総社市で給湯器を修理・交換するなら！おすすめ業者10選！と選び方

信頼できる給湯器専門業者の選び方

給湯器の修理や交換で業者を呼ぶ際、業者選びは何を基準にしたら良いのでしょうか。今回は、信頼できる業者の選び方について、7つのポイントからアドバイスをお話ししていきます。

ポイント1：施工実績

業者のホームページや広告などから、実際に修理を行ってきた施工実績を確認しましょう。

施工実績は、累計や年間単位で修理件数を掲載していることが多くなっています。過去にその業者を利用している人が多いかどうかは、給湯器に関する知識や経験の豊富さや、信頼できる業者かどうかを判断する基準の一つです。

ポイント2：保証・アフターサービス

どれほど評価や信頼度の高い業者に依頼したとしても、給湯器の初期不良や不具合が起こる可能性はゼロではありません。

そういった万が一のリスクについても、しっかりと対応してくれる業者かどうか、保証やアフターサービスの内容や適用期間などを確認しておきましょう。

ポイント3：対応時間・駆け付け時間

給湯器は生活に欠かせないライフラインの一つといえるため、故障した際には早めの修理が必要です。修理を依頼してから完了まで、スピード感を持って対応してもらえる業者かどうか、事前に確認しておきましょう。

また、深夜や土日祝日などの対応や、緊急時にすぐに駆けつけてくれるかどうかなども、併せて確認しておくと良いでしょう。

ポイント4：スタッフの対応

問い合わせたときに誠実な対応をしてくれるかどうかも、チェックポイントの一つです。

全ての業者に該当するとは限らないものの、スタッフの対応が悪かったり適当だったりする業者は、修理のサービスにおいても質が低いことが多いでしょう。対応の悪い業者は必要以上に高額な請求をしてくる場合もあるため、依頼前の見極めが必要です。

ポイント5：資格の有無

給湯器の修理のなかでも、電気工事やガス管の配線部分に関しては資格が必要な工事ですので、無資格ではなく有資格の業者を選びましょう。

また、それ以外にも技術の証明となるさまざまな民間資格もあるため、資格の有無や量などによって業者の信頼度を図れます。

ポイント6：金額

給湯器修理の金額を比較・確認することは、信頼できる業者かどうかを判断するポイントの一つです。

見積り内容が明確かどうか、細かい費用設定がされているかどうかなどを確認し、納得できる金額の業者に依頼をかけましょう。

ポイント7：口コミ・評判・感想

給湯器の施工実績にくわえ、その業者を利用した人の口コミや評判、感想などもチェックしておくと良いでしょう。

いくらホームページで魅力的なポイントを謳っていても、実際の利用者の声を確認してから依頼することが、信頼できる業者を探すためのポイントです。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器の寿命と交換すべきタイミング

給湯器の耐用年数は約10年です。使用期間が10年近くなった給湯器は、さまざまなトラブルが起きる確率が高まります。

頻繁に故障し、何度も業者を呼んで修理しているのなら、給湯器が寿命を迎えているのかもしれません。この場合は交換をおすすめします。

また保証期間を過ぎた給湯器は、交換した方がお得になるケースがあります。給湯器の保証期間を調べ、修理か交換か検討するとよいでしょう。

10年以上同じ給湯器を使用している

給湯器の耐用年数は約10年といわれています。しかしこの数字はあくまでも目安。環境によっては、使用期間が10年に満たない給湯器でも寿命を迎えることがあります。

外観に異常がない場合でも、内部が劣化しトラブルを起こすこともあるでしょう。明らかな異常が見られないからといって、問題がないとは限りません。

急なトラブルを避けるには、定期的な点検が大切です。給湯器の状態を把握しておくことが、事故やトラブルの予防になります。

給湯器が頻繁にトラブルを起こす

給湯器が頻繁に不具合を起こしているのなら、交換のタイミングにさしかかっている可能性が高いでしょう。たとえば以下の症状が現れたときは、給湯器が寿命を迎えているサインです。

• 使用すると異音がする
• 温度調節が難しくなった
• 水漏れする
• 黒い煙が出る

このような異変が見られたときは、業者に点検を依頼しましょう。給湯器の異常をそのまま放置し続けると、火災や漏電などの事故を招く危険性があります。

修理か交換か迷ったときは、自宅の給湯器を何年使用しているのか確認し、業者に点検してもらうことをおすすめします。もし給湯器に目立った異常がない場合も、点検で不具合が見つかることがあるでしょう。

修理・交換で迷ったときは保証期間を目安にする

購入したばかりの給湯器には、メーカーの保証が付いています。保証期間内であれば、基本的には無料で修理可能です。新しい給湯器に不具合が生じた場合は、修理がお得といえるでしょう。

一般的な給湯器の保証期間は1～2年。保証期間はメーカーによって異なります。自宅の給湯器を確認し、メーカーに問い合わせてみるとよいでしょう。また販売業者によっては、独自の保証期間を設けている会社もあります。

しかし保証期間を過ぎた給湯器の故障は、修理費がかかります。この場合は修理と交換、両方の見積もりを出してもらい、見比べることをおすすめします。長期的な観点からコストの差を比較することで、修理と交換のどちらがお得か検討するとよいでしょう。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。