【2026年版】高島平周辺で給湯器の交換・修理を依頼 おすすめ業者10選

悪質な業者による被害例と防止策

給湯器の交換や修理において、質の悪い業者に当たってしまうことが稀に起こります。また、全国にたくさんある給湯器専門業者のなかで、自社の利益しか考えていない悪徳業者が存在することも事実です。

今回は、2021年に行った「給湯器修理・交換のトラブル調査」の調査結果の記事をもとに、悪質な業者による被害例を紹介したのち、被害に遭わないためにできることを解説していきます。

参考：【実態調査】悪質な給湯器交換業者に要注意！100人に聞いたトラブル実例の調査結果を公開

被害例1：必要以上の修理や交換を勧めてくる

給湯器修理の業者による被害例でもっとも多かったのは、「必要以上の修理や交換を求めてくる」ことでした。

調査によると全体の26％が該当すると回答しており、不必要な工事を勧めてくる悪徳業者が多いことが分かります。

第1位は、不必要な修理・交換を求められたケースです。回答者の割合は、全体の26％を占めています。
引用：給湯器交換の達人

給湯器は日常生活を送る上で欠かせない役割を持っているため、悪徳業者は「お湯が使えなくなったら困る」というお客さんの弱みに付け込んでくるようです。

また、必要のない修理や交換を進めてくるだけでなく、「見積り額とは異なる金額を請求されたと思ったら、勝手にオプションが追加されていた」などの悪質な対応の業者も存在します。

被害例2：不誠実な顧客対応

続いて多かった回答の「不誠実な顧客対応」ですが、全体の23%とかなり回答者が多くなっています。

第2位は、作業者の態度や対応が悪かったケースです。回答者の割合は、全体の23％を占めています。
引用：給湯器交換の達人

具体的な被害としては、作業員の態度が悪い・対応が遅すぎるために、気持ちよく取引ができなかったり、破損されたのに取り合ってくれなかったりなどが挙げられます。

悪徳業者は、作業に関する知識やスキルが不足しているのにも関わらず、スタッフ1人で修理をさせたりすることもあるため、注意が必要です。

悪徳業者の被害に遭わないためにできること

給湯器専門業者に関するトラブルのなかで、今回位は代表的な2つを取り上げましたが、ほかにもトラブルで被害を受けた事例はたくさんあります。

悪徳業者の被害に遭わないために、業者選びでは以下の点に注意して探してみると良いでしょう。

• 実績と評価がしっかりしているか
• 価格が相場と離れすぎていないか
• スピード感を持って誠実に対応してくれるか

万が一、給湯器の修理や交換で業者から被害を受けてしまったり、不審に感じたりした場合は、まずは業者に問い詰められること（見積りの内容や必要ない修理・交換を勧められた時など）はきちんと確認を取るようにしてください。

あまりにも高額で明らかにおかしい請求をされた場合は、弁護士に相談することも一つの手です。

また、修理や交換の過程で破損されてしまった場合にきちんと対応してもらえるように、着工前に写真を撮っておくと良いでしょう。

参考記事：ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介

給湯器トラブルは専門業者に相談

給湯器にトラブルが起こったとき「どこに修理依頼をしたらいいのか分からない」という方も多いでしょう。給湯器の修理依頼を請け負っているのは以下の業者です。

• 給湯器専門業者
• 給湯器メーカー
• ガス会社
• ホームセンター

これらの業者のなかでもとくにおすすめしたいのが、「給湯器専門業者」です。今回は、給湯器専門業者の特徴やメリットを詳しく解説していきます。

給湯器専門業者とは？

「給湯器専門業者」は、文字どおり給湯器の販売や修理などを行っている業者を指します。給湯器を専門として扱っているため、スタッフは給湯器に関する知識や経験が豊富なことが特徴です。

では、給湯器専門業者に依頼するとどのようなメリットがあるのでしょうか。

給湯器専門業者に依頼するメリット

給湯器専門業者に依頼するメリットは以下の3つです。

• 料金が安い
• さまざまなメーカーの給湯器を取り扱っている
• 自社スタッフが修理や交換対応をしている

それぞれ詳しく説明します。

・料金が安い

給湯器にトラブルが起こったとき、修理費用を心配する方は多いでしょう。給湯器専門業者に依頼すれば、メーカーやガス会社に依頼するよりも費用を抑えることができます。

なぜなら給湯器専門業者は他社競争が多く、割引やアフターサポートを充実させることによって他者との差別化を図っている業者が多いからです。

そのため「費用を抑えたい」「アフターサポートがあるほうが安心」だと考えている方には、依頼するメリットが大きい業者だと言えます。

・さまざまなメーカーの給湯器を取り扱っている

給湯器トラブルの症状や原因によっては、修理ではなく交換が必要になることもあるでしょう。その場合、給湯器メーカーに依頼していると、もちろんそのメーカーの給湯器しか選べませんし、ガス会社の場合も選択肢が限られていることがほとんど。

