志木市で給湯器の交換・修理！おすすめ業者の選び方と料金相場

給湯器トラブルは専門業者に相談

給湯器が不具合を起こしたとき、どの業者に連絡すればよいのか迷いますね。
家庭の給湯器トラブルを解決に導く業者は、おもに以下の4種類です。

それぞれの業者が持つ特徴を紹介します。

近場のホームセンター

給湯器修理は、街のホームセンターの店頭で受付可能です。ホームセンターのメリットは、店舗スタッフと直接話ができること。電話対応よりもこまかなニュアンスが伝わりやすく、「給湯器の状況を直接説明したい方」に向いています。

しかしホームセンターに給湯器修理を依頼するためには、店舗に直接足を運ぶ必要があります。「時間が惜しい」と感じる方には不向きかもしれません。

給湯器の製造メーカー

給湯器の製造メーカーには、リンナイやパロマなどの会社が代表的です。メーカーに給湯器修理を依頼する利点は、給湯器の号数や型、機器の構造に関する知識が豊富であること。どの部分がトラブルを起こし、どのような対処法が必要なのか適切に判断できるでしょう。

ただしメーカーは給湯器の修理、交換を委託業者に任せる傾向があります。この場合、修理費には委託業者を手配する手数料も含まれます。最終的な修理コストが高くなりやすいため、注意しましょう。

契約しているガス会社

毎日使う家庭のガスを供給するガス会社は、契約書を確認するだけで連絡先がわかるため、業者探しの時間が省けます。万が一給湯器の修理後に不具合が起きた場合も、対処してくれるでしょう。

ただしガス会社に給湯器修理を依頼した際は、修理費の値引きができない可能性があります。ガス会社の仕事は、ガスの供給が基本です。給湯器の専門家ではないため、前述したメーカー同様、修理作業を別の業者に委託します。

委託業者が訪問の日程を調整するため、給湯器が直るまで時間がかかることもデメリットです。

給湯器を修理・交換するなら専用業者がおすすめ

「給湯器の修理費を抑えたい」「給湯器を早く直したい」と考える方には、料金体系が分かりやすく、見積もりを確認しやすい給湯器専門業者をおすすめします。ガス会社やメーカーと比べて、修理費が安く済む業者が多いでしょう。

また連絡してから訪問までの時間が早いことも、専門業者に依頼するメリットです。電話対応だけでなく、ネットで訪問の日時を連絡できる業者もあるため、時間も節約可能です。

給湯器専門業者のなかには、水道修理も行っている業者があります。もし給湯器ではなく蛇口がトラブルを起こしている場合でも対応可能です。

ただ専門業者の数が多いため、悪質な業者がないとはいえません。依頼の際は、業者の実績、利用者の評判を確認し、安心して任せられる業者を選ぶことが大切です。

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給湯器で表示されやすいエラーコード

「給湯器を使っていたら、突然コードが表示された」という方は、何かの故障かと焦ってしまう方も少なくありません。

エラーコードは、自分で簡単に直せるものから業者による修理が必要なものまでさまざまあるため、落ち着いて判断することを心がけましょう。

今回は、給湯器でエラーコードが表示された時の対処法や、それぞれのエラーコードの意味などを紹介します。

給湯器にエラーコードが表示されたら？

給湯器にエラーコードが表示されたら、まずは慌てずにエラーコードを消す対策を取ってください。

エラーコードの原因が分かる場合は、それに合わせた対処法を行い、自力で直せない場合は給湯器の号数や型番、品番を控えたうえで業者に連絡しましょう。

また、原因が分からない場合、エラーコードのなかには緊急度の高い危険なコードも存在するため、給湯器の使用を中止して電源を切っておくことをおすすめします。

エラーコード別に対処法が異なるため、以下の章にて確認しましょう。

給湯器のエラーコードの意味や対処法一覧

給湯器で表示されやすいエラーコードは、以下の6つが挙げられます。

111・11エラーでは「リモコンのリセット・ガスの供給や排気口の確認」を行いましょう。

632エラーについては、ふろの浴槽の水位を上げたり追い焚きの循環アダプターを掃除し、問題なく使えるかどうかを確かめてください。

140・14エラーですが、このエラーコードは安全装置の作動を意味する危険なエラーコードです。表示された場合は、すぐに給湯器の使用をやめて電源を切り、なるべく早いうちに専門業者や修理会社へ相談しましょう。

710・71エラーは、リモコンから給湯器をリセットしたり、給湯器のコンセントを抜いてリセットしたりすることで解決できることが多いといえます。しかし、リセットしてもエラーコードが表示されたままの場合は、給湯器の寿命や経年劣化の可能性もあるため、業者による点検が必要になるでしょう。

032エラーは浴槽の排水栓が閉まっているかを確認し、給湯器の電源をリセットしてエラーコードを消せます。

110・120エラーが表示されたら、まずはガスの供給に問題がないか確認しましょう。悪天候による一時的な燃焼不良の場合は、天候が回復すれば直るでしょう。

ゴミや障害物で給排気口が塞がれている場合は、空気の通り道を確保してください。すべて試しても直らない場合は専門業者へ相談することをおすすめします。

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給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。