【2026年版】新越谷周辺で安心して任せられる給湯器交換・修理業者10選

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器修理は、専門的な知識を要する作業です。そのため知識の少ない人を対象とした詐欺を働く悪質な業者があります。

詐欺ではなくとも、利益だけを目的とした業者との契約は、トラブルを招く可能性があるため、注意が必要です。悪質な業者による被害事例を紹介します。

集合住宅内のまとめ工事を装ったウソの勧誘

集合住宅の入居者を対象に業者が自宅に訪問し、実際にはない給湯器工事を提案、契約を促すケースです。業者が行ったのは「〇月△日に、同じマンション内〇件の給湯器工事をまとめて実施します」などと騙り、契約させるという方法。

また管理会社の許可を得ていないにもかかわらず、「管理会社には承諾済み」と住人に伝えて勧誘していたようです。この事例では東京都が業者に業務停止命令を下し、違反行為を改めるように求めました。

相場以上の料金を請求された

給湯器の修理、交換を初めて行う人は、相場がどのくらいになるのかわからないもの。相見積もりを取らなければ、請求額が高いことに気づきにくいでしょう。

なかには、工事費として約40万円を請求されたという事例があります。たしかに給湯器は、号数や機能によって料金が変動します。

しかし、一般的な給湯器の工事費としては高額です。相場以上の料金が生じた場合は、悪徳業者である可能性が考えられます。

工事が先送りされる

給湯器業者とのトラブルには、確定したはずの工事日が先送りされるケースがあります。なかには受注を取るために早めの日時を伝えて契約をたきつけ、確定後に工事を後回しにする悪質な業者があります。たとえば以下のような場合は注意が必要です。

• 工事日を教えてくれない
• 工事の具体的な日時が決まらない

給湯器の工事は本来、依頼主と業者の双方が納得してから契約締結されるものです。業者の訪問日時が不明瞭な状態での契約は注意しましょう。

被害に遭わないためには契約を即決しないこと

悪質な業者からの被害を防ぐためには、その場で契約を即決しないことが大切です。給湯器に関する充分な知識、資格を持っている業者であることを確認し、安心して給湯器の修理、交換を任せられる業者かどうかを見定めましょう。

契約を無理強いする業者は誠意が感じられず、優良とはいえません。

相見積もりが大切！

給湯器の修理、交換を依頼するなら、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。相見積もりすることで、自宅の給湯器を直すためにかかる費用の相場がわかります。

ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。

参考記事：給湯器は絶対に相見積を取れ！その理由とチェックすべき4項目

給湯器トラブルでよくある症状と対処法

給湯器にはさまざまなトラブルが起こります。トラブルによっては重大な事故を引き起こす可能性もあるため、早めの対処が必要です。

この記事では、給湯器トラブルでよくある症状と対処法について解説します。

給湯器が故障したらどうすればいい？

まずは給湯器が故障した際の対処方法です。給湯器が故障を起こすと、次のような症状が現れます。

• お湯が出ない、出にくい
• 追い焚きなどの機能が使えない
• 異音や黒い煙、異臭がする

このような症状が出た場合は、故障を疑い専門の業者に修理・点検を依頼するようにしましょう。

修理・点検の依頼先は、次の通りです。

• 給湯器の保証期間内：給湯器メーカー
• 保証が切れている場合：ガス会社や給湯器専門の業者
• 賃貸の場合：管理会社へ連絡

なお、購入した住宅に住んでいる場合は、居住後まもなくの故障であれば住宅販売業者に連絡するのがよいでしょう。保証期間内であれば無償で修理してくれる場合もあります。

給湯器の寿命はおよそ10年で、使用頻度や設置場所によってはそれよりも短くなります。10年以上使い続けて上記の症状が出た場合は、本体の交換も検討しましょう。

給湯器から水漏れが起こっている

給湯器からの水漏れもよくあるトラブルです。給湯器の水漏れは、部品の劣化や工事ミスなどによって起こります。

水漏れは原因によってはショートや一酸化炭素中毒など、危険な事故を引き起こす可能性があります。給湯器の水漏れは放置せずに対処してください。

給湯器の水漏れの対処法は、以下の通りです。

• 1．給湯器の運転を止める
• 2．水漏れ箇所を特定する
• 3．電源プラグを抜いておく
• 4．業者に点検を依頼する

給湯器は複雑な構造であるため、基本的に自分で修理はできません。必ず専門の業者に依頼するようにしましょう。

給湯器の凍結を防止するには？

寒い地域に暮らしている方は、給湯器の凍結にも注意する必要があります。給湯器が凍結してしまうとお湯が出なくなることに加え、配管が破裂するなどの危険性もあります。

給湯器の凍結が懸念される時は、凍結防止に水抜きをしておくのが効果的です。水抜きのやり方は、次の通りです。

• 1．給湯器のスイッチを切る（プラグは抜かない）
• 2．ガスおよび給水の元栓を閉める
• 3．給湯器のつながっている蛇口を全て開ける
• 4．給水水抜き栓と給湯水抜き栓を開けて、水抜きを行う
• 5．電源プラグを抜く

なお、給湯器が凍結してしまった場合は、基本的に自然解凍を待つようにしましょう。熱湯をかけるなどの行為は、配管を破裂させる危険性があるので、しないようにしてください。

参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。