一方で、給湯器専門業者に依頼すれば、さまざまなメーカーの給湯器のなかから好きな機種を選ぶことができます。

自分の希望する予算でさまざまな給湯器を比較検討できることも、給湯器専門業者に依頼するメリットと言えるでしょう。

・自社スタッフが修理や交換対応をしている

給湯器専門業者では、自社スタッフが修理や交換対応をしています。ガス会社や給湯器メーカーに修理依頼をした場合、実際に修理を行うのは委託業者なので施工費用に仲介手数料が上乗せされています。

しかし、自社スタッフが対応をする給湯器専門業者は仲介手数料が上乗せされることはないので、自然と施工料金を抑えられるのです。

これらの3つが、給湯器専門業者をおすすめする理由です。給湯器トラブルで困ったときには、ぜひ給湯器専門業者に相談してみてくださいね。

参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較

給湯器はメーカーによって差がある？

給湯器を選ぶ際に、「どのメーカーが良いのだろう？」と悩む方も多いかもしれません。しかし結論から言えば、主要メーカー間で給湯器の基本性能に大きな違いはありません。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった国内4大メーカーはいずれも高品質な製品を製造しており、湯沸かし能力や省エネ性能、耐久性などは同等です。実際、どのメーカーの給湯器を選んでも耐用年数や故障リスクに顕著な差はなく、長期間安心して使えるでしょう。性能面よりも、各メーカーが提供する独自の機能やサービス、リモコンの使い勝手の違いに注目して選ぶ方が賢明です。

以下では主要4メーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）それぞれの特徴や強みについて紹介します。それぞれのメーカーごとに得意分野や特色があるので、給湯器選びの参考にしてみてください。

リンナイの特徴・強み

リンナイは国内トップクラスのシェアを持つメーカーで、お湯をたっぷり使いたい家庭でも使いやすい、パワフル給湯が得意分野。上位機種には「マイクロバブルバスユニット」などのリラックス機能を備えたモデルもあり、入浴時間をより快適にしてくれます。

リモコンは見やすく操作がシンプルで、ユーザー満足度が高いのも特徴です。製品のバリエーションが豊富で、一般的なエコジョーズからハイブリッド給湯機「ECO ONE」まで、幅広い選択肢から選べます。また、無料の延長保証（3年）などアフターサービスも手厚く、初めての買い替えでも安心です。

ノーリツの特徴・強み

ノーリツは、衛生機能と安全機能に強いメーカーです。特に人気の機能が UV除菌で、浴槽のお湯を清潔に保ちたい家庭にぴったり。さらに、リモコンと連携して「残湯量の管理」や「見まもり機能」などの安全サポートが利用できます。

配管自動洗浄、オゾン水洗浄など、配管の清潔さにこだわった機能も充実しており、小さなお子さまや高齢者のいるご家庭から高く評価されています。

パロマの特徴・強み

パロマは、シンプルでおしゃれなデザインの給湯器を多く扱っており、室内の雰囲気を崩したくない人に人気のメーカーです。独自のQ機能によって、お湯を出し始めたときの急な冷水や温度ムラが少なく、ストレスのない使い心地が実現されています。

さらに、追い焚き配管を自動洗浄する配管クリーン機能を搭載した機種も多く、衛生面でも安心。安全面でも高く評価されており、壁面火災防止装置など独自の安全機能を多数備えています。価格も比較的手頃で、コスパ重視の家庭や賃貸住宅にも選びやすいメーカーです。

パーパスの特徴・強み

パーパスは、省エネ性能に優れた給湯器に強いメーカーです。業界で初めてエコジョーズを発売した実績があり、環境性能を重視した製品が多い点が特徴です。

リモコンの使い勝手にも定評があり、ボタンの角度や配置にこだわったデザインはグッドデザイン賞を受賞しています。また、デザインの異なるリモコンから選べるモデルもあり、操作性を重視するユーザーから支持されています。

製品ラインナップは、シンプルな給湯専用タイプから追い焚き付きの「GXシリーズ」、暖房機能付きタイプまで幅広く、価格・省エネ・使い勝手のバランスを重視したい家庭におすすめです。