給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器がうまく作動しなかったり、水漏れが起こっていたり、よくわからないコードが表示されたりなど、トラブルの症状はさまざまあります。
今回は、給湯器がトラブルを起こす要因とよくある症状について紹介したのち、トラブルが起きた時にやるべきことについて解説します。
給湯器がトラブルを起こす要因
給湯器がトラブルを起こす要因はいくつかあり、代表的なものとして以下が多くなっています。
- 経年劣化
- 長期間未使用だった
- 電気やガスの供給における不具合
- フィルターの汚れやつまり
- 水道管の凍結
まず、一般的に給湯器の寿命は約10年と言われているため、経年劣化により交換が必要になることも多いでしょう。そのほか、長期間給湯器を使わなかった場合も、何かしらの不具合を引き起こす原因となりかねません。
また、給湯器自体の故障ではなく、電気やガスの供給における不具合だったり、蛇口が故障していたりする場合もあるため、トラブルの原因を探ることが大切です。さらに、フィルターの汚れやつまりなどは定期的に掃除しておくことで、給湯器トラブルを防げるでしょう。
もし水道管の凍結によってトラブルが起きてしまった際は、一旦溶けるのを待ち、問題なく使えるかどうかを確かめてみてください。凍結が原因で水道管が破損してしまったり、症状が凍結だけでなかったりする場合は修理が必要になるため、速やかに業者に連絡しましょう。
給湯器トラブルでよくある症状を紹介
給湯器トラブルによくある症状を以下にまとめました。
- お湯が出ない・温度が安定しない
- 給湯器からの水漏れ
- 悪臭がする・煙が出ている
- エラーコードが表示された
- 凍結や台風などによる災害
上記のような症状が表れたときは、焦らずに、以下でお伝えする「トラブル時にやるべきこと」を参考にしてみてください。
給湯器トラブルが起きた際、まずやるべきこと
給湯器に何かしらのトラブルが起き、原因がはっきりしない場合は、まず給湯器の電源を切りましょう。
トラブルの原因が分かったら、自分で安全にできる範囲内で対処を行い、給湯器がもとに戻るかどうかを試してみてください。
それでも解決しない、または原因が分からないという方は、迷わず給湯器専門業者へ相談することをおすすめします。給湯器は使っているうちに何かしらの不具合を起こすことがあるため、いざという時の対処法を覚えておきましょう。
原因の確認方法と対処法は、以下の記事で詳しく説明しています。
参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器で表示されやすいエラーコード
給湯器に不具合が起こったら、リモコンにエラーコードが表示されます。エラーコードの意味を知っておくことで、不具合の原因を知ることができます。
この記事では給湯器のエラーコード710・71、および032について解説します。
エラーコード710・71とは？
エラーコード710および71とは、給湯器内の設備に異常が発生した時に出るエラーコードです。主に電装基板や燃焼制御装置など、基板部分の異常を検知したときに表示されます。
リモコンが3桁まで表示するタイプであれば、エラーコード710が、2桁まで表示するタイプであれば71が表示されます。
エラーコード710・71の具体的な症状は、お湯が出ない、暖房機能が使えない、などといったものです。また、制御装置が異常を起こしているため、電源自体が点かないといった症状も起こります。
エラーコード710・71が表示されると、安全装置が作動します。そのため重大な事故につながる可能性は低いですが、万が一のこともあるため対処は必要です。
エラーコード710・71の対処法
エラーコード710・71の対処法として、次のような方法があります。
- リモコンでリセットする
- 給湯器の電源を抜いてリセットする
エラーコード710・71は、機械の誤作動で起こっている場合があります。そのため、リモコンで電源をオフにしたり、給湯器の電源を抜いたりすることで、一度リセットするのが対処法として有効です。
もしもこの方法で直らない場合、給湯器の基板部分に故障が起こっています。業者に修理を依頼しましょう。
エラーコード710・71の具体的な対処法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。
＞給湯器エラー710・71の原因・対処法を解説！故障か？修理は必要？
エラーコード032とは？
エラーコード032とは、お湯が浴槽に溜まらなくなっている時に出るエラーコードです。お湯がないのに追い焚きをしている時にも表示されます。
エラーコード032が表示される原因は、浴槽の栓が開いたままになっていることがほとんどです。浴槽の栓の閉め忘れによって、お湯が溜まらなくなっているからです。
エラーコード032が表示されるのは、基本的に自動湯張り機能のある給湯器です。自動湯張り機能を使っている時に浴槽の栓を閉め忘れていると、お湯が溜まらずこのエラーコードが表示されます。
浴槽の栓の閉め忘れ以外の原因としては、追い焚き用の循環アダプターの掃除不足などが挙げられます。
エラーコード032の対処法
エラーコード032の対処法は、浴槽の栓を閉めることです。また、追い焚き用の循環アダプターの掃除もしておくとよいでしょう。
それでもエラーが直らない場合は、配管の損傷によってお湯が溜まらない可能性が考えられます。業者に点検を依頼しましょう。
参考記事：給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは
給湯器はメーカーによって差がある？
給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。
以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。
リンナイの特徴・強み
リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。
リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
ノーリツの特徴・強み
ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。
配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
パロマの特徴・強み
パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。
さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
パーパスの特徴・強み
パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。
リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。
製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
沼津市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元：
