南城市で給湯器を修理・交換するなら！おすすめ業者選！と選び方

給湯器トラブルでよくある症状と対処法

蛇口からお湯が出なくなるのは不便ですよね。できればその場で対処したいものです。給湯器のトラブルは、おもにお湯が出なくなるケースが挙げられます。給湯器が故障している可能性もありますが、災害や工事などが原因でお湯が出ないこともあります。

また温度が安定しない、お湯になるまで時間がかかるといったケースもあるでしょう。給湯器トラブルと解決策を紹介します。

一部の蛇口からお湯が出ない

お湯が出ない場合は、家の蛇口状況を調べる必要があります。お湯を使用できない場所が特定の蛇口だけなのか、家のすべての蛇口なのかを確認しましょう。

一部の蛇口だけお湯がでないのであれば、その蛇口がトラブルを起こしている可能性があるため、修理業者に連絡しましょう。

複数の蛇口からお湯が出ない場合

複数の蛇口からお湯が出ない場合は、以下の可能性が考えられます。

• 給水バルブが閉まっている
• 断水している
• ガスの供給がストップしている

給水バルブが閉まっている状態が考えられます。給湯器からお湯を供給するための元栓が開いているかどうかを確認しましょう。

水そのものが出ないのなら、蛇口の止水栓、元栓が閉まっているのかもしれません。また地震や停電、工事などによって、その地域が断水状態にあることも考えられます。この場合は地域の水道局に問い合わせましょう。

もし災害などが起こっていないのにガスの供給が止まった場合は、長時間の使用、ガス漏れなどが原因で給湯器の安全装置が作動した可能性があります。ただ故障の疑いもあるため、修理業者に連絡することをおすすめします。

お湯の温度が安定しない

お湯の温度にムラがある、温度が定まらない場合は、給湯器の故障が考えられます。給湯器の修理、交換は資格保有者でなければできないため、一般の人が自分で直すことは困難です。修理業者に連絡しましょう。

ただ古い型の給湯器は、お湯が出るまで時間がかかることがあります。これは給湯器の仕組みによるものです。たとえば浴室のシャワーの場合、給湯器が水を熱交換器で温めることでお湯が出ます。

給湯器によって作られたお湯は、蛇口を閉めても内部に残っている状態です。次に蛇口を開けたとき、前回温めたお湯が内部に残っているため最初はお湯が出るでしょう。

しかし再度、給湯器が水を温めるまで時間がかかります。そのためお湯から水に変わり、またお湯になるという温度差が生じるのです。

この場合は故障ではないため、お湯を出し続けて温度が一定になるまで待ちましょう。

水からお湯に変わるまで時間がかかる

給湯器を通じて水がお湯に変わる時間は、気温の影響を受けるものです。なかでも外気温が下がる冬は、夏と比較して水の温度が低いため、お湯になるまで時間がかかります。

「お湯になるまで時間がかかっている」と感じた際は、昨年の同時期がどのような状態だったのか思い出してみましょう。

もし例年と比較して現在の方がお湯に変わるまで時間がかかっているのなら、給湯器が故障している可能性があります。この場合は業者に連絡し、給湯器の修理、交換が必要です。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器トラブルは専門業者に相談

給湯器トラブルが起きてしまった際は、給湯器専門業者に連絡することをおすすめしています。今回は、給湯器専門業者の特徴やメリット・デメリット、給湯器トラブルで相談できる業者を紹介します。

給湯器専門業者の特徴

給湯器専門業者の特徴は、費用を抑えて十分な質のサービスが受けられることであり、業者選びさえ失敗しなければ信頼できる手段といえます。

給湯器専門業者のメリットとデメリットを以下にまとめました。

【メリット】

• 費用が安い
• スピーディーな対応
• 訪問から修理・交換まで自社スタッフが担当
• 営業時間が長くすぐに駆けつけてもらえる
• 給湯器のラインナップが豊富

【デメリット】

• 業者選びにコツが必要
• 悪徳業者に注意が必要

基本的にはメリットの多い給湯専門業者ですが、唯一のデメリットとして、信頼できる業者探しが必要なことが挙げられます。業者を選ぶコツについては、のちほど紹介します。

給湯器トラブルで相談できる業者一覧

給湯器のトラブルで相談できる業者は、以下の4種類があります。

• 給湯器専門業者
• 給湯器メーカー
• ガス会社
• ホームセンター

冒頭で述べたように、おすすめは給湯器専門業者へ連絡することですが、理由として他の業者は給湯器の交換や修理を専門に扱っていないことが挙げられます。

もちろん、それぞれの業者でメリットやデメリットが存在するため、各業者の特徴を押さえておくことも大切です。

しかし、給湯器を専門に取り扱っていないということは、給湯器専門業者と比較すると、対応に時間がかかったり費用が高額になったりする可能性が高くなるでしょう。

給湯器トラブルで連絡する業者の選び方

給湯器トラブルで給湯器専門業者へ連絡する際は、何を基準に業者を選んだら良いのでしょうか。

例として、以下のようなポイントをチェックし、信頼できる業者を探してみてください。

• 実績
• 口コミ
• 従業員の対応
• 資格の有無や身元の証明
• 保証やアフターサービス
• 対応時間や駆けつけ時間

給湯器専門業者は、ほかの業者よりコストパフォーマンスに優れている反面、悪徳業者が紛れ込んでいることも事実です。

すぐに契約を決めるのではなく、会社のホームページや利用者の声などを確認し、見積もり内容にしっかりと納得できたうえで依頼をするようにしましょう。

給湯器の修理や交換にはお金がかかるため、ぜひ失敗しない業者選びの参考にしてみてください。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。