悪質な業者による被害例と防止策
給湯器業者のなかには顧客の都合を考えず、利益を得ることだけを目的とした悪質な会社があります。また「なるべく費用を抑えたい」という理由で、費用が安価な業者に任せるのは危険です。
悪質な業者に依頼すると、作業後にトラブルが生じたり、最終的に支払う費用が高くついたりする可能性があります。この記事では悪質な業者による被害事例と対策を紹介します。
顧客の都合を考えない業者
優良な修理業者は、給湯器工事の前日に確認を行います。電話やメールで当日の訪問時間を連絡するものです。
しかし依頼主の都合を考えず、事前連絡を怠る業者があります。なかには「契約時に決まった工事日を先延ばしにされた」という事例もあるようです。
給湯器工事には、依頼主の立ち会いが必要です。当日は給湯器工事以外の予定が詰まっていることもあるでしょう。依頼主に対して気づかいができない業者との間には、後々トラブルが生じる可能性があります。
依頼した業者が信頼できるかどうかは、契約後の対応でわかるもの。いい加減な態度を取るような業者は避けた方が無難です。
格安を売りにしている業者
格安を売りにしている業者は要注意。相場よりも安価な業者は、必要な工事を省くことで費用を安く抑えている可能性があります。
たとえば給湯器の交換時、状況によっては給湯器本体だけでなく、配管の交換が必要になることがあります。このとき業者には、配管をすべて取り替えるのか、劣化した部分のみ交換するのか適切な状況判断が求められるでしょう。
工事の範囲が広くなると、その分費用がかかります。しかし配管交換を行わなければ、給湯器を交換しても使用できなくなることがあるのです。
給湯器工事を依頼する際は費用だけでなく、適正な工事と価格を提供する業者を選ぶことが大切です。
無資格の業者
給湯器の修理、取り付けには専門の資格が必要です。しかし、無資格で給湯器工事を行う悪質な業者はゼロではありません。
給湯器工事の資格がない業者は、知識不足のため適切な作業ができず、事故につながる恐れがあります。作業後のトラブルを避けるためにも、施工スタッフが資格を保持しているのか事前に確認しましょう。
悪質な業者を撃退するなら相見積もりが有効
給湯器工事を検討しているのであれば、複数の業者を見比べることがトラブル回避につながります。1～3社の業者に見積もり依頼し、費用や対応、資格の有無をチェックすることが大切です。
見積もり後に即契約するのではなく、対応や技術に問題がないことを確認してから決断しましょう。
被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない
悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。
見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。
被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する
給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。
また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。
相見積もりに関しては詳細はこちらの記事を参考にしてください。
参考記事：給湯器は絶対に相見積を取れ！その理由とチェックすべき4項目
給湯器はメーカーによって違いがある？
給湯器を選ぶときには、号数やタイプに加えて「メーカー」も決めなければなりません。号数やタイプは世帯人数やライフスタイルを基準に選びますが、メーカーは「何が違うの？」と疑問に思っている方も多いでしょう。
今回は給湯器のメーカーによる違いについて、解説していきます。
性能はメーカーによる違いはない！
結論から言うと、同じ機種を選べばどのメーカーで購入しても基本的な性能は同じです。
そのため、メーカーによって「壊れやすい」「性能が低い」などはないので、安心してください。
メーカーごとの特徴にはどんな違いがある？
性能が同じとなると、余計にどのメーカーにすればいいか悩んでしまいますよね。
性能に差はなくとも特徴はメーカーによって少しずつ異なるので、悩んだときには特徴を判断基準にしましょう。
では、それぞれのメーカーの特徴を紹介します。
・リンナイ
リンナイの特徴は、ユーザー登録をすることによってメーカー保証が無料で3年間に延長されることです。他メーカーで保証延長を申し込む際には別途料金がかかりますが、これを無料で付帯できるのは大きなメリットと言えるでしょう。
また、温浴・保湿・洗浄効果などがある「マイクロバブルバス」やワイヤレスリモコンを取り入れるなど、他社にはない機能があることも魅力の一つです。
- RUF-A1615SAW(C)
16号オートタイプで、単身世帯向けに自動湯はり・追いだき機能を備えたベーシックモデル。 - RUF-A2005SAW(C)
20号オートタイプで、3～4人家族向けに湯はり・保温・追いだきが可能な便利モデル。 - RUF-A2405SAW(B)
24号オートタイプで、大容量により冬場でも同時給湯が可能な戸建て・集合住宅向けモデル。 - RUF-E2406SAW（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつスマホ連携対応の先進モデル。 - RUF-E2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、湯はり・追いだき・保温・たし湯まで全自動のハイグレードモデル。 - RUF-UE2406AW（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、ウルトラファインバブル搭載により配管や浴槽を清潔に保てる快適モデル。
