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給湯器トラブルでよくある症状と対処法

「給湯器になにかしらの異常を発見したけど、対処法がわからない」「故障の原因がわからない」という方は多いのではないでしょうか。

今回は、給湯器トラブルによくある症状と解決策について紹介します。

給湯器トラブルでよくある症状を一覧で紹介！

まずは、給湯器トラブルによくある症状を押さえておきましょう。代表的なものとして、以下が挙げられます。

• 給湯器からの水漏れ
• 配管が凍結した
• エラーコードが出る
• 異臭や煙が出る

このように、給湯器トラブルといっても種類があり、それぞれの場合における正しい対処が必要です。

給湯器にトラブルが起こってしまう原因には経年劣化だけでなく、外気の状況や使用環境なども影響します。

凍結など自分では防ぎようがない原因のものもあるため、適した対処法を知っておくことで、少しでも早く解決に向かっていけるでしょう。

給湯器トラブルの解決策

給湯器になにかしらのトラブルが起きた際には、まずは安全のために給湯器の電源を切っておきましょう。

「異常があるけど使えているから、修理は今度でいいか」と思う方が多いかもしれませんが、そのまま使い続けていると事故や怪我のもとになりかねません。万が一のことが起こってしまってからでは遅いため、異常を見つけたらなるべく迅速に処置を取ることをおすすめします。

先ほど挙げた項目において、自分で行える対処法を以下にまとめました。

• 水漏れ：どこから水が漏れているのかを確認
• 凍結：ひとまず溶けるまで待ち、様子を見る
• エラーコード：コードの意味を確認し、それに合った対策

まず、水漏れの箇所が水抜き栓からだった場合は、通常に運転が行われている証拠なので問題ありませんが、それ以外の箇所からの水漏れは事故に繋がるリスクもあるため、早めに業者に連絡しましょう。

次に、凍結してしまった際には溶けるまで待ち、普通にお湯が使えるのであれば心配ありません。しかし、凍結によって部品が破損してしまった際は修理が必要になります。

そして、エラーコードが出ている場合はコードの意味を確認し、それぞれで合った対処法を行う必要があります。

また、給湯器から煙や悪臭が出ている場合は危険な状態だと考えられますので、しっかり給湯器の電源を切ってから、なるべく早く業者へ相談するようにしてください。

給湯器の寿命は一般的に10年前後と言われているため、ご家庭の給湯器の買い替え時期がいつなのか、故障はないかなどを確認・点検しておくと良いでしょう。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器で表示されやすいエラーコード

給湯器でトラブルが起こるとエラーコードが表示されます。しかし、エラーコードの意味を知っている方は少ないのではないでしょうか。

エラーコードの意味を知っておくことで、冷静にトラブルへ対処できるようになります。

この記事では給湯器で表示されやすいエラーコードとトラブルへの対処法について解説します。

エラーコード632とは？

エラーコード632は、給湯器の追い焚き機能に関するエラーコードです。追い焚き機能とは、浴槽のお湯が冷めた時に温め直す機能のことです。

追い焚き機能では、浴槽のお湯をもう一度給湯器に取り込んで温め直します。エラーコード632は、この取り込みが何らかの原因で上手くいかなかった時に表示されます。

エラーコード632が表示される主な原因は、次の通りです。

• 浴槽のお湯の量が足りていない
• 循環アダプターのつまりや取り付け不良
• 追い焚き配管の凍結

エラーコード632は重大な故障ではないものの、不便を強いられるため早めに対処するのがよいでしょう。

エラーコード632の対処法

エラーコード632の対処は、原因別に行います。原因を特定した上で、以下の対処を行いましょう。

• お湯の量を循環アダプターの上まで満たす
• 循環アダプターを掃除し、正しく取り付ける
• 追い焚き配管の凍結を解凍する

これらの対処法でもエラーコード632が消えない場合、給湯器本体に何らかの故障が起きている可能性があります。専門の業者へ依頼することを検討してください。

エラーコード110・120とは？

エラーコード110・120は、給湯器のバーナーに関するエラーコードです。バーナーが機能せずにお湯を温めることができない場合に表示されます。

エラーコード110・120は、ノーリツとリンナイという、2つのメーカーの給湯器で採用されています。各メーカーでのエラーコードの意味は、次の通りです。

• ノーリツ/110：点火不良
• ノーリツ/120：点火不良

• リンナイ/110：点火不良
• リンナイ/120：途中失火

エラーコード110が点火しない時に表示されるのに対し、エラーコード120は着火した状態から消えるという場合に表示されます。

エラーコード110・120の対処法

エラーコード110・120が表示される原因として、主に以下のものが挙げられます。

• ガスの供給が止まっている
• 天候の影響
• 掃除不足

ガスの供給が原因の場合、まずは家のガスコンロを点火してみてください。もしも点火しなければ、家全体のガスが止まっています。点火する場合は、給湯器のガス栓が閉まっていないか確認しましょう。

天候が原因の場合は、天気が回復するまで待ちましょう。凍結している場合も自然解凍を待つのがよいです。

掃除不足の場合は、吸排気口の掃除を行います。枯れ葉やほこり、蜘蛛の巣なども原因となりますので、きれいにしておきましょう。

参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。