信頼できる給湯器専門業者の選び方
給湯器は生活の必需品です。修理や交換は業者は、信頼できるところに依頼しましょう。
信頼できる業者を見抜くためのポイントは、以下のとおりです。
- 受付スタッフの対応に好感が持てる
- 緊急時の対応スピードが早い
- 無料見積もりを実施している
- 利用者の口コミ・評判
- 有資格者による施工
- アフターフォローが受けられる
くわしく紹介します。
受付スタッフの対応に好感が持てる
信頼できる業者かどうか確認するには、業者のスタッフと話す方法をおすすめします。給湯器に不具合が生じたときは、業者に電話やメールで問い合わせるもの。その際に、受付スタッフがどのような対応をするのか確認しましょう。
信頼できる業者は、社員教育が行き届いている傾向があります。なかでも受付は、業者と初めて話すよい機会です。第一印象に好感が持てる業者は信頼できます。
挨拶や言葉遣いだけでなく、適切な状況判断ができる受付スタッフであれば、安心して給湯器の修理、交換を任せられますね。
緊急時の対応スピードが早い
給湯器は日常に欠かせないもの。トラブルが生じたときは、すぐに修理が必要です。業者を選ぶ際は、連絡してから修理までの対応スピードが早い業者を選びましょう。
たとえば年中無休で24時間対応している業者は、迅速に駆けつけてくれる確率が高まります。作業スタッフや部品などを確保しているため、緊急時でも対応できるのです。
また拠点数の多い業者も、駆けつける時間が早いでしょう。自宅の近くに拠点を構えている業者をあらかじめチェックしておくことをおすすめします。
無料見積もりを実施している
給湯器の修理、交換を請け負う業者は、基本的に無料で見積もりを行います。できる限り費用を安く抑えたいのであれば、見積もりが無料の業者を選びましょう。
なかにはホームページで見積もりの料金がかかることを記載している業者があるため、依頼前に業者のホームページを一読しておくことをおすすめします。電話やメールで問い合わせた際に尋ねてもよいでしょう。
利用者の口コミ・評判
給湯器業者は自社の実績として、利用者の声をホームページに掲載することがあります。実際に寄せられた利用者の話は参考になりますが、業者のなかには自作自演による口コミを記載していることがあるため、注意が必要です。
ホームページではよいことばかりを綴っている業者も、口コミサイトを覗けば悪評が立っているというケースもあります。そのため口コミや評判は言葉をそのまま信じるのではなく、参考程度にとどめておきましょう。
優良な業者を見極めるためにはネットの情報を頼りきるのではなく、問い合わせや見積もりを行い、自分の目で確かめることが大切です。
有資格者による施工
給湯器の修理、交換を行う業者には、専門の資格が必要です。無資格のまま作業を行うと、罰則を受けるケースがあります。
ただ、一般の人にはどのような資格があるのかわかりにくいもの。そのため無資格で給湯器工事を行う悪質な業者が存在します。
もし専門的な資格を保有していない業者に依頼した場合、きちんとした修理が行われない可能性があります。給湯器修理、交換を依頼する際は、業者のホームページ、問い合わせ窓口などで施工者が資格を保有しているかどうか確認しましょう。
アフターフォローが受けられる
給湯器は精密機械です。どんなに知識、経験を積んだ業者でも、一定の確率で修理後のトラブルが起こります。そのため優良な業者は、修理後の不具合に備えて、アフターフォローを提供しているものです。
給湯器の保証には以下2つの種類があります。
- 商品保証：給湯器そのものを保証する
- 工事保証：工事の不備を保証する
商品保証は給湯器メーカーが設定している保証です。おもに購入したばかりの給湯器が初期不良を起こしたときに適用されます。
一方工事保証は、業者の作業を保証するものです。基本的には修理後にトラブルが発生したとき、追加料金なしでメンテナンスしてもらえます。
参考記事：給湯器の修理・交換業者を選ぶ際に絶対に意識すべき7つのポイント
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
初めて給湯器を購入・交換するときには、なにを選べば良いか分からないという方も多いでしょう。給湯器を選ぶときにはライフスタイルを考えながら、「メーカー・号数・機能」を決めることが大切です。
それぞれ説明していきましょう。
メーカーによる違いについて
給湯器の代表的なメーカーには、「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」の4社が挙げられます。
基本的にどのメーカーの給湯器も性能に大きな違いはありませんが「アフターサービスが充実している」「デザイン性に優れている」「安全機能が充実している」など、メーカーごとに特徴が少しずつ異なります。
各メーカーの特徴を詳しく知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。
＞メーカーごとに違いがある？ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較！
号数はどれにすればいい？
号数は、1分間に出せる「水温＋25度のお湯」の量を指します。たとえば、1分間に20リットルのお湯を出せるのならば20号、24リットルのお湯を出せるのならば24号の給湯器と規定されます。
給湯器の号数は、16号・20号・24号の3種類が一般的です。それぞれどのような家庭に向いているのか見てみましょう。
- 16号：1人〜2人家族向け。浴室とキッチンでの同時使用になると余裕がない。
- 20号：2人〜3人家族向け。浴室とキッチンを同時に使用しても余裕がある。
- 24号：4人〜5人家族向け。複数箇所で同時にお湯を出すことや、シャワーを使う頻度が多い家庭におすすめ。
現在使っている給湯器の湯量に問題がないのであれば、同じ号数の購入をおすすめします。もしも「子供が産まれた」「子供が家を出てお湯を使う頻度が減った」のような住環境に変化があれば、使用湯量に合わせた号数を購入したほうがいいでしょう。