・ノーリツ
ノーリツの特徴は、オートタイプとフルオートタイプに加えて「プレミアムシリーズ」というUV除菌機能を備えたハイブリッド給湯器をラインナップしていることです。
UV除菌によっていつでも清潔なお湯に浸かれることはもちろん、配管洗浄時にも除菌されたお湯が通るので、他社よりも除菌機能に優れています。
- GT-1670SAW-1 BL
16号オートタイプで、給湯とお風呂の湯はり・追いだきを簡単操作で行えるベーシックモデル。 - GT-2470SAW-1 BL
24号オートタイプで、冬場でも同時給湯可能な大容量モデル。 - GQ-2039WS-1
20号給湯専用機で、オートストップ機能と温度安定機能を備えた給湯専用モデル。 - GT-C1672SAW-1 BL（エコジョーズ）
16号オートタイプで、省エネかつ快適な追いだき機能を搭載した高効率モデル。 - GT-C2472SAW-1 BL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、大容量かつマイルド追いだきにより冬場も快適に給湯可能。 - GT-C2472AR-1 BL（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、配管洗浄や自動沸き上げなど全自動機能を備えた高性能モデル。
・パロマ
パロマの給湯器の特徴は、オートタイプにも配管洗浄機能が搭載されていることです。他メーカーの給湯器では、配管洗浄機能が付いているのはフルオートタイプのみになり、その分費用も高くなってしまいます。
「自動たし湯機能はいらないけど、配管洗浄機能はほしい」という方がパロマの給湯器を選べば、費用を抑えつつ希望の機能を手に入れることができるでしょう。
- FH-2423SAW-1
24号オートタイプで、冬場でもシャワーと台所給湯を同時に使える大容量モデル。 - PH-2015A
20号給湯専用機で、オートストップ機能により安全に給湯できるシンプルモデル。 - FH-SE2024SA
20号オートタイプのスリムモデルで、設置性・安全性に優れた家庭用給湯器。 - FH-E2422SAWL（エコジョーズ）
24号オートタイプで、高効率かつ配管クリーン機能を備えた清潔・省エネモデル。 - FH-E2421SA（エコジョーズ）
24号オートタイプで、温度ムラを抑え給湯速度も向上した高効率モデル。 - FH-E1612FA（エコジョーズ）
16号フルオートタイプで、小世帯向けに配管クリーンや追いだき機能を備えた高性能モデル。
・パーパス
パーパスの特徴は、健康に配慮した安全機能が備えられていることです。浴室内の温度センサーによってヒートショックを防止したり、人感センサーによって居眠りや異常を検知したりできる機能が搭載されています。
ヒートショックや溺死による入浴時の急死はとても多く、年間で19,000人にも上ると推計されています。安全機能が搭載されていればすぐに異常を感知できるので、お子様や高齢者がいる家庭でも安心して入浴できるでしょう。
- FH-E1612FA
16号給湯専用で、スリム設計と温度安定機能を備えたシンプルモデル。 - GS-1600B-1
16号給湯専用で、PS扉内設置向けに自動湯はり対応のコンパクトモデル。 - GX-2403ZW
24号フルオートタイプで、同時給湯や配管クリーン機能に対応した多機能モデル。 - GN-H2400ZR（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、屋外設置対応・省エネ・配管クリーン機能付きの便利モデル。 - GX-H2000ZR-1（エコジョーズ）
20号フルオートタイプで、コンパクトながら自動湯はり・保温・配管洗浄対応の高効率モデル。 - GH-2401ZWH6（エコジョーズ）
24号フルオートタイプで、給湯・暖房・高耐久性を兼ね備えた住宅全体対応モデル。
このように性能に違いはなくとも、特徴や細かい機能はメーカーによってさまざまです。
自分の求める機能から、お好きなメーカーを選んでみてくださいね。
藍住町 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
水のトラブルサポートセンターは、24時間365日年中無休で営業しています。受付は電話、Web(フォーム、チャット)にて対応しています。Webからの見積依頼は翌日以降の予約となっているため、お急ぎの方は電話にてご連絡ください。Webから依頼した場合は送信完了のメールが届き、これが予約完了を意味しています。
作業時間は3時間単位での予約が可能で、作業当日は訪問の1～2時間前に連絡があるのでご安心ください。蛇口交換の場合の料金は、基本料金5,500円、作業料金8,800円～、部品代の合計となります。Webからの申込み、または、LINE会員登録で作業料金から3,000円割引、電話にて「ホームページを見た」と伝えると2,000円の割引をしているのでご活用ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金3,300円＋作業料金8,800円～
詳細は公式HPでご確認ください
クリーンライフは年中無休で、最短30分駆けつけ、休日・深夜も出張費無料などのサービスを売りにしています。
