」「悪徳業者」といった内容が出てくるので、不安になりますよね。安心して作業を依頼するためには、どのような業者に依頼すればいいのでしょうか。

信頼できる業者を見極めるポイントを見ていきましょう。

施工実績・施工事例・口コミ

業者選びをする際に、必ずチェックしておきたいのが「施工実績・施工事例・口コミ」の3つです。これらはすべて業者の公式サイトで確認することができます。

施工実績の件数は、給湯器に関する知識が豊富であることの根拠となると同時に、顧客から選ばれているという事実でもあります。

また、公式サイトに施工事例や口コミも、見逃してはいけないチェックポイントです。
その業者がどのような工事を行っているのか、顧客の感想なども併せて確認しておきましょう。

資格者情報

給湯器の設置や交換をする際には「液化石油ガス設備士」「ガス消費機器設置工事監督者」「ガス可とう管接続工事監督者」「第二種電気工事士」などの専門的な資格が必要です。

依頼前には、必ずこれらの資格保有者が在籍しているのかを確認しておきましょう。保有資格情報については公式サイトに載っていることがほとんどですが、問い合わせの際に資格について質問しておくと安心です。

工事前にもスタッフに免許証の提示を求め、資格保有者であることを確認しておくと良いでしょう。

保証やアフターサービス

給湯器の修理や交換は、たとえ有資格者が適切に工事を行ったとしても、初期不良や不具合などが起こることもあります。その場合、再び施工費用を支払うことになると費用がかさんでしまいます。

万が一のトラブルに備えるためにも、工事後保証やアフターサービスを行っている業者に依頼しましょう。

また、業者によってはメーカーの商品保証に加えて、業者独自の追加保証を無料で付帯していることもあります。追加料金を支払うことなく、無料で保証が延長されると非常にうれしいですよね。こうした業者ならではのアフターサービスや保証などもチェックしておきましょう。

駆けつけ時間

水回りトラブルは、急を要するものがほとんど。そのため、業者選びをするときには「即日駆けつけ」や「年中無休」などの対応スピードの確認も重要なポイントと言えるでしょう。

修理を急いでいる場合には、公式サイトから「最短◯分駆けつけ」「年中無休」「早朝、深夜対応」など、対応スピードの速さを確認してから相談しましょう。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器は日々使用するため、いつかはトラブルが起きてしまいます。

そこで、今回は給湯器トラブルでよくある症状について「水漏れ」「凍結」「給湯が上手くいかない」の3つに分けて、原因や解決策をお伝えします。

給湯器に関する水漏れ

給湯器から水漏れしてしまった際には、以下のような原因が考えられます。

• 経年劣化
• 工事ミス
• 水道管の凍結

とはいえ、水漏れが起こったと思っていても、実は問題ない場合がいくつか存在します。

まず、水抜き栓の近くに水が溜まっていた場合、水漏れではなく給湯器が調整のために行う排水ですので問題ありません。

また、給湯器を使わない状態が長期間続くと、お湯の出し始めに水抜き栓から水が漏れ出すことがあります。少しの間お湯を出し、水漏れが収まっていたら特に心配する必要はありません。

上述のポイントを確認してもなお水漏れしている場合、内部のどこかが破損している可能性があるため、なるべく早めに業者へ依頼しましょう。

給湯器の凍結

給湯器の凍結は気温が低い1月や2月に起こりやすく、極寒日（外気温-15℃以下）にはさらにリスクが高くなります。凍結してしまうと、給湯・保温機能の不具合や水漏れの原因となりかねません。

ただ凍結してしまったという場合は、解凍された時になにもトラブルがなければ心配ないでしょう。しかし、凍結によって給湯器のどこかしらが破損してしまった場合には、業者による修理が必要です。

凍結してしまったら、解凍を待つか修理する以外に方法はありませんが、未然に凍結を防ぐための対策として以下の項目が挙げられます。特に寒い日や冷え込みそうな日に試してみてください。

• 水を少しだけ流したままにする
• 配管に保温材や断熱材、ヒーターを巻いておく
• 長期間使用しない場合は給湯器の水を抜く

上手く給湯されない

給湯に関するトラブルとして、以下のようなものが多いでしょう。

• お湯がなかなか出ない
• お湯の温度調節がうまくいかない
• 追い焚き機能が作動しない

一つ目のお湯がなかなか出ない場合、外気温によって水が温まるのが遅いことが考えられます。しかし、例年と比較してみて給湯されるまでの時間があまりにも長い場合は、給湯器が劣化したり故障している可能性が高いでしょう。

二つ目のお湯の温度調節に関して、まず家庭内で一部の蛇口でのみ不具合が起きている場合は、蛇口の故障が考えられます。お風呂の湧き上がり温度が低く設定温度にならないという場合は、給湯器が故障している可能性が高いでしょう。

三つ目の追い焚き機能が作動しない場合も、一度フィルターをきれいに掃除してみましょう。浴槽内に十分なお湯の量があるのにも関わらず追い焚き機能が使えない場合、給湯器の故障が疑えます。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。