イースマイル - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円～
交換38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
イースマイルの詳細ページはこちら
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円～
交換33,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
引用元：
葵水道メンテナンス - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間365日受付対応
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換 27,500円給水給湯管接続工事12,100円ガス管接続8,800円処分費 6,600円
詳細は公式HPでご確認ください
静岡市や富士市、富士宮市、沼津市、焼津市、浜松市など広範囲にわたり対応している業者です。公式HPに対応地域を明記しており、その他の地域でも対応できることがあります。
地域密着型であるため、移動や出張にかかるコストを抑えられ、低料金でのサービスを実現しています。修理後のフォローアップ体制も万全であり、安心して依頼できるでしょう。料金形態は作業料金+出張費です。
年中無休なうえ、24時間体制で即日対応可能なのも選ばれている理由です。トイレ詰まりからトイレ交換、水まわりリフォームなど、対応可能な工事の幅が広いのも特徴といえるでしょう。
引用元：
エネジン - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 8:30～17:30
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器(リモコン込み)138,600円～
詳細は公式HPでご確認ください
エネジンは石油、ガス、電気給湯器の販売・修理・交換を行っています。静岡県内各所に支店や営業所があるため、静岡県全域、愛知県東部までを対応エリアとして営業しています。
施工工事には10年間の保証がついており、製品に対しても有料ですが10年間の保証を付けることができます。給湯器の次の交換時期まで安心して使用できるようになるので、おすすめのサービスです。ぜひご検討ください。
引用元：
株式会社エコスリー - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ー
- ●受付時間 9:00～19:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ー
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社エコスリーは、関東・中部地方でガス給湯器を専門に取り扱っている業者です。 見積もり、現地調査無料なうえ、万が一当日に追加工事が必要な場合の追加料金は全額エコスリーが負担します！ 各種割引サービスが適用すれば、最大3万円以上割引なのも嬉しいポイントです。 年中無休で、電話や問い合わせフォームに加え、LINEで簡単見積もりができるので、急なトラブルにもすぐに対応。 リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパスなど主要メーカーを取り扱っているので、幅広い製品からご要望にあったものを提案してくれます。
引用元：
彩美建設株式会社 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00～18:00
- ●定休日 日曜・祝日
- ●料金 エコキュート336,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
彩美建設株式会社はエコキュートの注文・施工・取付け作業を一貫施工で行っている業者です。埼玉県さいたま市に本社があり、関東近郊1都10県を対応エリアとして営業しています。
HPに掲載されている価格は、製品代と基本工事費がまとめて表示されています。見積もりは無料で実施しているので、正確な施工金額を算出してもらいましょう。
引用元：
ミズテック - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00～18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器143,000円～
詳細は公式HPでご確認ください
ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 店舗ごと
- ●定休日 ※店舗ごと
- ●料金 サービスなし
詳細は公式HPでご確認ください
ニッカホームは戸建リフォーム業者で、水回り設備のリフォーム、ガス・電気給湯器の交換業務などを承っております。全国に93店舗展開中で、東北、関東、北陸、中部、関西、中・四国、九州エリアに対応可能なエリアがございます。詳細なエリアについてはHPにてご確認ください。
ご相談は電話、問い合わせフォーム、LINE、Zoomから受け付けております。LINE、Zoomはオンライン無料相談が可能なので、店舗に向かう時間がないという方も安心です。ご相談時に見積もりも提出できるのでぜひご活用ください。また、電話でご相談する際は対応店舗ごとに受付時間が異なるので、ご確認のうえご連絡ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理費用14,300円～
交換費用38,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
湯まもーるは最短当日のスピード対応で「その日のうちにお湯を使えるようにしたい」というお困りごとにしっかり応えてくれる給湯器専門業者です。主要メーカーの在庫を多数確保し、サービスカーにも工具や部材を常備しているため、急な故障でも迅速な修理・交換が可能です。
出張費・見積もりは無料で24時間365日相談できる体制が整っています。修理と交換のどちらにも対応しており、状況に応じて最適な方法を丁寧に提案してくれる点も安心です。これまでの累計実績は3,000件以上と豊富で、全国各地へ対応エリアを拡大しているのも特徴。作業は必ず事前に見積もりを提示し、内容にご納得いただいてから進めるため、はじめて給湯器のトラブルを依頼する方にも利用しやすい業者です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 なし（年中無休）
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
誉管工は静岡県伊豆の国市にある水道業者です。代表の藤原 誉博は10年修行の後に独立した方で確かな技術力と個人事業主ならではの安さ、若さからのフットワークの軽さがあります。顧客の安心と満足を第一に考え、コミュニケーションを大切にして信頼関係を築きたいと考えており、顧客に合わせて臨機応変な対応をすることも可能だそうです。24時間年中無休で依頼を受け付けており、いざというときに頼りになる業者です。
