悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の修理を行っている業社は数多くあり、なかには工事に見合わない請求をしたり不適切な工事をしたりしている「悪徳業者」も存在しています。被害に遭わないためには、どのようなことに気を付けたらいいのでしょうか。
実際に起こった被害事例から、対策を説明していきます。
工事内容に見合わない料金を請求された
給湯器交換で多く起こっているのが「相場よりも高額な料金を請求された」「追加料金を請求された」などの料金に関するトラブルです。
給湯器の機器料金や施工料金、手数料は業者によってバラつきがあるため、料金の見極めはとくに難しい部分。料金が高額だったからといって、一概に悪徳業者だとは言い切れません。
けれど、提示された金額があまりにも相場費用から離れている場合には、工事内容に見合わない請求をされている可能性があります。
適切な料金であるか判断するためには、相見積もりを取り費用の「相場感」を知ることが大切です。
費用相場を把握したうえで、適切な料金提示をしている業者に依頼しましょう。
過剰な修理や交換を勧められた
過剰工事でよくみられるのが「この部品はもう作られていない」「本体の交換が必要」などと言い、必要のない修理や交換を勧めるケースです。
給湯器は年々新しい製品が製造されているため、製造時期によっては本当に部品が作られていないこともあります。しかし作られている部品を作られていないと虚偽を言い、不要な部品交換や修理を行っている悪徳業者があるのも事実です。
給湯器や部品交換の必要性は素人目では判断が難しいので、過剰工事は被害事例でもとくに多く起こっています。
過剰工事を避けるためには、複数業者に相談することが大切です。給湯器にどのような処置が必要なのか、複数者から話を聞きましょう。
明らかに新人または素人のスタッフが来た
トラブル事例で多く挙げられるのが、スタッフの態度や対応の悪さです。悪徳業者のなかには、新人を1人で現場に向かわせたり実務経験を持たない素人を派遣したりする業者もあります。
「作業時間があまりにも長いので声をかけたら、新人だから分からないと言われた」という被害事例もありました。
新人や無資格者による工事は、工事後に何かしらのトラブルが起こるリスクも高くなります。業者依頼をする際には、公式サイトから必ず保有資格情報を調べ、スタッフが来た際にも免許証の提示を求めるなどの対策をしておきましょう。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器はメーカーによって違いがある?
給湯器でメジャーなメーカーとして「リンナイ」「パロマ」「ノーリツ」「パーパス」の4種類がありますが、どのメーカーでも性能差はありません。
今回は、それぞれの給湯器メーカーの特徴やおすすめな人について紹介します。
給湯器メーカー「リンナイ」の特徴
リンナイは1920年に創業された、国内シェアトップを誇る給湯器メーカーです。リンナイの給湯器の特徴は以下の点であり、コストパフォーマンスが良いメーカーといえます。
- 信頼できる技術による熱効率の良さ
- 品質を保ちつつコストカットに成功
- すべての部品を国内生産
- 高品質かつ、長持ち
- 保証期間3年、修理は24時間対応
故障が少ないメーカーとも言われるため、リンナイの給湯器は、安心できる給湯器メーカーを探している方におすすめです。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3~4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
給湯器メーカー「パロマ」の特徴
パロマは愛知県名古屋市に本拠地を持つ、世界的にシェアの高い給湯器メーカーです。パロマの給湯器の特徴を以下にまとめました。こだわりを持った給湯器の製造が売りのメーカーです。
- デザイン性を追求した見た目
- すべての部品を自社で製造
- メーカー独自の安全機能
- スマートフォンから給湯器の操作が可能
独自の安全機能やスマートフォンを使った操作などの魅力的な性能や、インテリアにもなる高いデザイン性を求める方は、パロマの給湯器を検討してみるのも良いでしょう。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA(エコジョーズ)
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA(エコジョーズ)
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
給湯器メーカー「ノーリツ」の特徴
ノーリツは、災害時でも部品の製造がストップしないために、国内外に拠点を持つ給湯器メーカーです。
ノーリツの特徴は以下の通りであり、給湯器は従来の「ガス給湯器」にくわえ、電気とガスを使う「ハイブリッド給湯器」、石油を使う「石油給湯器」の3種類があります。
- 業界内最高水準のハイブリッド給湯器がある
- ヒートショックやのぼせを防ぐ安全機能
- 点検の時期を自動でお知らせする機能
- スマートフォンから給湯器の操作が可能
ノーリツの給湯器は、最新で高性能なハイブリッド給湯器を使いたい方や、安全性が高い給湯器を使いたい方におすすめです。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL(エコジョーズ)
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL(エコジョーズ)
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
給湯器メーカー「パーパス」の特徴
パーパスは、他のメーカーよりもサービス開始から新しい給湯器メーカーです。
パーパスの給湯器の特徴は、以下のようなものがあります。
- 「エコジョーズ」で省エネな暮らしを実現
- ヒートショック防止機能
- 異常検知のお知らせ機能
- 体脂肪測定や半身浴モード付き
エコを意識したお湯の使い方をしたい方や、独自の機能を使ってみたいという方は、パーパスの給湯器を検討してみてはいかがでしょうか。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1(エコジョーズ)
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6(エコジョーズ)
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
川根本町 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。
引用元:
水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。
引用元:
水PRO - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2~3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円~になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
明朗会計ですので、万が一追加の作業が必要となった場合でも了承を得てからの作業になり、適切な作業料金を案内してくれます。
水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分で到着!