どのタイプの給湯器がおすすめ？
給湯器には、手動でお湯張りのみを行える「給湯専用タイプ」、自動でお湯張りができる「オートタイプ」、お湯張りやたし湯、配管洗浄を自動でできる「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。
「費用を抑えたい」「自動機能は必要ない」という方には、安価でシンプルな機能の給湯専用タイプがおすすめです。
「お湯張りだけ自動でできたらいい」という方はオートタイプ、「お湯の温度を一定に保ちたい」「毎日清潔なお湯につかりたい」という方には、フルオートタイプの給湯器が適しています。
オートタイプとフルオートタイプのどちらかで悩んだら「どこまで自動で行いたいのか」を基準にして考えてみましょう。ライフスタイルや求める性能から、自分にぴったりの給湯器を探してみてくださいね。
参考記事：ガス給湯器の種類｜給湯タイプ・設置タイプ・号数・メーカーの違いなど
給湯器はメーカーによって違いがある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等レベルです。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使いやすさにも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使いやすさのバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
多久市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元：
イースマイル - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円～
交換38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
イースマイルの詳細ページはこちら
引用元：
えがしら水道技術メンテナンス - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:00～19:00
- ●定休日 ―
- ●料金 水漏れ5,000円～、つまり8,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
えがしら水道技術メンテナンスは福岡県、佐賀県の一部地域で水道トラブルの修理を行う業者です。
代表の江頭 辰徳さんという方が全件対応しているので誰が来るかわからないといった不安要素もありません。
また、久留米市、佐賀東部水道企業団などの自治体から指定給水業者として認可されており、技術力にも安心できます。
万が一の工事後の漏水も補償対象になる保険に加入しており、工事後の漏水による家財への損害などの２次被害に対しても補償対象ですなので、安心して依頼できます。
水道修理だけでなく浄水器の取り付け、食器洗浄機の取り付けなども対応してくれるので水まわり関連で困った事があった際に頼れる業者です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円～
交換33,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。
引用元：
水の110番救急車 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
「水の110番救急車」は株式会社RSが運営する水まわりの緊急対応サービスです。トイレ、お風呂、キッチンなどの蛇口や排水溝・排水口・排水管つまりや水漏れ修理に対応。受付時間は7:00～22:00です。365日年中無休で営業しているので、週末や祝日でも依頼が可能です。電話を掛けると、受付から最短30分で駆けつけてくれます。排水管のつまり、あふれなど、急なトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
「WEBを見た」と伝えれば、料金から1,000円割引に。例えば排水管の修理見積は0円。排水管修理費用は2,200円～。業界最安値に挑戦しているので、良心的な価格です。
急なトラブルで持ち合わせがないという場合でも、クレジットカード決済、銀行支払い、コンビニでの支払いにも対応しているので安心してください。
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- ●到着時間 最短30分
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- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。
引用元：
水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
- カード決済可
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水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。
引用元：
水PRO - 水道局指定
- カード決済可
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- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2～3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円～になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
明朗会計ですので、万が一追加の作業が必要となった場合でも了承を得てからの作業になり、適切な作業料金を案内してくれます。
水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。
