西粟倉村の給湯器交換・修理おすすめ業者！信頼できる会社はどこ？

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器業者のなかには顧客の都合を考えず、利益を得ることだけを目的とした悪質な会社があります。また「なるべく費用を抑えたい」という理由で、費用が安価な業者に任せるのは危険です。

悪質な業者に依頼すると、作業後にトラブルが生じたり、最終的に支払う費用が高くついたりする可能性があります。この記事では悪質な業者による被害事例と対策を紹介します。

顧客の都合を考えない業者

優良な修理業者は、給湯器工事の前日に確認を行います。電話やメールで当日の訪問時間を連絡するものです。

しかし依頼主の都合を考えず、事前連絡を怠る業者があります。なかには「契約時に決まった工事日を先延ばしにされた」という事例もあるようです。

給湯器工事には、依頼主の立ち会いが必要です。当日は給湯器工事以外の予定が詰まっていることもあるでしょう。依頼主に対して気づかいができない業者との間には、後々トラブルが生じる可能性があります。

依頼した業者が信頼できるかどうかは、契約後の対応でわかるもの。いい加減な態度を取るような業者は避けた方が無難です。

格安を売りにしている業者

格安を売りにしている業者は要注意。相場よりも安価な業者は、必要な工事を省くことで費用を安く抑えている可能性があります。

たとえば給湯器の交換時、状況によっては給湯器本体だけでなく、配管の交換が必要になることがあります。このとき業者には、配管をすべて取り替えるのか、劣化した部分のみ交換するのか適切な状況判断が求められるでしょう。

工事の範囲が広くなると、その分費用がかかります。しかし配管交換を行わなければ、給湯器を交換しても使用できなくなることがあるのです。

給湯器工事を依頼する際は費用だけでなく、適正な工事と価格を提供する業者を選ぶことが大切です。

無資格の業者

給湯器の修理、取り付けには専門の資格が必要です。しかし、無資格で給湯器工事を行う悪質な業者はゼロではありません。

給湯器工事の資格がない業者は、知識不足のため適切な作業ができず、事故につながる恐れがあります。作業後のトラブルを避けるためにも、施工スタッフが資格を保持しているのか事前に確認しましょう。

悪質な業者を撃退するなら相見積もりが有効

給湯器工事を検討しているのであれば、複数の業者を見比べることがトラブル回避につながります。1～3社の業者に見積もり依頼し、費用や対応、資格の有無をチェックすることが大切です。

見積もり後に即契約するのではなく、対応や技術に問題がないことを確認してから決断しましょう。

被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない

悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。

見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。

被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する

給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。

また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。

相見積もりに関しては詳細はこちらの記事を参考にしてください。

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自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ

給湯器にはさまざまな種類があるので、どれを購入すればいいのかとても悩みますよね。給湯器を購入するときにはライフスタイルに合った型を選ぶことが大切ですが、具体的にどのような方法で選べばいいのでしょうか。

給湯器を選ぶときには、以下の3ステップを意識しましょう。

それぞれ詳しく説明していきます。

1.家族の人数や使用湯量から号数を決める

給湯器を選ぶときには、まず号数を決めましょう。号数は、1分間に出せる「水温＋25度のお湯」を指します。1分間に20リットルのお湯が出せるのなら20号の給湯器と規定され、号数が大きいほど一度にたくさんのお湯を使うことができます。

では、号数選びの目安を見てみましょう。

号数を選ぶときに重要なのは世帯人数ではなく「使用湯量」です。また、必要な湯量を考えるときには、お湯を使う頻度が多い冬場の使用量を目安にしましょう。

2.ほしい機能からタイプを決める

給湯器には「給湯専用タイプ」「オートタイプ」「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。それぞれの特徴は次の通りです。

近年主流なのは、自動機能を備えているオートタイプとフルオートタイプですが、「取り付け費用を抑えたい」「給湯機能さえあればいい」と考えている方には給湯専用タイプがおすすめです。

3.それぞれの特徴からメーカーを選択する

給湯器メーカーには「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」などのメーカーがありますが、同じ機種であれば基本的な性能はどのメーカーもほぼ同じです。
ただしメーカーによって、デザイン性や安全性、湯沸かし性能などの特徴や強みが少しずつ異なります。

どのメーカーの給湯器にするか悩んだときには、メーカーの特徴から好みの給湯器を選ぶと良いでしょう。
ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較した記事があります。ぜひ参考にしてみてください。

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給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。