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,000円+作業料
詳細は公式HPでご確認ください
生活水道センターは、25年以上の営業年数を持つ実績豊富な水道屋さんです。生活水道センターも、「水道局指定工事店」の認定を受けています。
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう(担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能)。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。

- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金3,300円+作業料金8,800円~
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クリーンライフは年中無休で、最短30分駆けつけ、休日・深夜も出張費無料などのサービスを売りにしています。
指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)で下請けに依頼することなく自社でしっかりと教育や研修を受けた有資格者のスタッフが対応してくれるので安心です。
また、見積もり時や施工後などにトラブルが起こった場合には、スタッフから渡されている名刺の裏に書かれている番号に電話すれば、各エリアの担当が対応してくれます。見積もり無料で、キャンセル料も不要です。施工前に必ず修理内容と費用を提示し、施主が納得した上で修理を行います。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
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株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。
引用元:
水の110番救急車 - 水道局指定
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
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「水の110番救急車」は株式会社RSが運営する水まわりの緊急対応サービスです。トイレ、お風呂、キッチンなどの蛇口や排水溝・排水口・排水管つまりや水漏れ修理に対応。受付時間は7:00~22:00です。365日年中無休で営業しているので、週末や祝日でも依頼が可能です。電話を掛けると、受付から最短30分で駆けつけてくれます。排水管のつまり、あふれなど、急なトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
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有限会社牧野設備は、静岡県島田市を中心に水廻り全般の工事を行っている、地域密着型の業者です。
島田市上下水道指定工事店に指定されているので、安心して工事を依頼できます。
問い合わせは、電話・FAX・メールなど、どんな手段でも対応可能。
休日に起きた急なトラブルも相談できるので、安心です。
ホームページに載っている工事事例以外にも、内容次第では対応可能なものもありますので、まずは気軽に問い合わせしてみてください。
引用元:
First Mente - 水道局指定
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- ●料金 ―
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ファーストメンテは水まわりのメンテナンスを行っている水道局指定業者です。24時間年中無休で電話受付をしており、受付後は対応エリアの最寄りのスタッフを手配してくれます。最短15分で駆けつけ可能です。
受付後は即日対応してくれるので安心できるでしょう。
料金は基本料5,000円~で、見積や出張費、見積額以上の追加請求はありません。万が一、見積額を超える場合は必ず施主の了承を得てから行われます。また、夜間の割増料金もかかりません。
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- ●受付時間 8:00~18:00
- ●定休日 日曜・隔週土曜
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東海設備株式会社は水道トラブルの専門業者で、水回りトラブルの修理、給湯器の交換、水回り設備のリフォームなど様々なサービスを提供しています。本社のある静岡県焼津市を中心に静岡県内幅広いエリアを対象に営業しています。詳細なエリアはHPでご確認ください。
営業時間は8:00~18:00、日曜・隔週土曜日、祝日が定休日となっています。見積もりは無料で算出してもらえるので、ぜひ利用しましょう。自社施工ならではの低価格でサービスを提供しているので、他社と見積もり結果を比較してみてください。