指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）で下請けに依頼することなく自社でしっかりと教育や研修を受けた有資格者のスタッフが対応してくれるので安心です。
また、見積もり時や施工後などにトラブルが起こった場合には、スタッフから渡されている名刺の裏に書かれている番号に電話すれば、各エリアの担当が対応してくれます。見積もり無料で、キャンセル料も不要です。施工前に必ず修理内容と費用を提示し、施主が納得した上で修理を行います。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分で到着！
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,000円＋作業料
詳細は公式HPでご確認ください
生活水道センターは、25年以上の営業年数を持つ実績豊富な水道屋さんです。生活水道センターも、「水道局指定工事店」の認定を受けています。
生活水道センターは日本全国でサービスを展開しており幅広い地域でのサポートに対応しています。
電話受付は年中無休・24時間体制で対応していますので、トラブルの際にはいつでも相談が可能です。
ただし、実際に修理に出動してくれるのは朝8時から夜9時までなので、そこは注意が必要でしょう（担当者がいる場合は夜9時以降も対応可能）。
生活水道センターの料金体系は非常に明瞭で、どの作業でも基本料金は一律5,000円から対応しています。また、生活水道センターは「早割り」というサービスを提供しており、一週間前に作業の事前予約をすることで、14%の値引きを受けられます。それゆえ、緊急性の薄いトラブルの場合には、この早割り制度を利用すると非常にお得です。
生活水道センターはクレジットカード支払いができるほか、TSUTAYAのTポイントカードに対応しているのも大きな特徴です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社クリーンライフが運営する水まわり修理サービス「水道修理ルート」は、水道局指定工事店の認定を受けている大手水道業者です。
関東・中部・近畿・中国と全国規模で対応エリアを展開しており、各エリアの水道局から認定を受けています。
相談の受付は24時間体制かつ365日対応しており、相談から出張・見積もりまでの費用は発生しません。
さらに最短15分での駆けつけで非常にスピーディな対応を強みとしており、安心かつ心強い業者でもあります。
創業21年の中で累計100万件以上もの相談実績を持っており、豊富な経験に基づく高い技術力で高品質なサービスを提供してくれます。
引用元： 水の110番救急車 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
「水の110番救急車」は株式会社RSが運営する水まわりの緊急対応サービスです。トイレ、お風呂、キッチンなどの蛇口や排水溝・排水口・排水管つまりや水漏れ修理に対応。受付時間は7:00～22:00です。365日年中無休で営業しているので、週末や祝日でも依頼が可能です。電話を掛けると、受付から最短30分で駆けつけてくれます。排水管のつまり、あふれなど、急なトラブルが発生しても迅速に対応してくれます。
「WEBを見た」と伝えれば、料金から1,000円割引に。例えば排水管の修理見積は0円。排水管修理費用は2,200円～。業界最安値に挑戦しているので、良心的な価格です。
急なトラブルで持ち合わせがないという場合でも、クレジットカード決済、銀行支払い、コンビニでの支払いにも対応しているので安心してください。
引用元： 水PRO - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本料金5,500円～
詳細は公式HPでご確認ください
水PROは、即日対応可能でスピーディーな対応が特徴的な業者です。
地域に精通したエリア担当作業員がいるため、夜間も含めて電話をしてから2～3分で手配、最速15分で駆け付けてくれます。
料金体系については、基本料金5,000円～になりますが、現地見積もり・出張費・追加請求は0円になります。
明朗会計ですので、万が一追加の作業が必要となった場合でも了承を得てからの作業になり、適切な作業料金を案内してくれます。
水PROは迅速な対応に加えて安心できる料金案内をしてくれます。
引用元： 水の生活トラブル救急車 - 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
水の生活トラブル救急車は全国40都道府県を対応エリアとしており、またトイレやキッチン、お風呂など水まわり設備全般の修理が可能な、誰でも相談しやすい水道業者です。
水道局指定給水装置工事事業者であり、経験豊富な熟練スタッフが訪問してくれるため、技術面に関しては信頼出来ますし、最短30分での駆けつけや見積もりは無料の面も加味すると、相見積もりに利用したい業者の一つです。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
詳細は公式HPでご確認ください
わかば第一水道は水回りのメンテナンスやリフォームサービスを提供している業者です。本社は徳島県にありますが、北海道、長野県、新潟県、高知県にも営業所があります。それぞれの道県で幅広い範囲のトラブルに対応しているので、対応エリアにお住まいの方はぜひご利用ください。
年中無休で営業しており、夜間の連絡も受け付けているので緊急時のトラブルも迅速に対応してもらえます。何かトラブルが発生したらまずは無料の見積もりから依頼してみてください。
