【2026年】川越市で信頼できる給湯器修理・交換業者10社！を調査・比較

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器トラブルは生活に大きく影響するので、すぐにでも修理したいものです。しかし「早く修理したい」という施主の思いに付け込み、悪質な工事や請求を行っている業者もあるので注意してください。

今回は、実際に起こった被害事例をもとに、被害に遭わないために気を付けておきたいポイントを解説していきます。

高額請求をされた

悪徳業者による被害事例で多く見られるのが、料金トラブルです。「契約前には給湯器のメリットばかりを強調され、いざ契約すると相場よりも高い価格を提示された」など、高額請求をされた事例は数多く起こっています。

なかには相場の2倍を上回る金額を請求されるなど、非常に悪質な被害もあるようです。

給湯器修理は業者によって料金差があるので、適正価格であるか判断するのはなかなか難しいかもしれません。けれど複数業者から見積もりを取り、なんとなくでも相場感を把握しておけば高額請求を避けることができるはず。

業者依頼をする際には必ず相見積もりを取り、費用相場を把握したうえで依頼をしましょう。

給湯器や住居に傷をつけられた

被害事例のなかには「工事中に給湯器や住居を傷つけられた」という破損トラブルも多く起こっています。

実際にあった事例には「給湯器を移動させるときに壁にぶつけたらしく、壁に穴が空いていた。穴を指摘したところ、元から穴があったとの一点張りで泣き寝入りになってしまった」というものがありました。

破損トラブルは給湯器本体のみならず、住居に及ぶケースもあります。この場合、施工後すぐに連絡を入れたとしても、施工中にできた傷であることが証明できないので「傷を付けた、付けていない」の水掛け論になり、修理費用の請求が難しいケースがほとんど。

こういった施工後のトラブルを防ぐためにも、施工前には給湯器周辺の写真を日付・時間入りで残しておきましょう。

必要のない工事や部品交換を勧められた

「必要のない工事や部品交換を勧められた」というのも、被害事例で多く見られます。給湯器が故障をしたとき、どんな修理や交換が必要なのか素人目では判断が難しいものです。そんな顧客に付け込み、過剰な修理や部品交換を勧めている悪徳業者もあります。

過剰修理や交換を防ぐためには、給湯器の症状からどのような対処が必要であるか事前に調べておくことが大切です。

もしも過剰な工事を勧められていると思ったら、一度断りを入れて、他の業者にも相談してみましょう。

参考記事：給湯器は絶対に相見積を取れ！その理由とチェックすべき4項目

エコジョーズやエコキュートの特徴

給湯器は、ガスや電気を使用して給湯を行います。そのなかで近年注目を集めているのが、少ないガスで給湯できる「エコジョーズ」や、省電力でお湯が使える「エコキュート」です。

今回は、エコジョーズとエコキュートの概要や従来のガス給湯器との違いなどについて紹介します。

エコジョーズとは

エコジョーズはガスを使用して給湯しますが、従来のガス給湯器よりもガスの使用量が少なく済むため、省エネ性能に優れている給湯器です。

今までの給湯器は、給湯の際にガスのみを使用していましたが、エコジョーズは給湯の際に発生した熱を生かし、ガスの使用を削減しつつ給湯が行えます。ガスの使用量が減らせるだけでなく、従来の給湯器と比較して排気量が減らせるため、環境にも優しいことが分かります。

エコジョーズのメリット・デメリットを以下にまとめました。

【メリット】

• ガス代が節約できる
• 環境に優しい
• お湯がすぐに出るためお湯切れの心配がない

【デメリット】

• 初期費用がかかる

デメリットの初期費用について、従来のガス給湯器の設置では水とお湯の配管が必要ですが、エコジョーズではさらに排水用の配管を工事で設置しなければなりません。そのため、給湯器の本体価格にくわえて工事費用がかかり、初期費用は高くなってしまう傾向にあります。

とはいえ、エコジョーズは10〜15％ほどガス料金が安くなると言われており、都市ガスの場合は10年前後、プロパンガスの場合は6年前後で初期費用を回収できるでしょう。

エコキュートとは

エコキュートの給湯器は、電力を大量に使う従来のガス給湯器とは異なり、少ない電力で給湯が行える特徴があります。

エコキュートは、ガスを使わず電力で給湯するためガス料金の削減につながり、給湯は電気料金の低い夜間に行うことから、電気料金も含めた光熱費の節約が期待できるでしょう。

エコキュートのメリット・デメリットは以下です。

【メリット】

• ガス・電気の両方の費用を抑えられる
• 使用したエネルギー量を確認できる
• 災害時に貯湯タンクのお湯を使える

【デメリット】

• 初期費用がかかる
• 夜間稼働している音が気になる
• 使用量が増えるとお湯切れする可能性がある

少ないガスで給湯を行うエコジョーズと比較するとデメリットが多く感じますが、月々の光熱費はエコキュートの方が低くなる傾向にあります。それぞれの特徴を押さえたうえで、最適な給湯器を探してみてください。

参考記事：エコジョーズとは？ガス給湯器との違いを徹底解説！
参考記事：エコキュートとは？ガス給湯器との違いを徹底解説！

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。