給湯器交換や修理を安心して頼むなら大阪市港区のおすすめ業者10選！【費用比較つき】

信頼できる給湯器専門業者の選び方

信頼できる給湯器業者の条件を紹介します。業者を選ぶときに着目すべきポイントは、以下の6つです。

• 施工実績が豊富
• 費用が明確
• スタッフの対応がよい
• 緊急時の対応が可能
• 保証・アフターフォローがある
• 施工スタッフが有資格者

これらの条件をクリアしている業者は、優良といえるでしょう。

施工実績が豊富

給湯器の修理、交換を依頼するのなら、豊富な実績を持っている業者を選びましょう。

数多くの修理、交換を請け負っている業者は、知識や経験が培われているもの。どのようなトラブルにも対応できる業者なら、安心して作業を任せられますね。

またホームページに、利用した人から寄せられた生の声を記載している業者もあります。利用者の感想は、業者選びの判断材料の1つ。利用者が納得できるサービスを提供している業者は、評判がよいものです。

依頼前に業者のホームページを確認し、施工件数や今まで解決したトラブル、評判などを見てみましょう。

工事費用が公開されている

給湯器の修理、交換を検討しているのなら、ホームページで費用を公開している業者を選ぶと安心です。

また信頼できる業者は、給湯器の修理、交換前に費用や作業内容を明確に提示するもの。複数の業者で相見積もりを取ることで、費用相場を知ることも可能です。

問い合わせスタッフの応対がよい

業者を選ぶ際は、問い合わせスタッフの応対も判断基準になります。

お客様に寄り添った丁寧な応対は、気持ちのよいものです。親身になって話しを聞いてくれる姿勢が感じられるのであれば、優良な業者である可能性が高いでしょう。

一方で必要以上に高額なサービスを提案したり、質問に対して曖昧な受け答えをしたりする業者もあります。もし高い技術力を持っていても、問い合わせの時点で不快になるような業者では、満足できるサービスが期待できません。

緊急時の対応が可能

業者によっては、問合せから修理まで数日かかることがあります。給湯器は生活に不可欠なものですから、なるべく早めに直したいですよね。

給湯器修理業者を選ぶ際は、営業時間、拠点数を確認しましょう。これは迅速な対応が可能かどうか判断するためです。

連絡してから修理完了までスピーディーな対応を心がけている業者は、24時間対応している傾向があります。また拠点数が多い業者は、緊急時に稼働できる人員、修理に必要な部品を確保しているものです。

給湯器のトラブルが、日中に起きるとは限りません。緊急時に備えて、早朝や深夜でも駆けつけてくれる業者を探しておくと安心です。

保証・アフターフォローがある

給湯器は修理、交換後に不具合が生じることがあります。給湯器本体の初期不良や、業者の作業ミスはどのような業者に依頼しても起こりえるものです。作業後に業者とのトラブルを回避するためにも、以下の保証について確認しておきましょう。

• 工事保証：修理業者の作業に不備があったときの保証
• 給湯器保証：メーカーによる給湯器本体の保証

これら2点の保証についてくわしく説明してくれる業者であれば、万が一作業後にトラブルが生じても安心です。

施工スタッフが有資格者

給湯器修理、交換は有資格者でなければ行えません。給湯器工事に必要な資格の一部を紹介します。

• 第二種電気工事士
• ガス可とう管接続工事監督者
• ガス消費機器設置工事監督者

なかには無資格で作業を行う悪質な業者があります。一般的な業者であれば、ホームページの会社概要に記載されているため、問い合わせ前にチェックしましょう。

また問い合わせた際に、どのような資格を保持しているスタッフが訪問するのか確認しておく方法も有効です。もし無資格にもかかわらず「資格がある」と回答すると詐欺に該当します。

参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント

給湯器の寿命と交換すべきタイミング

給湯器を長年使い続けていると、必ずトラブルが起こるようになります。

トラブルが起きやすくなるのは、給湯器の寿命が近づく頃です。寿命になった給湯器は安全のためにも交換するのがおすすめです。

この記事では、給湯器にトラブルが起きやすいタイミングや、交換すべき場合、修理すべき場合について解説します。

給湯器のトラブルはいつ起きる？

給湯器には寿命があります。寿命が近づいてくると、トラブルが起きやすくなります。主な給湯器のタイプ別寿命は、次の通りです。

• ガス給湯器：10年前後
• 電気給湯器：10～15年
• 石油給湯器：8～10年

おおよそ10年を過ぎると、黒い煙が出る、異音がするなど、大きな被害につながるトラブルが起こりやすくなります。10年を交換の目安とするとよいでしょう。

ただし、10年を過ぎなくてもトラブルが起こる可能性はあります。部品の劣化や設置場所、使用頻度などによっても給湯器のトラブルは起こるので、注意してください。

交換と修理どちらがお得？

給湯器を交換するには、ある程度の費用がかかります。それなら部品交換などの修理で済ませたい、と考えている方は多いのではないでしょうか？

給湯器のトラブルに関しては、交換するのがお得な場合と、修理で済ました方がお得な場合とがあります。

交換するのがお得であるのは、以下のような場合です。

• 10年以上使用している
• 明らかな不具合がある
• 家の建て替えを検討している

まず、10年以上使用していたり、明らかな不具合があるときは交換を検討してください。明らかな不具合とは、黒い煙や異音、異臭など、普段使用している時に起こらないような異常のことです。

また、家族が増えた時や家の建て替えをしたい時など、生活環境が変わる場合は、給湯器も一緒に交換するのがよいでしょう。今まで使っていた給湯器では間に合わなくなる可能性が考えられるからです。

一方、修理するのがお得な場合は、以下の通りです。

• 保証期間内の故障
• 軽微なトラブルの場合

まず、メーカーが定める保証期間内の故障であれば、無料で修理してもらえるのでお得です。

また、部品の交換などで済む軽微なトラブルであれば、修理した方が安く済むでしょう。まだ10年も経っていない場合のトラブルは、修理で直せる可能性があります。

給湯器に不調を感じたら、まずは業者に点検してもらうようにしてください。その上で、交換するか修理するかを判断しましょう。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。